Tag Archives: App giao hàng

Làm quen APP GHTK (P7) – In đơn hàng qua App GHTK

Ngoài việc ghi mã vận đơn bằng tay, Shop có thể in phiếu máy in giao hàng nếu có máy in. Đơn có dán phiếu giao hàng sẽ có rất nhiều lợi ích trong việc giao, lấy hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn Shop thực hiện thao tác in phiếu giao hàng.

Chỉ cần kết nối với máy in, chiếc smartphone của bạn sẽ in được ngay đơn hàng với App GHTK.

Bước 1: Mở màn hình Đơn hàng => chọn Tìm

Bước 2: List các đơn hàng hiện ra, chọn các đh cần in -> chọn Thao tác để in

Tips tìm đơn hàng nhanh: Khi bạn cần in nhanh đh. Để tìm đơn hàng đó nhanh nhất, trong dòng đầu tiên bạn nhập số điện thoại hoặc mã đơn hàng nhé. ĐH cần tìm sẽ hiện ra ngay.

In phiếu đơn hàng dán trên hàng sẽ giúp:

  • Thông tin về đơn hàng rõ ràng, giảm thiểu tỉ lệ giao nhầm, sót đơn hàng
  • Thao tác đăng đơn tại điểm gửi hàng nhanh hơn, tiết kiệm thời gian

Ngoài ra, Shop có thể in đơn hàng qua website giaohangtietkiem.vn. Shop xem thêm tại đây nhé.

 

Làm quen APP GHTK (P6) – Đổi địa chỉ giao, đổi tiền thu hộ, đổi SĐT,… thật dễ dàng trên App

LINH HOẠT đổi các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, tiền thu hộ,… cho các đơn hàng là 1 trong những điểm hay nổi bật của App GHTK. Shop cần đổi bất kỳ thông tin nào chỉ cần mở app và nhẹ nhàng gõ thông tin mới là tất cả sẽ được cập nhật tức thì trên hệ thống mà không cần lo lắng gì.

Chỉ cần chọn GỬI YÊU CẦU => Chọn THÊM YÊU CẦU MỚI , 1001 thay đổi của Shop sẽ được cập nhật tức thì.

Màn hình các yêu cầu hiện ra:

1.Hôm nay khác mọi khi, Shop muốn ĐỔI ĐỊA CHỈ LẤY HÀNG:

=> Shop chọn Sửa thông tin điểm lấy hàng => Sửa địa chỉ lấy hàng

2. Đơn vừa gửi đi, Shop chợt nhận ra ghi nhầm địa chỉ giao hàng. Nếu vậy, Shop mở App ra sửa liền:

=>Shop chọn Sửa địa chỉ giao hàng để sửa lại “tọa độ giao hàng” mới nha.

3. Shop muốn thay đổi tiền thu hộ

=> Shop chọn Sửa tiền đơn hàng và ghi lại số tiền mới nhé.

4. Shop lỡ ghi nhầm số điện thoại người nhận hàng, muốn thay đổi số điện thoại ngay tức thì

=> Shop chọn Sửa thông tin khách hàng -> trong dòng SĐT, Shop nhập lại số điện thoại mới nhé

5. Shop muốn giục Lấy / Giao / Trả hàng / Giục chuyển tiền COD

=> Shop chọn Giục lấy hàng / Giục giao hàng / Giục trả hàng / Giục chuyển tiền COD -> Nhập nội dung

6. Shop muốn hủy đơn hàng -> Chọn Hủy đơn hàng

7. Shop muốn thay đổi lịch Lấy/Giao/Trả -> Chọn Hẹn lịch Lấy/Giao/Trả hàng

8. Shop gửi khiếu nại nhanh chóng qua App

Gặp các vấn đề về Hàng thất lạc, giao thiếu, giao nhầm; Hàng hỏng vỡ; GHTK thu sai tiền thu hộ; Đối soát thiếu tiền; Chưa nhận được tiền chuyển khoản; Cập nhật sai lý do Delay; Cập nhật sai trạng thái ĐH; Thái độ nhân viên GHTK; Chưa nhận được hàng trả.

=> Shop hãy gửi ngay khiếu nại qua App để được giải quyết nhanh chóng nhé

Nếu muốn thay đổi bất cứ điều gì, Shop cứ chạm ngay Gửi yêu cầu trên App để dễ dàng edit nhé.

 

Làm quen APP GHTK (P5) – Cách xem đơn hàng trên App GHTK

Sử dụng dịch vụ vận chuyển GHTK, Shop luôn an tâm vì mọi thông tin về đơn hàng luôn minh bạch và được cập nhật liên tục tới khách hàng. Nội dung về đơn hàng sẽ được hiển thị như sau:

Shop mở màn hình Đơn hàng ():

Shop chạm vào Mã đơn hàng để xem phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng của đơn hàng.

(Đơn hàng đang được vận chuyển bằng phương tiện gì cũng sẽ cũng được thể hiện bằng icon tương ứng của phương tiện đó như là xe tải, xe máy, máy bay như là: ,…)

 

  • Shop chạm vào thông tin Đơn hàng để xem các thông tin chi tiết về Đơn hàng (Khách hàng; Đơn hàng, Cập nhật real – time)

 

Dòng Trạng thái – cập nhật trạng thái mới nhất về đơn hàng tại thời điểm hiện tại. Shop xem thêm tại đây.

Một chút chia sẻ  nhỏ hy vọng sẽ giúp Shop làm quen nhanh hơn với App GHTK.

