🌟 ZERO SPIRIT | PHẤN ĐẤU HOÀN THIỆN BẢN THÂN ĐỂ CHINH PHỤC THỬ THÁCH 🌟

Thursday, ngày 07/05/2020

⛳ Đồng hành cùng gia đình GHTK mới chỉ 6 tháng thôi, nhưng bạn NGUYỄN CAO THÀNH – chuyên viên Quản lý vận hành – kho Phổ Quang đã có những nỗ lực rất đáng chú ý. Nổi bật nhất chính là sự cố gắng của bạn ấy trong việc xây dựng, ổn định lại tuyến Quận 1 do sự chuyển giao từ kho Bình Thạnh 2 sang kho Phổ Quang. 🏋️ Nỗ lực, phấn đấu không ngừng trong nửa năm, Thành đã giành về cho mình danh hiệu Ngôi Sao Tháng, như là một sự công nhận, một cột mốc đáng nhớ tại gia đình GHTK. ️🎺️🎺️🎺

🐣 NGÀNH NGHỀ MỚI, CÔNG VIỆC MỚI 

🌿 Khi vừa tốt nghiệp từ đại học, GHTK là ngôi nhà đầu tiên Thành chọn để đồng hành trong sự nghiệp của mình. Thành kể vui: “Từ ngày là thành viên của GHTK vỏn vẹn chỉ 6 tháng, nhưng trong 6 tháng ấy mình lại được trải qua nhiều vị trí. Từ dự án về định biên sorting, dịch vụ giao lại, giao tiếp, dịch vụ lấy – trả Bình Tân, dịch vụ giao Quận 1. Nhiều việc, nhiều trải nghiệm mới vui lắm”🥝🥝🥝. Bắt đầu ở vị trí chuyên viên quản trị vận hành, nhưng khi bắt đầu thử việc thì Thành được sắp xếp như một điều phối để có thể hiểu về quy trình vận hành của công ty. Khi ấy, khó khăn chủ yếu là do công việc khác hoàn toàn với ngành học của Thành, nên bạn phải học lại mọi thứ từ đầu. Từ một sinh viên kỹ thuật, Thành dần đảm nhiệm các công việc như tính toán số lượng sorting tại từng vị trí công việc trong kho, theo dõi chất lượng xử lý đơn hàng giao tiếp của các kho và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh đối với loại đơn hàng này. 🔥 Công việc đầu tiên chưa bao giờ là dễ dàng, đôi khi, Thành vẫn gặp phải những trở ngại nhất định. Ngày đầu, bạn có lần tính sai số lượng sorting, team của Thành gặp khó khăn trong việc kiểm soát được hàng quá hạn và hàng chưa tốt. Những lần như thế, bạn luôn tự nhủ phải cải thiện bản thân, tăng cường quan sát thực tế và điều chỉnh thêm cho quá trình sorting diễn ra tốt nhất, hay bổ sung thêm thời gian kiểm soát quá hạn vào công việc hằng ngày theo lời nhắc nhở của các anh chị.👏👏👏

🎏 THAY ĐỔI CỨ ĐẾN KHÔNG NGỪNG…

🍢 Khó khăn và thử thách là yếu tố tất nhiên trong công việc, Thành luôn xem đấy như là những mục tiêu gần để vượt qua. Ban luôn xem những chính sách, đổi mới từ công ty là để cải thiện chất lượng dịch vụ. Dù điều đó có ảnh hưởng ít nhiều đến những anh chị COD mà bạn đang làm việc cùng. Do vậy, thách thức đối với Thành là làm sao để giải thích cho mọi người hiểu và cùng đồng hành cùng anh, thực hiện công việc phục vụ cộng đồng. Những khi các anh em COD gặp vấn đề khó hiểu cần được giải thích thì bạn đã cùng mọi người họp lại, nghe từng phản hồi và giải thích cụ thể, thay đổi góc nhìn của các COD. 💪 Thành tự nhủ: “Công ty thay đổi liên tục cũng đặt cho bản thân mình thử thách là làm sao để thay đổi, cải thiện thích nghi với công việc”. Gần đây nhất, bạn cũng tham gia hỗ trợ dịch vụ lấy ở Tân Bình, nâng cao chất lượng dịch vụ lấy khu này. Bằng những kiến thức qua từng thời kỳ ở GHTK, bạn đưa ra các ý tưởng về sắp xếp tuyến hợp lý, giao tiếp với shop, để đảm bảo hiệu quả công việc. 

☀️ Đáng nhớ và nổi bật nhất, đối với Thành, quá trình tiếp nhận quản lý dịch vụ giao Quận 1 thật sự là thử thách lớn nhất từ khi bạn tham gia vào GHTK. Từng bước xây dựng lại từ đầu, sắp xếp phân tuyến trên hệ thống, sắp xếp bố trí để hàng ở kho,… Có lúc Thành đã nghĩ rằng mình không thể hoàn thành được công việc này. ️️🙌️🙌️🙌Nhưng may mắn được sự hỗ trợ từ các anh chị đi trước, chia công việc ra để giúp nhau xử lý nên dần đã ổn định. Với một tầm nhìn bao quát, Thành luôn chú trọng bài toán cân đối nhân sự với lượng hàng hóa. Làm sao để có thể đảm bảo phân hàng cho DTeam và PO một cách hợp lý để không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập của các anh. 

🕊️ Bên cạnh đó, do mới hoàn tất quá trình chuyển giao toàn bộ Quận 1 cho kho Phổ Quang nên toàn trình kho bị ảnh hưởng khá nhiều, các chỉ số về giao nhận không được “đẹp” lắm. Để giải quyết tốt nhất vấn đề đó, Thành đẩy mạnh tuyển thêm COD và bố trí thêm 2 chuyến tải từ BC đến kho liên vùng Củ Chi và liên vùng Gò Vấp để đảm bảo toàn trình lấy ca chiều. Gấp rút tuyển người để mở lại tuyến giao tối Quận 1. Và những vấn đề khác như hướng dẫn các anh COD mới giải quyết vấn đề khi phát sinh giao hàng, tìm thêm nguồn hàng, phân hàng… Nỗ lực hết mình, chấp nhận lượng công việc nhiều để thử thách bản thân, vượt qua để vươn lên, khẳng định được bản thân mình. Từ đó gia đình GHTK đã trao cho cho Thành danh hiệu Ngôi Sao Tháng để công nhận những nỗ lực trên.️🎉️🎉️🎉

💐 Khi hỏi Thành về cảm giác về nhận thưởng Ngôi Sao Tháng này, bạn cười vui kể: “Cảm giác ban đầu là vui vì những nỗ lực và cố gắng của mình đã được ghi nhận, nhưng bên cạnh đó cũng là áp lực phải cố gắng phấn đấu cải thiện bản thân, để có thể chuẩn bị cho những nhiệm vụ khó khăn hơn phía trước.” Rất cảm kích về những nỗ lực, cố gắng của bạn, thay mặt gia đình GHTK,Humans of GHTK xin chúc cho ngọn lửa nhiệt huyết tuổi trẻ vẫn cháy mãi trong Thành để bạn luôn hăng hái, sung sức, vượt qua mọi khó khăn, thử thách sắp tới nhé.🤜🤛

#Zero_Spirit #Ngôi_sao_tháng #Vượt_qua_thử_thách