🌟 ZERO SPIRIT | THAY ĐỔI, CHÚ TÂM HƠN VÀO CÔNG VIỆC ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ TỐT NHẤT 🌟

Saturday, ngày 18/04/2020

️⛳ Tiếp nhận kho Yên Dũng trong giai đoạn khó khăn với các chỉ số toàn trình kém nhất tỉnh Bắc Giang, nhưng anh DƯƠNG ĐÌNH VƯƠNG – điều phối chốt hàng và tiền đã cố gắng hết sức mình dù là người mới. Tuy phải vận hành một mình trong thời gian dài nhưng đã đưa kho Yên Dũng đi lên và nhân sự đã nề nếp, ổn định hơn.👏👏👏

🏄 THANH XUÂN TRẢI NGHIỆM NHỮNG ĐIỀU MỚI MẺ

🏋️ Anh Vương đến với kho Yên Dũng và trở thành điều phối duy nhất của kho. Tất cả công việc đổ dồn lên đôi vai của anh nhân sự trẻ. Dù đã qua 26 “xuân xanh” nhưng về nghề này đối với anh vẫn là quá mới và lạ lẫm. Theo lời anh kể, để bắt đầu một công việc mới toanh thật sự rất khó khăn, do trước đó anh không có kinh nghiệm, nên anh giao tiếp với shop hay khách hàng không được hiệu quả lắm 🙈🙈🙈. Ngoài ra, khối lượng công việc khổng lồ ⛰⛰⛰ của một điều phối cũng khiến anh choáng ngợp. Khó khăn bậc nhất là còn phải kể đến sự hiệu quả trong công việc, anh luôn đau đáu trong lòng về vấn đề với các COD mới, anh muốn hiểu được họ để có thể giúp đỡ mà cải thiện hiệu suất, đưa tập thể đi lên.💪💪💪

✊ TINH THẦN TRÁCH NHIỆM, THỬ, CỐ GẮNG 

🎣 Trong từng quá trình học hỏi và làm việc, anh nói rằng anh rất biết ơn sự giúp đỡ của mọi người tại kho và đặt biệt là các Key. Anh tâm sự: “Trong thời gian làm việc tại công ty mình, anh đã tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm về công việc cũng như cách làm việc tập thể”.  Với sự hướng dẫn từ Key, anh dần nắm được cốt lõi trong cách vận hành nên giờ đây anh đã tự tin vận hành trơn tru. Từ một cá nhân cực kì hạn chế trong việc giao tiếp, nhưng do trách nhiệm với công việc, anh phải giải thích các quy định của công ty cho khách hàng. 🐳 Nên dần dần, anh cải thiện được vấn đề giao tiếp và luôn cảm thấy hào hứng khi giải quyết được những khúc mắc từ khách hàng 🌞🌞🌞. Từng sự vụ và áp lực công việc của một Điều phối là những điều anh chưa bao giờ nghĩ đến, nay lại kiên cường vượt qua được.  anh vẫn nhớ như in những ngày lượng đơn dồn về kho nhiều, lượng xuất giao tỉ lệ kém… Do thiếu hụt nhân sự, thời điểm trước tết chưa có COD lấy nên hàng lấy vẫn là do COD giao hỗ trợ, với lượng hàng giao và hàng lấy nhiều không đảm bảo xuất lên xe đúng giờ.

🍀 THAY ĐỔI CON NGƯỜI, CÁCH THỨC MỚI ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ

🚎 Từng bước, anh thay đổi bản thân cố gắng để đáp ứng chuyên môn, rồi đến chú trọng trong việc giao tiếp và thấu hiểu COD hơn, nên dù nhiều hàng anh vẫn động viên COD cố gắng hoàn thành công việc. ⛄ Đối với những COD trẻ làm việc chưa hiệu quả, nhưng khi tiếp xúc và  thấu hiểu thì ai cũng có 1 hoàn cảnh nhất định cần sự cảm thông và chia sẻ, vì vậy, anh động viên và hỗ trợ COD dần dà, anh Vương giải quyết được hết những khúc mắc thì họ đã hiểu và cống hiến hết mình vì công việc. 🤜🤛

✍️ Trong cuộc trò chuyện, anh kể rằng nhớ nhất ngày còn làm một mình, một hôm chủ nhật chỉ có 6 trên tổng số 12 COD đi làm, anh đã cố gắng động viên mọi người giao hết hàng như ngày thường. Mỗi người phải cố gắng “gánh” 70-80 đơn hàng, số lượng như thế nhưng không ngờ mọi người vẫn  về chốt ca đúng giờ. Điều đó khiến anh rất vui và tự hào về tập thể mình đã gây dựng được. 

🏜 “Một hạt cát không làm nên sa mạc”, tuy là thế, nhưng anh Vương chính là một cá nhân nỗ lực không ngừng, đóng vai trò không thể thiếu trong hành trình phát triển của kho. Để kho đi lên và đảm bảo toàn trình, anh đã làm rất nhiều cách, từ việc nhỏ nhất là động viên tinh thần anh em COD trong kho, gắn kết tình cảm mọi người, cho đến những việc lớn hơn như đưa ra các phương án, đề xuất giúp cho công việc mượt mà hơn.. 🦅🦅🦅 Bên cạnh đó, để đảm bảo vận hành ổn định, anh đã đưa ra một số thay đổi nhỏ trong cách hoạt động, cụ thể trong cách xử lý vấn đề rớt đơn hàng do COD về kho muộn hơn COD trung chuyển xuất phát lúc 6h, anh đã cho COD trung chuyển đi muộn hơn để đảm bảo thời gian trung chuyển ngắn nhất và lấy được nhiều hàng nhất. Hàng từ COD lấy cũng di chuyển sớm hơn cho khâu trung chuyển. Từ đó, dự án hàng nội tỉnh 6h hoạt động ổn định và luôn đảm bảo toàn trình hàng 6h nội tỉnh. 

🤧 MÙA DỊCH VÀ HÀNH ĐỘNG VÌ CỘNG ĐỒNG

🍳 Kho anh cũng không nằm ngoài vùng ảnh hưởng của dịch, với áp lực không được tụ tập quá đông người, và cũng khó kiểm soát do COD về không ổn định. Dù trong khó khăn, anh vẫn luôn đặt tâm thế của một người phục vụ lên hàng đầu. 🍢🍢🍢 Những đổi thay trong công việc không phải là lần đầu anh gặp phải, anh luôn cảm thấy may mắn vì công việc anh đang làm nằm trong nhóm ngành thiết yếu cần phải duy trì. Khó khăn thế nào, anh vẫn luôn tận tình phục vụ người dân. Khi hỏi về chuyện trong mùa dịch này, anh vui kể: “Có 1 hôm COD trung chuyển thì nghỉ. Rồi có 1 đơn hàng khách cần gấp và shop giục giao . Do điểm giao lại trên đường đi trung chuyển nên tiện anh chạy trung chuyển với giao hàng luôn.” 🌛🌛🌛

💞 Với một tinh thần cống hiến không ngừng nghỉ như thế, xin chúc anh Dương Đình Vương luôn tràn trề sức trẻ để có thể tiếp tục cố gắng, thay đổi và đối mặt với những thách thức nhé!!! 

#Zero_spirit #Dám_thay_đổi

#Ngôi_sao_tháng_3

#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19