⭐ Tuần này, các COD Star khu vực TP.HCM bước vào thời gian đứng lớp đào tạo trên khắp các khu vực. Vừa đào tạo, vừa là dịp gặp gỡ và chia sẻ với anh em sau thời gian giãn cách.
?? Đầu tiên, hãy cùng ghé thăm lớp đào tạo của 2 COD Star Nguyễn Văn Dũng và Đinh Quốc Anh Khoa tại kho Phổ Quang vào tối qua, cùng các tân binh COD khu vực Quận 3, Quận 10 nhé!!

? Tinh thần các COD Star rất tốt, hứng khởi vì sau hơn 1 tháng dịch mới có cơ hội gặp trực tiếp và trao đổi với anh em COD mới. Ngoài việc chia sẻ kinh nghiệm giao hàng của bản thân, cách giải quyết các vấn đề với khách/shop cũng như cơ chế lương KPIs. ?? Hai COD Star không quên hỏi thăm tình hình thực tế làm việc và động viên tinh thần anh em.

? Anh em COD mới cũng hào hứng không kém, nhiệt tình đặt câu hỏi và chăm chú lắng nghe các chia sẻ từ COD Star. Từ những bài học thực tế và kinh nghiệm dày dặn của 2 COD Star, chắc chắn anh em COD mới sẽ thêm an tâm hoàn thành công việc thật tốt phải không nào!

? Buổi đào tạo còn có sự góp mặt của BĐH Vận hành – chị Ái Loan, BĐH Nhân sự Hành chính – anh Trương Văn Cường, QLBC – anh Cao Công Hiếu. Với sự quan tâm đặc biệt của các Khối đến những “mầm non” của đội ngũ vận hành tiền tuyến, hy vọng anh em sẽ thật tự tin bắt nhịp công việc để gặt hái kết quả cao và xây dựng vận hành khu vực phát triển hơn nữa nhé!!

Các “lớp học thực tế” trên tuyến vẫn luôn là “lớp học” đặc biệt không thể thiếu, được các COD Star áp dụng cho việc đào tạo COD mới.

? Đầu tuần, COD Star Phạm Ngọc Tý – BC Miếu Nổi – TP.HCM dẫn theo 2 COD mới lên tuyến để thực hành từ A đến Z luôn. ? Công việc đào tạo thì vẫn đan xen giữa lý thuyết – thực hành, cho lên tuyến như vậy để anh em tiện quan sát, và đặc biệt là làm quen với thực tế công việc.

? Có COD mới đi cùng sẽ mất thêm thời gian hướng dẫn, nhưng mình vẫn cần đảm bảo cả công việc của tuyến mình lẫn việc COD mới thu nữa. “Khi hướng dẫn COD mới thì cần lưu ý, nhanh quá không được mà chậm quá cũng không được, phải điều phối được cả 2 cái nè!!” – anh Tý vui vẻ chia sẻ.

?? Hy vọng với sự hướng dẫn và quan tâm của các COD Star cũng như các thành viên cũ ở kho/bưu cục thì các thành viên mới sẽ sớm nắm bắt được công việc và yên tâm gắn bó nhé!!!

⭐⭐ Ngày 9.5 vừa qua, COD Star Nguyễn Dương Duy đã có buổi họp mặt và hướng dẫn về “THƯỞNG CHẤT LƯỢNG GIAO MỚI” cho anh em kho Hòa Thành – Tây Ninh.

Nội dung đào tạo là hiểu đúng về tick xanh và cách tính tỷ lệ % thành công tick xanh sao cho đúng, từ đó tham chiếu và tính thưởng chính xác.

✊ Nắm chắc kiến thức, anh Duy đã truyền đạt dựa trên kinh nghiệm dày dặn sẵn có cùng với trải nghiệm của bản thân để anh em COD dễ hình dung và nắm được. ? Nhờ sự tận tình, tỉ mỉ và cách hướng dẫn thực tế đó, anh em COD kho Hòa Thành đã đều nắm được và áp dụng để tính % đúng cho mình!

