HƯỚNG DẪN THAO TÁC XÁC NHẬN HÀNG TRẢ

Tuesday, ngày 28/09/2021

Để dễ dàng kiểm soát số lượng hàng trả về các Shop mau mau trải nghiệm tính năng XÁC NHẬN HÀNG TRẢ trên app GHTK ngay thôi. Với tính năng này Shop sẽ chủ động xử lý các đơn hàng hoàn về một cách nhanh chóng hơn.

Bỏ túi các thao tác xác nhận hàng trả ngay:

– Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên GHTK APP

– Bước 2: Tại màn “Tổng quan” chọn “Đang trả”

Bước 3: Tùy thuộc vào tình trạng các đơn hàng Shop có thể lựa chọn:

+ Xác nhận trả đủ hoặc chưa đủ hàng: click chọn “Xác nhận” => chọn đơn hàng đã nhận hoặc tích chọn tất cả nếu Shop đã nhận đủ => click “Xác nhận”

+ Ngoài ra Shop có thể lựa chọn gắn tag cho đơn hàng như: Báo thiếu đơn, Từ chối nhận hàng trả, Khiếu nại hỏng, vỡ và Hẹn lịch trả. Với mỗi thao tác của Shop GHTK sẽ tiến hành hỗ trợ xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Các Shop chú ý tiến hành xác nhận theo từng phiên để kiểm soát đơn hàng dễ dàng hơn nhé!

Ngoài ra, để được hỗ trợ một cách tốt nhất, Shop có thể liên hệ các kênh giải đáp thắc mắc bên dưới của nhà Kiệm nhé:

– Chat trực tiếp qua G-Chat trên App GHTK

– Inbox tới fanpage Giaohangtietkiem.vn

– Tham gia Group cộng đồng: 1001 Hỏi đáp & Tâm sự giao hàng (http://bit.ly/GHTKGroup)

– Email tới cskh@ghtk.vn