?G-Radio số 3: COD Star chia sẻ bí kíp đạt KPI tốc độ?

Cùng nghe lại G-Radio số 3 tại link này nhé: https://youtu.be/eXCezOgyg9o

Ngoài công việc ở kho, trách nhiệm với anh em COD và Vận hành thì các COD Star – Những đội trưởng siêu ngầu luôn trong tâm thế sẵn sàng, tích cực tham gia các hoạt động văn hóa chung. Nổi bật và thu hút nhất có lẽ phải kể đến sự góp mặt của các COD Star trong chương trình G-Radio được phát sóng mỗi 20h thứ sáu hàng tuần trên GHTK News. Tại đây, các COD Star đã có những chia sẻ hết sức chân thật từ kinh nghiệm thực tế công việc, đến đời sống  với mong muốn giải đáp trực tiếp, chi tiết những thắc mắc từ anh em COD gửi về, từ đó có thể cải thiện để làm việc hiệu quả hơn.

⚡️⚡️Hãy bắt đầu hành trình COD Star đồng hành cùng G-Radio với điểm đến đầu tiên là G-Radio số thứ 03 xem có gì thú vị nhé! Với sự tham gia của các khách mời đặc biệt là những đội trưởng siêu ngầu, các anh đã mang đến những phần chia sẻ siêu hot về #Bí_kíp_đạt_thưởng_KPIs_tốc_độ và đã thu hút được sự quan tâm của đông đảo anh em COD nhà Kiệm.

?Trước hết, hãy đến với chia sẻ của người anh “tắc kè hoa” của kho Thanh Hóa – anh Hoàng Văn Long – COD Star 2019:

“KPIs mới là sự kết hợp của rất nhiều yếu tố, từ thù lao tích lũy điểm theo tháng, bổ sung chỉ số như tốc độ giao/lấy hàng, tích lũy cân nặng, chỉ số chất lượng giao/lấy/trả. Về KPIs tốc độ thì tính theo tốc độ trung bình của tất cả các đơn mình cần thao tác, nên là đơn nhanh bù đơn chậm.

Bản thân anh thì áp dụng cách làm như thế này: làm một khu vực lâu rồi nên anh nắm được khách nào nhận vào thời gian nào, rồi lọc những đơn chắc chắn giao được trước, những đơn khách thường xuyên đi làm nhận trưa thì giao sau. Như những ngày chưa áp tốc độ giao thì mình giao theo tuyến đường, lần lượt hết khu này sang khu kia rồi lại quay lại “vớt” tiếp. Bây giờ thì phải tranh thủ thật nhanh những đơn giao đạt tốc độ sẽ kéo lại những đơn giao chậm. Hàng ngày anh bắt đầu làm từ 7h, vào sớm 5-10 phút phụ giúp các bạn XLHH và Điều phối bóc, kiểm, chia hàng đến 8 giờ 15 phút bắt đầu chạy tới 12 giờ – 12 giờ 30 phút mới kết thúc.

Áp dụng KPIs mới, anh thấy bản thân mình và anh em COD cố gắng rất nhiều, đem lại một số lợi ích nhất định về công việc, mọi người chủ động hơn về thời gian, đẩy nhanh được tốc độ giao hàng, giúp khách cảm thấy vui và shop cảm thấy hài lòng. Anh em làm tốt thì cũng có thêm thu nhập nữa”.

?Chia sẻ về cảm nhận khi được vinh dự có cơ hội tham gia G-Radio ngay từ những số đầu tiên, anh Long bồi hồi cho biết:

“Khi được tham gia G-Radio, anh cảm thấy rất vinh dự: vinh dự vì mình đã có thể trải lòng tâm sự những trăn trở của mọi người cũng như chia sẻ những bí kíp nhỏ mình đã tích lũy bấy lâu trong công việc, góp một phần nhỏ cho sự phát triển của công ty. Về G-Radio, anh thấy rất hữu ích, giọng nói của các bạn rất dễ thương mà lại truyền cảm. Mong kênh nhà mình sẽ phát triển hơn nữa để mỗi dịp cuối tuần mọi người có thể háo hức chờ đợi, cùng nhau ngồi lại nghe chia sẻ về những chính sách mới của công ty cũng như lắng nghe những chia sẻ kinh nghiệm của mọi người trong công việc. Mọi người có thể trải lòng tâm sự với anh em cả nước về công việc. Anh ít khi nghe trực tiếp được lắm nên đa phần anh nghe lại. Hơn 10 số rồi, không nghe lúc này thì lúc khác cũng nghe. Ấn đăng kí kênh là có quên cũng có thông báo mà!”.

