[HN-Tỉnh] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng C2C

Với mong muốn đem đến cho khách hàng những giá trị dịch vụ tốt nhất, hài lòng nhất với sự tận tâm và chuyên nghiệp nhất, Giaohangtietkiem luôn chiêu mộ và chào đón các Nhân tài đất Việt.

Bạn là người thân thiện, hòa đồng. Khả năng lắng nghe, cảm nhận và thấu hiểu. Với định hướng mục tiêu phát triển nghề nghiệp vị trí Chăm sóc khách hàng. Hãy đến với Giaohangtietkiem.

1. NHIỆM VỤ CHÍNH
– Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng nhỏ, lẻ của Công ty trên hệ thống;
– Kết hợp với bộ phận Điều phối, Thu ngân,… giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh thông tin khác;
– Báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ;
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của trưởng phòng;
– Thời gian làm việc: Xoay ca làm việc theo yêu cầu của Vận hành: 7h30 – 17h30 và 12h-22h (Tại Hà Long làm giờ hành chính 7h30 – 17h30)

Địa điểm làm việc:
1. Kho Cầu Giấy: Số 55, đường Trương Công Giai, Cầu Giấy, Hà Nội;
2. Kho Thanh Liệt: Thôn Văn, xã Thanh Liệt, Huyện Thanh Trì;
3. Kho Giải Phóng: Số 697 hoặc 1111 đường Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội;
4. Kho Phạm Văn Đồng: Số 138 Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà Nội;
5. Kho Long Biên: Số 3-5 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội;
6. Kho Hà Đông: Đang setup tại Trần Phú;
7. Hạ Long: Lô 19, Khu 5, Cụm Đa ngành nghề, KCN Hà Khánh, Hạ Long, Quảng Ninh;

2. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

– Thu nhập: 5,5 – 7,5 Triệu/tháng;
– Môi trường làm việc năng động với cơ hội tạo dựng sự nghiệp bền vững, lâu dài;
– Có cơ hội để phát huy tối đa năng lực của bản thân;
– Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc theo yêu cầu của tính chất công việc;
– Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
– Đánh giá tăng lương theo năng lực định kỳ;

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Nữ, độ tuổi từ 1993 – 1997. Tốt nghiệp CĐ, ĐH trở lên;
– Giọng nói chuẩn;
– Kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt, ứng biến linh hoạt;
– Tính cách: Thân thiện, hòa đồng, có trách nhiệm;
– Có kỹ năng tin học văn phòng và kiến thức về CSKH;
– Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp;

4. HỒ SƠ

– Bản CV cá nhân;
– Sơ yếu lý lịch cá nhân;
– Chứng minh nhân dân photo;
– Giấy khai sinh hoặc Sổ hộ khẩu công chứng;
– Giấy khám sức khỏe;
– Bằng cấp công chứng;

Ứng viên có thể nộp hồ sơ trực tiếp qua Email với cú pháp: Diadiem_CSKH_HoVaTen
Hoặc nộp Hồ sơ trực tiếp tại Văn phòng Giaohangtietkiem.

5. LIÊN HỆ

HÀ NỘI:
Ms Bình – Tel: 02466.578.990 / 0976.612.143
Email: Tuyendung.hn@ghtk.vn
Địa chỉ: Lô N03, Số 55,, đường K2, P. Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, HN.