Tag Archives: #Dũng_cảm

ZERO SPIRIT | Tinh thần không gì là không thể

🌼 Người ta thường bảo “một cây làm chẳng nên non”, nhưng với Trần Thị Thùy Dung – Điều phối Hàng và Tiền của kho Thanh Chương (Nghệ An) với tinh thần không gì là không thể – một mình cô gái nhỏ nhắn có thể vừa làm thu ngân, vừa làm điều phối kho trong suốt hơn một tháng khi đồng đội đi hỗ trợ kho thiếu nhân sự. 🤴

🍃 “Bình thường ở kho sẽ có một thu ngân và một điều phối hỗ trợ nhau lúc chốt ca, bắn hàng. Nhưng nếu vận hành một mình thì mình sẽ làm tất cả mọi việc”. Khối lượng công việc thường đã nhiều. Người bạn điều phối đi xa hỗ trợ kho khác, mình Dung sẽ phải “gánh team” cân tất. Đây vốn không phải là một việc dễ dàng, nhất là đối với cô gái nhỏ bé như Dung. 🦸‍♀️ Thực sự là một thử thách của bản thân mình vì lượng công việc sẽ nhân lên nhiều lần. 💪

🍂 Hỏi Dung về khó khăn đầu tiên gặp phải khi một lúc phải làm các công việc của 2 vị trí, bạn chia sẻ rằng là có quá nhiều công việc bỗng dưng ập đến khiến bạn xoay sở và rối bời. “Hôm đầu tiên chốt ca xong, xuất giao cho COD muộn hơn so với giờ quy chuẩn. Rồi đi nộp tiền ngân hàng 2 lần/ngày, mà ở kho thì nhiều hàng và công việc đang chờ”. Làm không tốt, mình cũng buồn, chỉ muốn khóc. Nhưng rồi Dung lại bình tĩnh, suy nghĩ về công việc, sắp xếp lại các đầu việc. Cùng với đó là sự chăm chỉ, gắng sức và sự hỗ trợ hết mình của các anh COD, Dung đã dần điều chỉnh, cân bằng được mọi việc, đảm bảo mọi việc đúng giờ. 

🔥 Trước khi bạn ấy đi hỗ trợ kho khác, Dung tỉ mỉ hỏi kỹ từng đầu việc, nắm chắc quy trình để đảm bảo công việc. Vậy mà #lần_đầu_trải_nghiệm làm điều phối nội vùng vẫn “lao đao”. Đó là những cảm giác sợ – sợ tồn hàng, sợ thao tác xử lý đơn sai thì ảnh hưởng đến người khác. Nhưng cô gái nhỏ bằng sự dũng cảm, lại cố gắng từng chút một để vượt qua. Dung nói rằng: “Nói thật, có nhiều lúc mình thấy rất đuối sức. Nhưng nghĩ lại còn anh em, mình như có động lực để tiếp tục cố gắng. Cứ nghĩ đến lúc hoàn thành được mọi việc và đạt kết quả tốt thì mình lại cảm thấy vui.”.

🍓 Dung chia sẻ, thử thách tuy khó khăn và áp lực nhưng là cơ hội để Dung thử với vị trí điều phối nội vùng và hiểu hơn về công việc của người bạn đồng nghiệp điều phối nội vùng. Không đặt vào vị trí của nhau thì khó mà có thể thấu hiểu nhau được.