?Cũng như anh Long, quan điểm của anh Nguyễn Công Tâm – COD Star – kho Phạm Văn Đồng (Hà Nội) đối với KPIs tốc độ là “Đơn nhanh bù đơn chậm” vì vậy để đạt được năng suất cao trong công việc, anh chọn sắp xếp lại lộ trình giao hàng sao cho hợp lý:

“Để đạt được KPIs tốc độ, mình chọn cách sắp xếp lại lộ trình giao hàng cho hợp lý. Vì KPIs tính theo tốc độ trung bình của tất cả các đơn, bắt đầu từ những đơn hoàn thành đầu tiên đến những đơn cuối cùng, nên giao những đơn đầu tiên nhanh thì những đơn sau hơi chậm một chút thì vẫn sẽ bù trừ cho nhau và mình vẫn đạt KPI tốc độ”.

?Với anh Tâm: “G-Radio là 1 kênh hay và nhiều ý nghĩa, truyền tải được nhiều thông tin hay đến tất cả mọi người với cách tiếp cận tự nhiên, đổi mới. Anh hy vọng có cơ hội được góp sức nhỏ vào các số G-Radio tiếp theo. Chúc G-Radio ngày càng thành công hơn và là món ăn tinh thần không thể thiếu của các GHTK-ers. Mọi người nên bớt chút thời gian để lắng nghe nhé!”.

?Khép lại G-Radio số thứ 03 là tâm sự của anh Trương Hoàng Vũ – COD Star – kho Quận 7 (TP.HCM):

“Mình làm nghề dịch vụ thì từ lời nói đến từng cử chỉ hành động hỗ trợ shop/nhẹ nhàng với khách hàng thì sẽ dễ nhận được thiện cảm. Bên cạnh đó, trong quá trình làm việc, anh em sẽ có kinh nghiệm giao và sắp xếp đơn hàng: đơn hàng nào giao trước đơn hàng nào giao sau, khách hàng nào dễ tính khách hàng nào khó tính là mình sẽ sắp xếp được; từ đó rất dễ giao hàng”. ____________________________

?Không khó để chúng ta có thể cảm nhận được tâm huyết của các anh trong từng lời nói bởi với họ, điều hạnh phúc nhất là được nhìn thấy anh em COD tốt lên mỗi ngày.  Trên cương vị của một người đội trưởng, là người tiên phong, là “ngọn cờ đầu” dẫn dắt anh em trong kho, các anh hiểu rằng trách nhiệm của mình không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc hướng dẫn anh em COD trong công việc, mà hơn hết đó là làm thế nào để tạo nên sự gắn kết ngày một bền chặt giữa Vận hành và anh em COD, xây dựng đội ngũ COD đoàn kết, phát triển vững mạnh. Nỗ lực không ngừng nghỉ đó của các COD Star xứng đáng được nhận tình cảm yêu thương và những lời cảm ơn chân thành, ngọt ngào nhất. Chúc các anh mãi giữ vững được tinh thần nhiệt huyết và luôn thành công trong việc thực hiện sứ mệnh “Sứ giả truyền cảm hứng” đến mọi người!?

#GHTK_Zone_9 #Anh_em_khó_Có_COD_Star_lo

?G-Radio số 4: COD Star PK-team chia sẻ bí kíp làm việc?

Cùng nghe lại G-Radio số 4 tại link này nhé: https://youtu.be/cWF42nIKOcg

?Nối tiếp thành công hơn mong đợi ở lần ra mắt đầu tiên, COD Star tiếp tục hành trình đồng hành cùng G-Radio số thứ 4. Radio số này trở lại với làn gió mới đến từ Biệt đội COD Star PKB2C dày dặn kinh nghiệm và siêu siêu nhiều những #Bí_kíp_chinh_chiến cho anh em COD mới được tiết lộ.

