Tag Archives: app mobile

Gchat, giúp Shop xử “đẹp” mọi rắc rối với hàng hoá

Có Gchat truyền tin, Shop và Shipper chưa bao giờ tâm sự với nhau dễ dàng đến thế. Còn những vấn đề khó đỡ xảy ra, Shop cứ yên tâm để Shipper xử lý!

Bán hàng vốn là chuyện chẳng hề dễ dàng. Chào hàng, thuận mua vừa bán rồi mà đến lúc giao hàng, hàng hoá còn phát sinh bao chuyện khiến Shop phải đứng ngồi không yên. Hàng thì đa dạng về mẫu mã, chủng loại, mà yêu cầu của Khách thì cũng “lắm khoản, nhiều chương”, một mình Shop nao núng khó xoay sở biết mấy. Nhưng với Gchat, giờ Shop đã có ngay một tiện ích để trực tiếp nhỏ to san sẻ với Shipper.

  1. Có Gchat, Shop khỏi lo hàng đặc thù, hàng dễ vỡ

Hàng đặc thù, hàng dễ vỡ, hàng dễ nóng chảy, hàng cần chống xóc… Shop có biết bao điều cần thủ thỉ cùng Shipper. Nhưng phút đóng gói trao hàng vội vã quá nên nhiều khi Shop chẳng kịp lưu ý lại. Chính bởi vậy, đối với mỗi gói hàng, Shop lại càng cần lắm một kênh liên lạc trực tiếp để dặn dò Shipper cho tường tận. Này thì hàng dễ vỡ, Shipper chú ý nhẹ tay, này thì hàng “dị ứng” độ ẩm cao, Shipper giúp Shop để ý chuyện khô thoáng. Với Gchat, chỉ sau một tiếng “ting” báo tin nhắn, bao lời Shop muốn tỏ đều được Shipper hiểu thấu.

imgp8493a

  1. Có Gchat, xua ngay nỗi sợ hàng quá khổ, hàng cồng kềnh

Thấu hiểu Shipper hết sức bận rộn, một mình phải “cân” nhiều hàng, vi vu nhiều chỗ nên nhiều khi có hàng cồng kềnh, chưa gói được, có khi nhà Shop lại ở khu tắc đường… thì Shop chỉ cần nhắn một tiếng với Ship “Hàng này cồng kềnh, Shipper lấy tối nhé”. Thế thì Shipper vừa đỡ mất thời gian, công sức; mà Shop cũng vừa khoan thoai chuẩn bị hàng hóa, tránh vội vàng

  1. Có Gchat, Shop “xóa sổ” ngay chuyện nhầm hàng, thiếu hàng

Bán hàng bận rộn, trăm đơn, nghìn cuộc gọi chuyện nhầm lẫn cũng khó mà tránh khỏi. Đôi lúc, chỉ vì chút sơ ý mà hàng giao cho khách không đủ, không đúng khiến cho đơn hàng thất bại thì công Shop, sức Shipper đều thành xôi hỏng bỏng không.

Nay thì nhờ Gchat, Shop có thể nhanh chóng gửi tin nhắn Shipper quay lại đổi hàng. Vừa kịp thời “chữa cháy” cứu đơn vừa tiết kiệm được thời gian, công sức cho đôi bên.

imgp8604a

  1. Có Gchat, hàng được tự do chọn, Khách càng thoải mái mua

Nếu Khách vẫn còn phân vân về việc mua hàng online không được chọn tận tay, nhìn tận mắt thì nay, GHTK đã có Gchat hỗ trợ các Shipper giao hàng đa dạng với nhiều kích cỡ, chủng loại cho Khách thoải mái lựa chọn.

Shipper có thể mang theo nhiều gói hàng khác nhau để Khách dễ bề cân nhắc. Giao ba bảy đôi, đủ loại màu sắc cùng các kích cỡ đa dạng, lại có Shop chat chit liền tay, chỉ dẫn rất cụ thể: “Ba đôi Khách lấy một, hai cầm về!”, “Khách chỉ ưng màu nõn chuối thôi, các màu khác cầm về Shipper nhé!”… Khách thích màu sắc nào, kích cỡ, giá cả ra sao đều được Gchat bắn tin giúp Shop ngay trong vòng một nốt nhạc.

up-web26

Tiện dụng, đắc lực và dễ dàng thao tác, Gchat chính là tính năng thông minh mà đội ngũ IT của GHTK đã nỗ lực nghiên cứu, phát triển để có thể đáp ứng thật tốt các nhu cầu của Shop. Từ nay, trên từng gói hàng mà Shop trao tay sẽ luôn có những ghi chú cụ thể được Shop đặc biệt nhắn gửi đến Shipper. Không chỉ “khai sinh” từ những sáng tạo, tìm tòi của đội ngũ GHTK, Gchat còn là kết tinh của công nghệ hiện đại và đầy tiến bộ. Được tích hợp ngay trong app GHTK, các Shop online còn đợi gì mà không cài đặt và sử dụng Gchat, tính năng giúp Shop chat liền tay, hiệu quả bán hàng tăng ngay đến bất ngờ.