Làm quen APP GHTK (P4) – Theo dõi ĐH mọi lúc mọi nơi với App GHTK

Một trong những điểm hay của dịch vụ vận chuyển GHTK chính là luôn cập nhật tin tức thì của đơn hàng trên App hoặc Website cho các khách hàng. Shop dễ dàng tracking (theo dõi) trạng thái đơn hàng real-time (thời gian thực). Chỉ cần mở App GHTK và kết nối mạng, bạn sẽ luôn nắm được tình trạng đơn hàng ở mọi lúc mọi nơi.

Shop chọn   để mở màn hình đơn hàng. List các đơn hàng hiện ra:

Dòng Trạng thái sẽ update real-time tình trạng của đơn hàng. 

Shop nhấn vào dòng Trạng thái để có chi tiết thông tin cập nhật đơn hàng:

Đồng thời các cập nhật mới nhất về các đơn hàng cũng được thông báo tại màn hình Thông báo.

Việc chú trọng và cập nhật liên tục về tình trạng đơn hàng sẽ giúp shop có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình nhằm thông báo tới người mua.

Trong trường hợp nhận thấy tình trạng đơn hàng bị delay, lấy giao trễ với thời gian dự kiến. Shop có thể vào mục SOS/GỬI YÊU CẦU để xử lý.

Mong rằng bài viết này sẽ hỗ trợ được các khách hàng trong việc theo dõi đơn hàng một cách tiện lợi nhất.

Làm quen APP GHTK (P3) – Tạo đơn hàng trên App chỉ trong tích tắc

Shop tạo đơn hàng đơn giản trên App GHTK qua các bước sau nhé:

Bước 1: Chọn biểu tượng  

Bước 2: Giao diện phần Đơn hàng mở ra => Chọn Tạo đơn:

Bước 3: Nhập thông tin về đơn hàng

Shop nhập thông tin giao hàng và lấy hàng . (Phần địa chỉ giao hàng, Shop nhớ ghi chi tiết, giúp các anh GHTK giao hàng nhanh hơn nhé.)

Theo thời gian bạn đăng đh, hệ thống sẽ thông báo thời gian lấy hàng dự kiến nhanh nhất. Nếu không kịp chuẩn bị đh bạn có thể tự thay đổi thời gian này nhé.

=>  Rồi chọn Tiếp theo

Bước 4: Nhập thông tin THU TIỀN HỘ VÀ HÀNG HÓA

  • Bạn hãy nhập thông tin về các hàng hóa của đơn hàng: tên mặt hàng, kg, số lượng.
  • Chọn hình thức vận chuyển: Bay / Bộ
  • Chọn hình thức Trả Ship: Shop trả ship / Khách trả ship
  • Tiền thu hộ

=> Chọn Tiếp theo

 

Bước 5: Chọn HÌNH THỨC GỬI HÀNG

Shop chọn Lấy hàng tận nơi (Shipper đến lấy hàng tận nơi) hoặc Gửi hàng tại bưu cục (Shop ra bưu cục GHTK gần nhất để gửi hàng)

Bước 6: Chọn TẠO ĐƠN HÀNG

Hệ thống báo Tạo đơn hàng thành công. Shop có thể Chụp ảnh đơn hàng hoặc Tạo thêm đơn hàng mới.

Đơn hàng vừa tạo sẽ hiện trong list Đơn hàng của bạn.

Chỉ trong 30s tạo đơn hàng thật đơn giản với App GHTK, Shop hãy tạo đơn luôn nhé!

Làm quen APP GHTK (P2) – Làm quen với giao diện App GHTK

Bạn đã tải thành công App GHTK trên máy điện thoại thì hãy mở ngay App để làm quen với nhé. Trên tinh thần linh hoạt, thân thiện, App GHTK đảm bảo các yếu tố đơn giản, dễ thao tác nhưng vẫn luôn đảm bảo các tính năng tối ưu cho người sử dụng

Khi khách hàng gửi đơn hàng tại GHTK, hiện trạng của các đh là các thông tin quan trọng đối với khách hàng. Chính vì vậy, trọng tâm của App GHTK tập trung vào yếu tố cập nhật liên tục tình trạng của đơn hàng. Giúp Shop theo dõi đơn hàng mọi lúc mọi nơi.

App GHTK gồm 4 màn hình chính, thể hiện qua 4 biểu tượng sau:

  1. Màn hình THÔNG BÁO

Phần Thông báo gồm 3 mục chính: Tin tức, Báo cáo Vận hành trong ngày, Danh sách thông báo

Mục TIN TỨC: bao gồm các thông báo quan trọng từ GHTK như các ưu đãi, các chương trình mới,…

Mục Báo cáo Vận hành: Báo cáo liên tục về số lượng các đơn hàng Giao thành công; không giao được; các đơn hàng delay, các yêu cầu,…

Mục DANH SÁCH THÔNG BÁO:  Hiển thị các cập nhật mới nhất từ các đơn hàng. 

Mỗi đơn hàng khi có sự thay đổi trạng thái đều được báo cáo tức thi đồng thời trên hệ thống, giúp Shop theo dõi được mọi thay đổi của các đơn hàng.

2. Màn hình ĐƠN HÀNG

Phần này hiển thị chi tiết thông tin các đơn hàng


3. Màn hình QUẢN LÝ DÒNG TIỀN

Tại đây có đầy đủ các thông tin về các dòng tiền của Shop. Đồng thời hiện các thông tin về tiền thu hộ, phí cũng như tiền đối soát chi tiết của từng đơn hàng.

4. Màn hình THÔNG TIN SHOP

Tại phần này Shop có thể cập nhật thông tin hoặc thay đổi Lịch trả hàng, Địa chỉ lấy hàng, Cấu hình máy in, Cài đặt thông báo (nhận tin nhắn SMS xác nhận lấy hàng; nhận Email báo cáo từ GHTK)

 

Trên đây là giới thiệu tổng quan chung về App, hy vọng Shop làm quen nhanh chóng với App GHTK.