?Đầu tiên, hãy cùng lắng nghe chia sẻ từ anh Nguyễn Bá Trình – COD Star kho Phạm Văn Đồng:

“Anh em COD lấy, ngoài vấn đề năng suất lấy thì mình còn có thưởng chất lượng trung chuyển và shop hài lòng. Mỗi người có một tiêu chí để phấn đấu thưởng riêng, theo quan điểm của anh, nếu mà để đạt được 2 thưởng là shop hài lòng và thưởng toàn trình, trung chuyển, thì điều đầu tiên là các bạn lấy hàng trong từng ca phải đúng ca, khi shop lên đơn thì cố gắng lấy hết trong ca để tốc độ của đơn hàng mình lấy trong thời gian ngắn nhất. Còn về việc thưởng shop hài lòng thì mình lấy số điện thoại của shop lên đơn, mỗi lần mình lấy hàng xong thì nhắn và báo shop chấm sao tuần để đạt ngưỡng.

Mỗi người một tuyến có đặc thù riêng, anh làm việc trên tuyến mấy năm rồi nên là anh biết shop nào là shop có hàng sớm, anh sẽ ưu tiên những shop có hàng sớm anh lấy trước. Trước khi về điểm làm hàng, anh sẽ căn hàng ở mức độ đầy thùng rồi là anh sẽ vào những nhà có hàng to, anh tranh thủ ôm những đơn hàng to về, chất nóc đóng về điểm. Để tránh tình trạng mình lấy hàng to trước thì vào cái là đầy thùng luôn, thứ nhất là mất mấy lượt đi về, sẽ bị ứ đọng hàng, tốc độ lấy hàng sẽ không được nhanh. Khi làm hàng xong, trong quá trình chờ xe đến thì đôi khi mình để ý thời gian và nhắc anh em xuất xe cho đúng giờ, tránh tình trạng để rớt hàng. Đó là công việc thường ngày mà anh đang tiếp tục, cơ bản là hiệu quả, làm điều đó thì trung chuyển phải đạt 99, mấy % trở lên, thông thường là như thế.”

?Số Radio kỳ này còn trở nên thú vị hơn nữa với sự góp mặt của anh chàng “có nụ cười tỏa nắng” đến từ kho Giải Phóng – COD Star PKB2C – Bùi Đức Mạnh. Chia sẻ về những điều mà anh em COD nên lưu ý để công việc được thuận lợi và dễ dàng hơn, anh Mạnh cho biết:

“Phần chất lượng trung chuyển thì sẽ có một số yếu tố như là tốc độ lấy hàng của mình, tốc độ xử lý hàng, thời gian shop đăng đơn, hẹn lấy và thời gian nhập – xuất xe, mình thực hiện tốt các yếu tố đó thì chắc chắn sẽ được thưởng trung chuyển rất cao. Thực tế, mỗi cá nhân sẽ có một khung giờ lấy hàng của shop khác nhau, khi đã làm quen thì mình sẽ điều chỉnh được thời gian lấy hàng và xử lý hàng của mình, để làm sao phù hợp với mình nhất, để được thưởng cao nhất.

Về vấn đề thưởng shop hài lòng cũng là một vấn đề khá quan trọng và được thưởng khá cao, làm sao chăm sóc shop thật tốt. Thứ nhất là phải nhiệt tình, làm được việc, giao tiếp tốt với shop hoặc trong shop có nhiều nhân viên thì mình vẫn phải hòa đồng với mọi người. Thứ 2 là mình phải kiểm soát số lượng shop trong phạm vi chấm sao, chú ý đến những shop cộng tác viên hoặc shop lạ gửi hàng cùng shop quen. Thứ 3 là nắm bắt được thời gian và thao tác chấm sao, shop sẽ chấm sao theo tuần, mình chú ý theo dõi và nhắn shop chấm sao nếu shop quên, vậy là ổn. Về thời gian chấm sao, 1 shop chỉ cần chấm sao 1 lần/tuần thôi thì hệ thống sẽ ghi nhận nên mình chỉ cần gọi cho shop nhờ shop đánh giá sao. Quan điểm của anh là “Hữu xạ tự nhiên hương”, chỉ cần mình làm được việc thì không nói shop cũng tự đánh giá rồi”.