? Hiểu được cách tính đúng, áp dụng và chạy thực tế thì anh em sẽ tìm được cách để tối ưu thưởng của mình đúng không nào?! Bước đầu là hiểu đúng, tiếp theo sẽ là tìm ra cách làm để tối ưu. ? Hy vọng là những lớp đào tạo tiếp theo của COD Star Nguyễn Dương Duy sẽ cho ra những bí kíp thật hay để chia sẻ với anh em trong kho, cũng như là anh em có bí kíp riêng thì cùng trao đổi để tất cả các COD cùng nâng cao kết quả công việc của mình!

?? Và tất nhiên, lúc đó biệt đội Pika, Madam và Maxo sẽ hóng tin và chia sẻ đến anh em liền. Nên đừng quên tiếp tục theo dõi chuyên mục “BÍ KÍP TĂNG THU NHẬP” trên GHTK News để không bỏ lỡ bất cứ thông tin nào nhé!

? Một điều quan trọng nhất, làm việc và nâng cao hiệu quả công việc nhưng vẫn nhớ đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng trong thời gian này nha!  Chúc anh em luôn vững tay lái!!

? Nhiệt tình, thực tế, dễ hiểu – đó là chia sẻ của Nhân sự và các COD tham gia lớp đào tạo tháng 4 của COD Star Lê Văn Hoàn – Kho Chí Linh – Hải Dương.

⭐⭐ Tháng 4 vừa qua, anh Hoàn đã tham gia 4 lớp với tổng số 5 giờ đào tạo. Các COD được tào tạo chủ yếu là COD mới nên anh Hoàn hướng dẫn về: các quy định chung, chấm công, đồng phục, phát ngôn và sinh hoạt trên không gian nội bộ, nguyên tắc Vận hành cũng như nội quy kho vận. ? Các nghiệp vụ như thao tác app, xử lý ticket, xử lý tình huống cũng được anh Hoàn hướng dẫn tỉ mỉ.  ️

? Chỉ dẫn thực tế, anh Hoàn để COD lên tuyến đồng hành cùng mình, giúp COD dễ hình dung về công việc hơn, thao tác từ những đơn hàng ở kho. Nhờ sự nhiệt tình cũng như “cách học” vô cùng thực tế đã giúp anh em COD mới nhanh chóng nắm rõ và bắt nhịp với môi trường làm việc.

? Chắc chắn với sự hướng dẫn ban đầu, cũng như đồng hành suốt thời gian làm việc sắp tới của COD Star Lê Văn Hoàn thì anh em COD mới ở kho Chí Linh sẽ an tâm hơn trong quá trình làm việc, nhanh chóng nâng cao hiệu quả công việc phải không nào!

Các lớp đào tạo đầy nhiệt huyết của các COD Star vẫn duy trì trên cả nước suốt tháng 4 vừa qua, với nội dung bổ ích và nhiều chia sẻ thú vị, ?? đừng quên theo dõi COD Star 2020-2021 để đồng hành cùng chặng đường của những #ĐỘI_TRƯỞNG_TIÊN_PHONG trong suốt nhiệm kỳ này anh em nha!

#COD_Star_2020 #Đứng_lớp_đào_tạo

? “Nếu có cơ hội, mình cũng muốn được thử sức ở vị trí COD Star giống như các anh em ở kho, nhưng chắc phải cố gắng và rèn luyện nhiều đây, để cũng được tin tưởng và bầu chọn trở thành những ĐỘI TRƯỞNG TIÊN PHONG” ?

? Sự thú vị, hấp dẫn đến từ lớp học COD Star đào tạo cho đội ngũ COD mới đang khiến khá nhiều anh em sục sôi và hào hứng. Hãy cùng theo chân Madam phỏng vấn cảm nhận của anh em COD mới ở “lớp học” mà các COD Star khu vực Hà Nội đứng lớp nhé:

? Chào anh, sau khi tham gia lớp đào tạo của COD Star hướng dẫn thì anh cảm thấy như thế nào ạ?

