Làm quen APP GHTK (P6) – Đổi địa chỉ giao, đổi tiền thu hộ, đổi SĐT,… thật dễ dàng trên App

Friday, ngày 10/05/2019

LINH HOẠT đổi các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, tiền thu hộ,… cho các đơn hàng là 1 trong những điểm hay nổi bật của App GHTK. Shop cần đổi bất kỳ thông tin nào chỉ cần mở app và nhẹ nhàng gõ thông tin mới là tất cả sẽ được cập nhật tức thì trên hệ thống mà không cần lo lắng gì.

Chỉ cần chọn GỬI YÊU CẦU => Chọn THÊM YÊU CẦU MỚI , 1001 thay đổi của Shop sẽ được cập nhật tức thì.

Màn hình các yêu cầu hiện ra:

1.Hôm nay khác mọi khi, Shop muốn ĐỔI ĐỊA CHỈ LẤY HÀNG:

=> Shop chọn Sửa thông tin điểm lấy hàng => Sửa địa chỉ lấy hàng

2. Đơn vừa gửi đi, Shop chợt nhận ra ghi nhầm địa chỉ giao hàng. Nếu vậy, Shop mở App ra sửa liền:

=>Shop chọn Sửa địa chỉ giao hàng để sửa lại “tọa độ giao hàng” mới nha.

3. Shop muốn thay đổi tiền thu hộ

=> Shop chọn Sửa tiền đơn hàng và ghi lại số tiền mới nhé.

4. Shop lỡ ghi nhầm số điện thoại người nhận hàng, muốn thay đổi số điện thoại ngay tức thì

=> Shop chọn Sửa thông tin khách hàng -> trong dòng SĐT, Shop nhập lại số điện thoại mới nhé

5. Shop muốn giục Lấy / Giao / Trả hàng / Giục chuyển tiền COD

=> Shop chọn Giục lấy hàng / Giục giao hàng / Giục trả hàng / Giục chuyển tiền COD -> Nhập nội dung

6. Shop muốn hủy đơn hàng -> Chọn Hủy đơn hàng

7. Shop muốn thay đổi lịch Lấy/Giao/Trả -> Chọn Hẹn lịch Lấy/Giao/Trả hàng

8. Shop gửi khiếu nại nhanh chóng qua App

Gặp các vấn đề về Hàng thất lạc, giao thiếu, giao nhầm; Hàng hỏng vỡ; GHTK thu sai tiền thu hộ; Đối soát thiếu tiền; Chưa nhận được tiền chuyển khoản; Cập nhật sai lý do Delay; Cập nhật sai trạng thái ĐH; Thái độ nhân viên GHTK; Chưa nhận được hàng trả.

=> Shop hãy gửi ngay khiếu nại qua App để được giải quyết nhanh chóng nhé

Nếu muốn thay đổi bất cứ điều gì, Shop cứ chạm ngay Gửi yêu cầu trên App để dễ dàng edit nhé.