??Vinh dự khi được tham gia Radio, anh Mạnh chia sẻ:

“Năm nay chương trình bên công ty rất hay và ý nghĩa, truyền đạt trực tiếp những chia sẻ của anh em đến toàn bộ cộng đồng GHTK. Đây là hoạt động mới giúp gắn kết anh em GHTK-ers mà mọi năm chưa có. Chúc chương trình sẽ lan tỏa được thông điệp về tinh thần tập thể GHTK rộng và xa hơn nữa, không chỉ trong nội bộ GHTK”.

____________________________

?Không khó để chúng ta có thể cảm nhận được tâm huyết của các anh trong từng lời nói bởi với họ, điều hạnh phúc nhất là được nhìn thấy anh em COD tốt lên mỗi ngày.  Trên cương vị của một người đội trưởng, là người tiên phong, là “ngọn cờ đầu” dẫn dắt anh em trong kho, các anh hiểu rằng trách nhiệm của mình không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc hướng dẫn anh em COD trong công việc, mà hơn hết đó là làm thế nào để tạo nên sự gắn kết ngày một bền chặt giữa Vận hành và anh em COD, xây dựng đội ngũ COD đoàn kết, phát triển vững mạnh. Nỗ lực không ngừng nghỉ đó của các COD Star xứng đáng được nhận tình cảm yêu thương và những lời cảm ơn chân thành, ngọt ngào nhất. Chúc các anh mãi giữ vững được tinh thần nhiệt huyết và luôn thành công trong việc thực hiện sứ mệnh “Sứ giả truyền cảm hứng” đến mọi người. ?

#GHTK_Zone_9 #Anh_em_khó_Có_COD_Star_lo

?G-Radio số 5: COD Star chia sẻ kinh nghiệm cho anh em COD mới?

Cùng nghe lại G-Radio số 5 tại link này nhé: https://youtu.be/uLxFJV11DAg

⚡️⚡️G-Radio số thứ 5 trở lại với cái hẹn cùng COD Star. Và Radio kỳ này tiếp tục không làm anh em thất vọng với những chia sẻ, trao đổi cùng nhân sự về #Đào_tạo_và_hướng_dẫn_COD_mới. Mang trọng trách to lớn khi là cầu nối giữa Vận hành và anh em COD, những “Đội trưởng siêu ngầu” tuy mỗi người khoác lên mình một màu sắc riêng, một phong cách quản lý và hướng dẫn anh em COD trong kho khác nhau nhưng điểm chung nổi bật ở họ vẫn luôn là sự tâm huyết, hết mình vì trách nhiệm với anh em.

?Nhẹ nhàng và ấm áp là những ấn tượng đầu tiên khi nhắc về người anh Anh Huỳnh Bá Thọ – COD Star kho Hải Châu. Hãy cùng lắng nghe chia sẻ của anh về những điều mà anh em COD mới nên lưu ý để làm việc được thuận lợi hơn nha:

?“COD mới vào thì anh nhắc nhở đầu tiên là trang phục và tác phong làm việc trước, vì đó là nền tảng đầu tiên của COD, là hình tượng cho khách hàng biết là mình bên nhà vận chuyển nào. Điều mà COD đối mặt như “không biết mình bắt đầu làm từ đâu?” thì cái đó các COD được nhân sự training rồi, khi vào làm việc thì anh em có thể hỏi COD cũ để được chỉ thêm những kinh nghiệm thực tế nữa. Hơn nữa, anh em COD mới vào thì chịu khó quan sát, tìm anh em COD cũ học hỏi kinh nghiệm để sớm thích nghi với công việc là ổn nhất!

