[HN] Chuyên viên Phát triển Cộng đồng

Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp trong ngành Thương mại điện tử (E-Logistics) chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (last-mile delivery) nhanh gọn và chất lượng. GHTK đang hướng đến nâng cao chất lượng giao hàng và thích nghi nhanh với xu hướng sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Chuyên viên Phát triển Cộng đồng sẽ làm việc với sự tham vấn trực tiếp từ Ban Giám Đốc và phối hợp với các bộ phận: Marketing, Phát triển kinh doanh, Dịch vụ khách hàng… trong việc xây dựng và phát triển cộng đồng khách hàng sử dụng dịch vụ và đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu GHTK.

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Lên ý tưởng, nội dung và thực hiện kế hoạch xây dựng cộng đồng khách hàng sử dụng dịch vụ của GHTK và thu hút thêm tệp khách hàng tiềm năng;
– Lập kế hoạch và phối hợp triển khai các chương trình, sự kiện để kết nối và tăng tương tác với khách hàng trong cộng đồng;
– Cải thiện trải nghiệm của khách hàng trong cộng đồng và giữ trải nghiệm này phù hợp với thương hiệu dịch vụ của GHTK;
– Cập nhật xu hướng sử dụng dịch vụ của khách hàng, phối hợp các bộ phận (Marketing, Phát triển sản phẩm, Phát triển kinh doanh, Vận hành…) để đưa ra các kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ;
– Theo dõi hiệu quả và thực hiện báo cáo hàng tuần/hàng tháng về tương tác của cộng đồng.

II/ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Thấu hiểu tâm lý khách hàng và nhạy bén với những xu hướng sử dụng dịch vụ mới;
– Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng viết tốt; có khả năng xác định, theo dõi và phân tích các dữ liệu cộng đồng có liên quan;
– Ưu tiên ứng viên có trải nghiệm khởi tạo các ​​cộng đồng mới (VD: xây dựng và quản trị một cộng đồng, tổ chức chuỗi chương trình, sự kiện tương tác trực tiếp với khách hàng…)
– Định hướng phát triển trong ngành Thương mại điện tử, E-Logistics, Supply chain và mong muốn trở thành một phần trong đội ngũ nhân sự trẻ, tư duy mở, không ngừng học hỏi và phát triển.
– Là sinh viên mới tốt nghiệp hoặc không quá 02 năm kinh nghiệm làm việc từ các trường đại học hàng đầu: FTU, NEU, FPT, AOF, AOB, RMIT, DAV,..

III/ QUYỀN LỢI:
– Mức lương khởi điểm: 9.000.000 – 12.000.000/ tháng (thỏa thuận);
– Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không
gian phát triển cho mỗi cá nhân;
– Được làm việc với sự tham vấn trực tiếp từ Ban Giám Đốc, CEO và sự hỗ trợ của các trưởng bộ phận Marketing, Phát triển sản phẩm, Phát triển kinh doanh, Vận hành…
– Được đào tạo thực tế để hiểu rõ về quy trình vận hành, quy trình chăm sóc khách hàng và các kỹ năng quản trị để hỗ trợ công việc;
– Nhiều cơ hội thăng tiến, tạo dựng và phát triển sự nghiệp;
– Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.

IV/ CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Để ứng tuyển vị trí Chuyên viên Phát triển Cộng đồng, vui lòng gửi CV, Cover letter, Bảng điểm đại học qua địa chỉ email: talent.acquisition.ghtk.vn hoặc hoaipm@ghtk.vn với tiêu đề: CDS_Họ và tên
Liên hệ: Ms Hoai (0246 6519243).
Địa chỉ: Tòa nhà VTV, Số 8 đường Phạm Hùng, phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.