“Lần đầu tiên gia nhập vào một đơn vị vận chuyển có tên tuổi như GHTK mình thật sự rất vui, tuy nhiên cũng khá bỡ ngỡ vì sợ sẽ mất nhiều thời gian mới có thể hòa nhập được. Nhưng mình cảm thấy rất may mắn vì ngay từ lúc đầu đã được anh COD Star liên hệ hẹn thời gian, địa điểm và đón khi mình đến nhận việc.

Các anh COD Star đều là những người đã có kinh nghiệm dày dặn, thực chiến lâu năm, sự nhiệt tình, thân thiện và cách chỉ bảo tỉ mỉ của anh ý khiến mình cảm thấy an tâm hơn, có gì khó hiểu hay những khó khăn sau này khi gặp phải trong công việc chắc chắn mình sẽ tìm ngay đến anh để được hướng dẫn.

Anh COD Star còn chia sẻ hôm nay đào tạo 2 lớp ở 2 nơi khác nhau, di chuyển đi đi về về hơn 20 km trong vòng 1 buổi chiều mà vẫn sắp xếp được công việc của mình, chúng mình thực sự rất khâm phục anh ý. Nếu có cơ hội, mình cũng muốn được thử sức ở vị trí COD Star giống như các anh em ở kho, hỗ trợ hướng dẫn nhau cùng phát triển, anh em gắn kết, kết nối với nhau như 1 gia đình lớn.”

? Khối Nhân sự và Vận hành rất vui vì đã có thể cùng nhau tạo nên những lớp học ý nghĩa, giúp cho đội ngũ Vận hành ngày càng phát triển. Và cũng xin được cảm ơn sự nhiệt tình cũng như hết mình của anh em COD Star, hy vọng các lớp đào tạo được duy trì và phát triển hơn nữa, và có gì vui ở các lớp đào tạo này, những ĐỘI TRƯỞNG của chúng ta nhớ chia sẻ thật nhiều cùng anh em nhé!

Tháng 3 đánh dấu một khởi đầu mới cho ??̀?? ???̀?? ???́?? ???̛́? ??? ???̣̂? ??̀ ??̂́? ??̂́? ???̣̆? ???̃ ??̛́? ???̂́? ???̂? ??̛̣ ??̉? ??? ???? nhằm phát huy sức mạnh đội nhóm, phát triển hoạt động vận hành khu vực. Gần 1 tháng triển khai hoạt động COD Star tham gia đứng lớp đào tạo, con số các “lớp học” được mở ra cho đội ngũ COD trên cả nước đã ???̣? ???̛?̛̃?? ????.

✅Truyền đạt dễ hiểu – ✅Nhạy bén với các con số – ✅Nhiệt tình – ✅Nhanh chóng là những dấu ấn tiêu biểu khi hỏi bất kỳ anh chị em COD nào về những “Người thầy” tâm huyết với từng “lớp học” của mình.

Vậy “lớp học” của những #ĐỘI_TRƯỞNG_TIÊN_PHONG nhà Kiệm có gì để thu hút các COD tích cực hưởng ứng sôi nổi đến vậy nhỉ?

Chúng ta hãy bắt đầu với những NỘI DUNG ĐÀO TẠO được coi là “Bộ bí kíp” chắc chắn không thể bỏ lỡ được các COD Star đúc kết từ kinh nghiệm chinh chiến thực tiễn nhé:

????????? ??? ??̛́?: quy trình giao – lấy – trả hàng; hướng dẫn tải – thao tác với App từ các trạng thái đơn hàng, quản lý đơn hàng,… Và đương nhiên rồi, không thể thiếu những thông tin chính xác & chi tiết nhất về cơ chế lương – thưởng, quy định làm việc (đồng phục, chấm công, nghỉ phép,… ) khi khoác lên mình màu áo xanh nhà Kiệm. Đặc biệt với các COD mới, đây là cơ hội để các thành viên được củng cố lại kiến thức để tránh gặp phải những bất cập trong quá trình làm việc đó nè.