Những khó khăn, lỗi mà COD mới hay gặp phải là về sắp xếp hàng hóa, vì không biết xếp tuyến nên cứ bỏ đại vào rồi đi giao, tới giờ gặp khách hàng thì phải bóc từng đơn hàng ra ngoài mới lấy được đơn hàng cho khách. Như vậy sẽ rất lâu, nên anh cũng có hướng dẫn cho COD mới là: đoạn đường nào mình đi trước thì sắp lên trên cùng còn đường nào đi sau cùng sắp dưới, như vậy sẽ lấy hàng dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian nữa. Đặc biệt, trên App có nhiều tính năng để hỗ trợ cho công việc như ghim đơn, ghi chú đơn hàng, cập nhật thông tin khách hàng… thì anh em nên tìm hiểu kỹ để hỗ trợ công việc tốt hơn”.

?Cứ mỗi thứ sáu hàng tuần, anh lại hồi hộp chờ đợi để đến tối được “chill” cùng Radio nhà Kiệm, anh chia sẻ:

?“Buổi tối thú vị và tràn đầy sức sống là cảm nhận mà G-Radio mang đến cho anh mỗi khi đến tối thứ 6. Trong các kỳ G-Radio vừa qua, anh em cả nước có rất nhiều chia sẻ đúng về bản chất công việc và nhiều kinh nghiệm hay khi làm việc. Bản thân anh được chia sẻ kinh nghiệm của mình cho anh em là một niềm vui lớn. Anh hi vọng G-Radio sẽ mãi tuyệt vời như vậy để nâng cao tinh thần trong công việc và hỗ trợ lẫn nhau.”?? ____________________________

?Không khó để chúng ta có thể cảm nhận được tâm huyết của anh trong từng lời nói bởi với họ, điều hạnh phúc nhất là được nhìn thấy anh em COD tốt lên mỗi ngày.  Trên cương vị của một người đội trưởng, là người tiên phong, là “ngọn cờ đầu” dẫn dắt anh em trong kho, các anh hiểu rằng trách nhiệm của mình không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc hướng dẫn anh em COD trong công việc, mà hơn hết đó là làm thế nào để tạo nên sự gắn kết ngày một bền chặt giữa Vận hành và anh em COD, xây dựng đội ngũ COD đoàn kết, phát triển vững mạnh. Nỗ lực không ngừng nghỉ đó của các COD Star xứng đáng được nhận tình cảm yêu thương và những lời cảm ơn chân thành, ngọt ngào nhất. Chúc các anh mãi giữ vững được tinh thần nhiệt huyết và luôn thành công trong việc thực hiện sứ mệnh “Sứ giả truyền cảm hứng” đến mọi người. ?

#GHTK_Zone_9 #Anh_em_khó_Có_COD_Star_lo

?G-Radio số 6: COD Star chia sẻ bí kíp cùng anh em COD linh động giao?

Cùng nghe lại G-Radio số 6 tại link này nhé: https://youtu.be/kpfZZe-zo7Q

?Người ta nói “nhắm mắt thấy mùa hè” còn với các GHTK-ers thì lại thấy chớp mắt một thoáng là đến Thứ Sáu với “bữa tối ngọt ngào” mang tên G-Radio.

?G-Radio số thứ 6 với chủ đề “Những chuyến đi dài” đưa chúng ta đến điểm dừng tại kho Liên Chiểu, Đà Nẵng và gặp anh COD Star Hoàng Thái Huy. Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ từ người đội trưởng này dành cho anh em COD linh động giao nha.

Chia sẻ về #Bí_kíp_làm_việc_để_đạt_hiệu_quả_công_việc_tốt, đặc biệt với các COD mới còn nhiều bỡ ngỡ, anh Huy cho biết:

?“COD linh động khác với COD chạy tuyến chính ở chỗ là phải chạy mỗi ngày một tuyến khác nhau, nên vấn đề khó khăn nhất chắc chắn đó chính là việc quen với khách, và ghi nhớ thói quen nhận hàng của khách. Do vậy nên anh em cần học hỏi thêm ở COD chính để nắm những lưu ý về giờ giấc nhận hàng của khách hàng; trường hợp không liên lạc được cho khách, thì mình cần nhanh trí gọi cho COD chính hỏi thêm thông tin, đồng thời lưu vào luôn trong danh bạ điện thoại. Có một điều khá hay là trong phần hồ sơ khách hàng, mình có thể thêm hình ảnh vào trong đó, ví dụ như hình ảnh về địa chỉ cụ thể vị trí nhà khách hàng, để tiện tìm kiếm hơn cho những đơn hàng sau.