Nhanh tay  Tải ngay App Giaohangtietkiem.vn để giải quyết mọi vấn đề giao hàng chỉ với “một chạm” ❗️❗️❗️
Bản Android: https://goo.gl/tbEKfl
Bản iOS: https://goo.gl/lVs3kJ

Gchat- Linh hoạt xử lý tình huống “khó đỡ” cho Shop!

Hàng đã được Shipper bon bon vận chuyển mà Khách lại bất ngờ thay đổi yêu cầu, Shop khỏi lo vì đã có ngay Gchat, cánh tay đắc lực của GHTK.

Bán hàng online đâu phải là câu chuyện tiền trao cháo múc thông thường. Để bán được sản phẩm phải thông qua bao giai đoạn: giới thiệu hàng với khách, khách chọn lựa chán chê, rồi mới quyết, chốt được đơn, shipper cầm đi rồi vẫn chưa được thở phào nhẹ nhõm…vì trên quãng đường từ nhà Shop tới nhà Khách hàng còn bao nhiêu tình huống có thể xảy ra

 

  1. Đổi địa chỉ, người nhận hàng nhanh chóng

Đã bao lần Shop gặp cảnh Khách bất ngờ đổi địa chỉ giao hàng hoặc nhờ người khác nhận hàng giúp? Hay Khách có hẹn ngoài và muốn nhận hàng ngay chỗ hẹn, trong khi gói hàng Shop đã trao cho Shipper, Shop không muốn Gửi Yêu Cầu vì “tình thế cấp bách”, chỉ muốn xin ngay số điện thoại của anh Shipper đang giao hàng để gọi cho lẹ thôi. Đã có Gchat xử lý, chỉ cần mở App Giaohangtietkiem.vn ra và chọn chat với NV giao hàng để chủ động nhắn nhủ là xong!

1625786_1097643883630531_27059938713323463_n

  1. Sửa thông tin đơn hàng nhanh gọn

Hàng đang bon bon trên đường, Shop sực nhớ ra chết rồi ghi sai SĐT khách! Chết rồi chưa chọn “Khách trả ship” …và còn kha khá nhưng thay đổi nữa cần Shop cập nhật ngay cho Shipper.  Và Shop hãy cứ an tâm chọn GChat. Nhanh gọn, chính xác lại thuận tiện, chuyện “nhỏ to” của Shop sẽ đến ngay “tai” Shipper chỉ sau một tích tắc.

13241398_1097643896963863_1255928358198941982_n

  1. Hướng dẫn cụ thể về địa chỉ giao hàng

Shipper nào cũng thuộc lòng câu chuyện cổ tích “Ngày nảy ngày nay, ở một lối xóm nhỏ, có một vị khách nọ, đang chờ GHTK giao một gói hàng to to…”, nhưng ngặt một nỗi đường xá khó tìm, Khách đã lưu ý cho Shop nhưng Shop lại chẳng thể trực tiếp truyền đạt cho Shipper thì đường đi lối về làm sao thấu tỏ? Trong cảnh ấy thì đường đi khó không khó vì ngăn sông cách núi mà chỉ khó vì lòng người… quên xài Gchat mà thôi.

Có Gchat để chit chat với Shipper, Shop chỉ đường dễ hơn mà Shipper cũng nhận đường nhanh hơn. Không còn lối nhỏ chùng chình, không còn đường to chen chúc, nhờ có Gchat chỉ đường dẫn lối, Khách đã có thể nhanh chóng nhận hàng và Shop cũng thấy nhẹ lòng hơn bao giờ hết.

Địa chỉ "thần thánh" shipper nào cũng sẽ khóc thét
Địa chỉ “thần thánh” shipper nào cũng sẽ khóc thét (Nguồn: internet)
  1. Báo HUỶ đơn hàng trong tích tắc

Khi đơn hàng đột ngột báo Huỷ, đợi Shop Gửi yêu cầu xong xuôi thì Shipper có lẽ đã đứng chờ Khách ở trước cửa mất rồi. Trong cảnh dầu sôi lửa bỏng ấy, Gchat bất ngờ đến với Shop như một cơn mưa mát lành. Chỉ với một tin nhắn, Shipper sẽ nhận ngay được “pháo hiệu” của Shop để kịp thời rút lui, tránh tốn công sớm đi tối về vô ích.