????? ??̉ ???? ??? – ??̂́? ?̛? ???̣̂? ???̉ ??̂?? ???̣̂?
❗️Bạn muốn “quét sạch tuyến khó”?
❗️Bạn muốn tối ưu hiệu quả công việc từ việc sắp xếp hàng hóa, bố trí tuyến giao – lấy phù hợp cho đến tối ưu chi phí?
❗️Bạn muốn ghi điểm 10 trong giao tiếp, ứng xử với Shop và Khách hàng?
… Và còn rất nhiều những “mẹo” hay được các COD Star dày công “biên tập” để mang đến một buổi học thực tế chất lượng nhất.???

Một điểm lý thú nữa là lớp học của các COD Star không đơn thuần chỉ là buổi chia sẻ kiến thức trong công việc mà đúng nghĩa hơn đó là một buổi chia sẻ để mỗi cá nhân được lắng nghe – trao đổi và cùng nêu lên ý kiến đóng góp để tập thể mình tốt hơn. Đó có thể là những chia sẻ của từng người về cách cân bằng hài hòa giữa công việc và cuộc sống. Hay những tâm sự về hành trình vững tin trên con đường trở thành một COD Star có năng lực thực thụ.

Và một nội dung thảo luận hay không thể thiếu đi “???̛?̛̀? ??̂̃? ??̆́?” ???̉?.

Trong tâm thế là người truyền lửa cho từng thành viên của đội, mỗi COD Star luôn dành trọn sự tận tâm với mong muốn làm sao để truyền đạt đến anh em một cách dễ hiểu nhất. Từ việc ➡️quan sát thực tế vận hành để ➡️xác định vấn đề cần giải quyết và ➡️đưa ra nhiều phương án khác nhau để xử lý các tình huống thường gặp, cho đến việc tìm kiếm các cách thức để có thể tối ưu hiệu quả, nâng cao năng suất của đội ngũ COD nói riêng và vận hành kho nói chung; các COD Star không những có sự chuẩn bị tốt về mặt nội dung, mà song song với đó là lối diễn đạt cởi mở, gần gũi với nhiều ví dụ ứng dụng thực tế đã giúp anh em COD mạnh dạn thảo luận sôi nổi. Tất cả đã làm nên những buổi đào tạo thực sự chất lượng, gắn kết anh em tích cực tham gia.

Mặc dù thời gian đầu triển khai không tránh khỏi những khó khăn trong việc sắp xếp thời gian buổi đào tạo cho phù hợp với từng thành viên do đặc thù của một số tuyến khác nhau nhưng chúng ta cùng tin rằng, sự ủng hộ nhiệt tình của các COD tham gia dưới sự dẫn dắt của những Đội trưởng tiên phong cùng sự đồng hành của Khối Nhân sự, hoạt động đào tạo dành riêng cho anh em COD sẽ thực sự có ý nghĩa trong việc phát triển đội nhóm và các hoạt động vận hành, là ???̣? đ?̣̂?? ??̀?? ??̂́? ????? ???́? ??? ??̆?? ??̛̣? ?????̂? ??̂? ??̀ ???? ?????̣̂? ??̉? ??? ???? ????? ??́? ???̣? đ?̣̂?? ???̂? ??̛̣ ??̀ ??̣̂? ??̀?? ??̉? ??? ??̛̣?.

?Những hình ảnh thực tế và các “bài học” thú vị diễn ra ở các kho sẽ được cập nhật và chia sẻ thường xuyên đó, anh em nhớ đón chờ nhé!

#COD_Star_2020 #Đứng_lớp_đào_tạo