??Hãy cố gắng thu hẹp khoảng cách giữa mình với khách hàng, tạo cảm giác thoải mái với nhau thì sẽ thuận lợi hơn cho việc giao – nhận giữa hai bên. Ấn tượng đầu tiên trong mọi cuộc gặp gỡ luôn là hình ảnh, nên mình muốn các COD mới lưu ý về vấn đề trang phục gọn gàng, đúng tác phong. Và điều quan trọng không kém đối với ngành nghề của mình chính là thái độ làm việc, đặc thù của công việc sẽ gặp rất rất nhiều khách, khách dễ có, khách khó tính cũng không ít, là người làm dịch vụ luôn cần giữ thái độ niềm nở, vui vẻ với khách hàng, vì chỉ cần khách hàng hài lòng thì những đơn hàng sau chắc chắn sẽ dễ giao hơn. Công ty luôn có những thay đổi để phát triển, nhưng quan trọng là bản thân bạn có chấp nhận thay đổi hay không. Bản thân mỗi người chúng ta cần tư tưởng rằng sẽ luôn có những thử thách trước mắt, và nếu chúng ta vượt qua được thì chính bản thân mình mới phát triển được, tuyến mình mới đi lên, và công ty mới ngày càng vững mạnh!”

____________________________

?Không khó để chúng ta có thể cảm nhận được tâm huyết của anh trong từng lời nói bởi với họ, điều hạnh phúc nhất là được nhìn thấy anh em COD tốt lên mỗi ngày. Trên cương vị của một người đội trưởng, là người tiên phong, là “ngọn cờ đầu” dẫn dắt anh em trong kho, các anh hiểu rằng trách nhiệm của mình không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc hướng dẫn anh em COD trong công việc, mà hơn hết đó là làm thế nào để tạo nên sự gắn kết ngày một bền chặt giữa Vận hành và anh em COD, xây dựng đội ngũ COD đoàn kết, phát triển vững mạnh. Nỗ lực không ngừng nghỉ đó của các COD Star xứng đáng được nhận tình cảm yêu thương và những lời cảm ơn chân thành, ngọt ngào nhất. Chúc các anh mãi giữ vững được tinh thần nhiệt huyết và luôn thành công trong việc thực hiện sứ mệnh “Sứ giả truyền cảm hứng” đến mọi người. ?

#GHTK_Zone_9 #Anh_em_khó_Có_COD_Star_lo

?G-Radio số 7: Anh em hỏi – COD Star trả lời?

Cùng nghe lại G-Radio số 7 tại link này nhé: https://youtu.be/lOdHjio4LiI

Các số G-Radio luôn mang một chủ đề đặc biệt khác nhau. Và sự trở lại của COD Star trong G-Radio số thứ 7 trong chuyên mục “Anh em hỏi – COD Star trả lời” mang đến một cách tiếp cận mới hơn đã thuyết phục và thu hút được sự quan tâm của đông đảo anh em COD. Tại số Radio kỳ này, sự góp mặt của 2 người anh cả dày dặn kinh nghiệm đến từ kho Liên Chiểu và kho Ninh Bình đã đưa ra những câu trả lời giải đáp trực tiếp thắc mắc của anh em COD gửi về.

??Hãy cùng nhìn lại những lưu ý quan trọng nhé!