🍁 Với tinh thần dũng cảm và kiên cường như vậy, Dung thật sự rất đáng nể phải không nào? GHTK thân chúc Dung luôn có đủ đầy niềm vui, để luôn có thể sát cánh cùng gia đình GHTK nhé! 🥰
#Dũng_cảm #Vượt_qua_khó_khăn #tinh_thần_dũng_cảm

DŨNG CẢM ĐI TỪ NHỮNG VẠCH MỐC MỚI

💡 Tranh thủ chút thời gian “ngơi tay” lúc chờ hàng về kho, chúng mình có cuộc hẹn với anh Nguyễn Đức Thái – Nhân viên xử lý hàng hoá, một trong những “tay súng” lâu năm nhất tại kho Liên vùng Hàm Nghi với “thâm niên” đã gần 3 năm “trong nghề”. Cùng nghe anh trò chuyện để biết tại sao lại gọi anh là “tay súng”nhé! 😉😉😉

Anh Thái kể: Điểm cải tiến lớn nhất đối với đội xử lý hàng hoá tụi anh là chiếc “súng bắn hàng” này đây – Giơ lên đầy tự hào! 😁Giờ tụi anh thành “tay bắn súng” hết, vì cứ cầm cây “súng” này bắn tít tít là nhập được mã hàng. Ngày trước mình còn nhập tay, nhập vào điện thoại, với hàng mã code 6 chữ số. Mà việc nhập tay cũng mất nhiều thời gian hơn, dễ xảy ra sai sót nữa, chỉ cần dừng nhịp làm một chút thôi là bị lẫn, bị quên. Vậy nên mỗi ngày tụi anh nhập được tối đa có 2000 đơn là “căng lắm”. Khi mình #đổi_mới, có “súng” hay còn gọi là máy bắn, liên kết trực tiếp với hệ thống và app làm việc để nhập liệu, mã code hàng hoá có 9 chữ số tụi anh vẫn làm “ngon”, đâu vào đấy. Giờ một ngày trung bình “hết tốc lực” là mỗi người được tận 5.500-6.000 đơn, gấp 3,4 lần trước đây. 🤩 Như vậy mới đủ đảm bảo giải quyết được lượng hàng, không có tồn kho. Cứ thế này hàng có về bao nhiêu là tụi anh “chấp” hết! 😎

Thêm về KPIs công việc, “ngày xưa” sẽ là: lương cứ nhân theo theo tổng sản lượng làm được. Giờ tụi anh cũng có KPIs nhé – KPIs theo các mốc – thay đổi nhỏ thôi, nhưng là động lực rất lớn để anh em bọn anh cố gắng! Trên app của nhân viên xử lý hàng hoá, hiện bảng KPIs và tính công lương theo KPIs. 👑 Có những mốc sản lượng cần đạt được, mỗi sản lượng sẽ tương ứng một mức lương. Hỏi anh, thì anh bảo tất nhiên mọi người sẽ thích cách tính cũ hơn. Nhưng cách tính lương mới thực sự đưa bọn anh tới #một_đà_mới, tạo ra động lực để mọi người cố gắng hơn. Cứ cố gắng phấn đấu đạt mốc, đạt xong mốc này lại thấy muốn phấn đấu đạt mốc cao hơn.  Cứ thế là mình lại muốn cố gắng thêm nữa, rồi sắp xếp được mình tăng ca nếu nhiều hàng, nhìn mỗi “vạch mốc” mình “chạm đích” là thấy vui lắm em ạ, như là mình đạt được mục tiêu đề ra ấy! 💪🏻💪🏻💪🏻

🌈 Tâm sự về việc những cảm nhận mỗi lần thay đổi như thế, anh bảo: “Thay đổi là cho mình làm việc tốt hơn, làm được nhiều hàng hơn, như vậy là mình nên làm chứ! Mình làm thấy có cách làm nào nó mới, nó hay, có thể nâng cao số hàng mà phù hợp với anh em thì mình sẽ chỉ lại cho các em sau mình này! Được làm mà còn được hướng dẫn cho các em mới, thấy mình chắc “nghiệp vụ” và “mẫu mực” hơn trong công việc! Mỗi lần thay đổi là mỗi lần anh đứng ở vạch mốc mới. Nhưng chưa bao giờ anh thấy nản! Mà lại thêm dũng cảm để chạm tới những ngưỡng xa hơn.” 🌟🌟🌟

#Bắt_đầu_từ_số_0 #Dũng_cảm #Vượt_qua_chính_mình