  1. Linh hoạt đổi giờ giao hàng

Chuyện các Thượng đế muốn thay đổi giờ giấc giao hàng cũng quen thuộc như “cơm bữa” với Shop. Hẹn sáng nhưng chiều Khách mới có thời gian nhận hàng, hẹn trưa nhưng bất ngờ tối Khách mới rảng rang nghe điện thoại của Shipper.

Với Gchat, Shop có thể trực tiếp nhắn tin cho Shipper để dễ bề “chiều” khách hơn. Đội ngũ Shipper chuyên nghiệp của GHTK thì vẫn luôn sẵn sàng đảm bảo giao hàng liên tục cho Shop trong mọi khung giờ và theo mọi yêu cầu.

13240781_1097643963630523_2999597034056359617_n

Như vậy, Gchat thực sự là lời giải tối ưu mà GHTK đã dày công nghiên cứu để trả lời cho những tình huống hóc búa mà Shop thường phải đối mặt hằng ngày, thậm chí là hằng giờ. Chặng đường giao hàng online giờ đây sẽ trở nên gần gũi với Shop hơn bao giờ hết vì Shop đã có công cụ để chat chit thường trực với Shipper. Việc quản lý đơn hàng giờ đây cũng trở nên hết sức đơn giản vì Shop đã có Gchat để liên tục “giám sát” Shipper trên từng lộ trình giao vận. Shop an tâm, chỉ cần đóng gói hàng rồi trao lại cho Shipper, còn mọi vấn đề khác cứ để GHTK lo!

_____________

Để sử dụng tính năng Gchat, Shop có thể tải ngay ứng dụng của Giaohangtietkiem trên hệ điều hành iOSAndroid. Ngoài Gchat, ứng dụng Giaohangtietkiem còn có trăm bề tiện ích như đăng đơn – tracking- đối soát, mọi thông tin về đơn hàng, mọi vấn đề của đơn hàng và tiền hàng của Shop đều được xử lý trong một chạm!

Bản Android: https://goo.gl/tbEKfl

Bản iOS: https://goo.gl/lVs3kJ

 

Gchat- tương tác trực tiếp cùng shipper!

Đã bao lần Shop online bứt rứt vì không thể tương tác trực tiếp cùng Shipper, giờ thì Shop cứ an tâm và thoải mái vì đã có Gchat của GHTK!

 

Tương tác với Shipper trên mọi nẻo đường luôn là một nhu cầu “tha thiết” của Shop. Vì khi bán hàng Shop càng “lắm mối” thì khi giao hàng Shop càng “rối như tơ”. Biết bao sự vụ sự việc bất thình lình gõ cửa hỏi thăm Shop, biết bao yêu cầu Thượng đế bất ngờ nảy sinh, mà hàng hóa vốn Shop đã trao tay cho bên vận chuyển. Vì thế, Shop nào mà chẳng mong muốn có số điện thoại, có cách để liên tục liên lạc với shipper – người đang trực tiếp cầm hàng của shop, cũng chính là người có thể giải quyết linh hoạt những vấn đề một cách nhanh chóng, dễ dàng.

 

Thấu hiểu hơn ai hết tâm sự của Shop, cảm thông hơn bao giờ hết với khó khăn của Shop, GHTK đã nỗ lực để cho ra mắt tính năng mới Gchat như một món quà giúp Shop xua đi hết lo âu phiền muộn. Dẫu cho hàng đã rời kho thì trên mỗi chặng đường Shop vẫn có ngay Gchat.

IMGP8432a

Có Gchat, Shop có thể trao đổi trực tiếp, chuyện trò liên tục với từng Shipper.  Vừa có thể tương tác dễ dàng, Shop còn có thể tận tình lưu ý cho Shipper về từng đơn hàng. Nào là địa chỉ khó tìm, nào là linh hoạt đổi tiền thu hộ, nào là mau lẹ đổi thời gian giao hàng sáng, trưa, chiều, tối,… bất kỳ thay đổi nào Shop cũng trực tiếp thông báo được cho Shipper, bất kỳ nhầm lẫn nào Shop cũng có cơ hội tự mình đính chính lại. Mọi điều Shop muốn, Khách mong, Gchat đều sẽ truyền đạt ngay tới chỉ thông qua một nút “Gửi” tin nhắn.

Những tình huống “bất thình lình”, những tình huống mà Shop tin rằng shipper có thể xử lý được, đều có thể dùng Gchat nhắn nhủ. Ngoài ra, GHTK vẫn giữ nguyên tính năng Gửi Yêu Cầu, và chat với CSKH đối với những tình huống, yêu cầu mà Shop cần bên bộ phận vận hành xử lý.