?Chia sẻ của anh Tống Văn Thanh Tịnh – COD Star kho Liên Chiểu cho biết:

“Về cách xử lý khi đến shop lấy hàng gặp những đơn hàng cồng kềnh, vượt kích thước quy định thì đầu tiên, anh sẽ xem hàng của shop là gì và nhắn hỏi shop có thể tách kiện ra không. Nếu có, thì anh em hãy tách ra làm 2-3 kiện. Nếu không, thì anh em có thể giới thiệu với shop về “Gói siêu rẻ/ tiết kiệm” của GHTK, hỗ trợ 2 đầu tự túc. Khi gặp những trường hợp như vậy thì anh em cứ nói rõ và giải thích với shop để shop hiểu rõ. Cá nhân anh thì sẽ hỗ trợ shop hết mình, giúp được phần nào anh sẽ giúp! ”

?Vậy còn với anh Đỗ Ngọc Anh – COD Star kho Ninh Bình, anh có lưu ý gì cho anh em COD không nhỉ? Anh cho biết:

“Về quy định xem hàng, COD luôn phải hiểu rằng những đơn không ghi chú gì thì mặc nhiên COD không được cho khách xem hàng. Anh em có thể xử lý bằng cách gọi cho shop, nếu shop đồng ý thì COD cho khách xem, nếu không thì COD trình bày với khách là shop quy định không đồng kiểm. Tốt nhất trong trường hợp này, anh em để shop và khách hàng trao đổi trực tiếp để 2 bên giải quyết. Trường hợp không gọi được cho shop thì anh em có thể nói với khách lý do là chưa thể cho khách xem hàng rồi delay với lý do khách không được xem hàng và gửi tin nhắn cho shop.”

Và còn những giải đáp về cách xử lý tình huống thực tế khi đi giao hàng, thao tác trên app sao cho đúng với các đơn lấy/giao… Hãy nghe lại G-Radio số 7 để nắm rõ hơn những bí kíp thực tế đúng và siêu hiệu quả từ các COD Star đầy kinh nghiệm nhé!

??Với anh Ngọc Anh, cảm nhận khi được tham gia G-Radio đó là một niềm vui lớn:  “Khi được tham gia G-Radio, đầu tiên anh cảm thấy rất vui vì được chia sẻ những điều mình biết với anh em. Với mỗi câu hỏi cảm giác như mình được đặt trách nhiệm ở đó và anh thấy mình phải cố gắng để đưa ra câu trả lời tốt nhất tới anh em. Lần đầu tiên nghe bạn MC nói anh đã nghĩ luôn “Ui, MC GHTK hịn thế, nghe ngọt như MC của đài thật vậy. Nghe chương trình làm anh nhớ tới ngày xưa hồi mà chưa có điện thoại di động thì tụi anh hay ngóng mấy chương trình nghe nhạc với tâm sự trên đài ấy. Anh muốn gửi lời khen, lời cảm ơn tới toàn bộ mọi người vì thực sự rất ít công ty hay đơn vị nào có thể tạo dựng được một hoạt động ngoài công việc thường xuyên như GHTK News và G-Radio.” ___________________________________

Không khó để chúng ta có thể cảm nhận được tâm huyết của các anh trong từng lời nói bởi với họ, điều hạnh phúc nhất là được nhìn thấy anh em COD tốt lên mỗi ngày. Trên cương vị của một người đội trưởng, là người tiên phong, là “ngọn cờ đầu” dẫn dắt anh em trong kho, các anh hiểu rằng trách nhiệm của mình không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc hướng dẫn anh em COD trong công việc, mà hơn hết đó là làm thế nào để tạo nên sự gắn kết ngày một bền chặt giữa Vận hành và anh em COD, xây dựng đội ngũ COD đoàn kết, phát triển vững mạnh. Nỗ lực không ngừng nghỉ đó của các COD Star xứng đáng được nhận tình cảm yêu thương và những lời cảm ơn chân thành, ngọt ngào nhất. Chúc các anh mãi giữ vững được tinh thần nhiệt huyết và luôn thành công trong việc thực hiện sứ mệnh “Sứ giả truyền cảm hứng” đến mọi người. ?

#GHTK_Zone_9 #Anh_em_khó_Có_COD_Star_lo

?G-Radio số 13: Tiếp bước người tiên phong?