Công nghệ di động đang thay đổi bộ mặt ngành vận chuyển (Ảnh: Globoplc.com)

Để đảm bảo mang lại những trải nghiệm “chat chit” dễ dàng nhất cho các Shop online, Gchat đòi hỏi sự nỗ lực rất lớn từ đội ngũ chuyên gia công nghệ tại GHTK. Chỉ có một ứng dụng hiện đại, thông minh và đẳng cấp mới có thể trở thành “bằng chứng thép” cho GHTK- đơn vị giao vận luôn cố gắng nâng cao chất lượng vận hành, giao hàng với tôn chỉ bất biến là: Linh hoạt giao hàng để tạo ra sự thuận lợi nhất cho Shop và khách.

dvgvds-01

Để sử dụng tính năng Gchat, Shop có thể tải ngay ứng dụng của Giaohangtietkiem trên hệ điều hành iOSAndroid. Ngoài Gchat, ứng dụng Giaohangtietkiem còn có trăm bề tiện ích như đăng đơn – tracking- đối soát, mọi thông tin về đơn hàng, mọi vấn đề của đơn hàng và tiền hàng của Shop đều được xử lý trong một chạm!

Bản Android: https://goo.gl/tbEKfl

Bản iOS: https://goo.gl/lVs3kJ

Công nghệ di động đang thay đổi bộ mặt ngành vận chuyển (Ảnh: Globoplc.com)

Công nghệ di động thay đổi ngành vận chuyển như thế nào?

Công nghệ di động đang thay đổi bộ mặt ngành vận chuyển. (Ảnh: Globoplc.com)

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa là một trong những mắt xích quan trọng của chuỗi vận hành thương mại điện tử (TMĐT), đưa sản phẩm, hàng hóa của các cửa hàng, doanh nghiệp bán hàng online tới tận tay người tiêu dùng.

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, di động hóa đang là một xu hướng toàn cầu, ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề, lĩnh vực trong xã hội. Và ngành vận chuyển cũng không phải là ngoại lệ. Có thể nói, công nghệ di động và xu hướng di động hóa đang từng bước làm thay đổi toàn bộ ngành dịch vụ vận chuyển hàng hóa.

Chỉ với một chiếc smartphone (điện thoại thông minh) trong tay, khách hàng có thể truy cập ngay các ứng dụng, hay trang web về các dịch vụ chuyển phát, vận chuyển hàng hóa đến tận tay.
Khách hàng có thể đăng ký các gói dịch vụ vận chuyển, hay liên hệ để nhận được những gợi ý, tư vấn. Khách cũng có thể tìm kiếm, đối chiếu các gói dịch vụ, các công ty vận chuyển, từ đó giảm thiểu thời gian lựa chọn một cách tối đa.

Xu hướng di động hóa còn giúp khách hàng có thể tiết kiệm được chi phí giao nhận. Trong thời đại di động, để có thể cạnh tranh, các hãng vận chuyển cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhờ vậy, với mức giá không đổi, khách hàng có thể trải nghiệm thêm nhiều tiện ích mà nhà vận chuyển mang lại.

Vì thế, để tận dụng tốt các tiến bộ của công nghệ di động, các hãng chuyển phát cần xây dựng hệ thống quản lý hoạt động tốt trên nền tảng mobile, chuyển trọng tâm sang các hệ thống thân thiện với di động, trang bị smartphone cho toàn bộ nhân viên giao hàng. Quan trọng hơn, các hãng vận chuyển cần tạo được kết nối di động với shop và khách hàng thông qua một ứng dụng di động (app mobile) chuyên biệt.

Nhờ có app mobile, Shop có thể quản lý các đơn hàng theo thời gian thực, tương tác, xử lý các vấn đề ngay khi phát sinh. Tạo ứng dụng để kết nối với Shop sẽ giúp mối quan hệ “tuy 2 mà 1” của Shop và nhà vận chuyển khăng khít hơn bao giờ hết. Nhờ đó, chuỗi vận hành được kết nối chặt chẽ, đảm bảo tính liên tục vốn là ưu thế của TMĐT.

Khi đó, việc buôn bán của Shop sẽ nhẹ nhàng hơn, quản lý và theo dõi đơn hàng sẽ trở thành thói quen của Shop, như thể lướt web, vào Facebook, đọc tin nhắn của bạn bè. Để làm được điều đó, các trang quản lý của nhà vận chuyển, nội dung báo cáo giao vận đều phải thân thiện với mobile, dễ đọc, dễ hiển thị trên điện thoại di động.

Ngoài ra, app mobile chuyên biệt cũng là một giải pháp cho nhà vận chuyển trong thời đại thương mại di động.

(Đón đọc bài sau: App Mobile: Giải pháp cho nhà vận chuyển)