Cùng nghe lại G-Radio số 13 tại link này nhé: https://youtu.be/e4dWN5tK4bY

??Cứ đều đặn Thứ 6 hàng tuần, Radio lại đến như một thói quen của anh em nhà Kiệm, trở thành món ăn tinh thần không thể bỏ lỡ mỗi dịp cuối tuần. Và sức nóng từ COD Star 2020 đưa chúng ta trở lại cùng G-Radio số thứ 13. Với sự tham gia của 5 vị khách mời “quyền lực” từ khắp 3 miền Bắc – Trung – Nam, anh em nghe đài sẽ có cơ hội được lắng nghe chia sẻ, cảm nhận của COD và Vận hành về thay đổi của bản thân và anh em kho nhà trong mùa COD Star vừa qua, cùng COD Star nhìn lại hành trình một năm nhiệm kỳ. Và chắc chắn rồi, “món ăn đặc biệt” không thể thiếu đó chính là cùng COD Star #Dự_đoán_chủ_đề_COD_Star_2020:

?Với anh Nguyễn Duy Cường – COD Star kho Vinh, theo anh:

“Chủ  đề  COD Star 2020 anh nghĩ sẽ thiên về ?#sự_kết_nối?, vì anh thấy trong năm nay GHTK chúng ta có nhiều sự thay đổi, nhất là việc tách nhỏ, chia các bưu cục nhỏ, đây là bước tiến vượt bậc của công ty. Tuy nhiên vẫn rất cần sự kết nối của con người GHTK, không vì  sự thay đổi, tách nhỏ mà dần mất đi sự đoàn kết trong nội bộ. Về tinh thần, anh đã rất sẵn sàng tái ứng cử mùa COD Star năm nay. Qua đây, anh cũng kêu gọi toàn thể anh em COD là hãy tự tin lên, nếu cảm thấy mình đủ điều kiện để tham gia tranh cử COD Star thì hãy tự ứng cử hoặc hãy đề cử những người mà mình cảm thấy đủ điều kiện để trở thành một COD Star của anh em COD.”

?Còn với người anh cả Quách Thanh Tùng – COD Star – kho Ninh Kiều – Cần Thơ thì sao nhỉ?

“Sau năm qua, GHTK chúng ta đã phát triển rất nhiều, tốc độ phát triển nhanh. Mùa COD Star năm nay thì mong muốn của tất cả anh em các kho đó là ?#sự_đoàn_kết_và_chia_sẻ? trong quá trình làm việc, anh em có cơ hội thấu hiểu nhau nhiều hơn.

Hào hứng đón chờ mùa COD Star 2020, mình cũng mong mọi người tự tin, mạnh dạn ứng cử vào vị trí COD Star. Đây là cơ hội của mỗi người và là một cuộc tranh cử công bằng, minh bạch. Mọi người sẽ có cơ hội để thể hiện hết khả năng, năng lực của mình. Và riêng Tùng, mình sẽ tiếp tục tự ứng cử trong mùa tiếp theo để có cơ hội được thực hiện tiếp những nghĩa vụ với anh em COD.”

____________________________

?Không khó để chúng ta có thể cảm nhận được tâm huyết của các anh trong từng lời nói bởi với họ, điều hạnh phúc nhất là được nhìn thấy anh em COD tốt lên mỗi ngày.  Trên cương vị của một người đội trưởng, là người tiên phong, là “ngọn cờ đầu” dẫn dắt anh em trong kho, các anh hiểu rằng trách nhiệm của mình không chỉ đơn thuần dừng lại ở việc hướng dẫn anh em COD trong công việc, mà hơn hết đó là làm thế nào để tạo nên sự gắn kết ngày một bền chặt giữa Vận hành và anh em COD, xây dựng đội ngũ COD đoàn kết, phát triển vững mạnh. Nỗ lực không ngừng nghỉ đó của các COD Star xứng đáng được nhận tình cảm yêu thương và những lời cảm ơn chân thành, ngọt ngào nhất. Chúc các anh mãi giữ vững được tinh thần nhiệt huyết và luôn thành công trong việc thực hiện sứ mệnh “Sứ giả truyền cảm hứng” đến mọi người. ?

#GHTK_Zone_9 #Anh_em_khó_Có_COD_Star_lo