Tag Archives: Ngôi sao tháng

🌟 ZERO SPIRIT | NỖ LỰC, HỌC HỎI KHÔNG NGỪNG ĐỂ ĐƯA KHO LÊN DẪN ĐẦU 🌟

️🏅 Là một chàng sinh viên sinh năm 1997, bạn Nguyễn Hoàng Anh – Điều phối – Kho Tuyên Quang – Tỉnh Tuyên Quang được đánh giá là một nhân sự trẻ, năng động trong công việc và tích cực học hỏi. Bên cạnh đó, dù chỉ là người mới nhưng lại đem đến sự gắn bó, đoàn kết cho anh em trong kho. Từ đó dẫn dắt tập thể đi lên, hiệu suất công việc tăng mạnh, đưa kho Tuyên Quang trở thành kho đứng đầu toàn tỉnh. Với những thành quả đó, Hoàng Anh thực sự xứng đáng với danh hiệu Ngôi Sao Tháng nhờ những nỗ lực của bạn. 

🏋️ KHỞI ĐẦU ĐẦY GIAN NAN

🌽 Là một người từng trải qua nhiều công việc khác nhau, như làm tại quán photocopy và sau đó là sale tại một phòng trưng bày của Mitsubishi. Nhưng dần lại thấy không phù hợp nên bạn đã quyết định thay đổi, và nộp đơn vào làm việc tại nhà Kiệm. Đến với GHTK là một môi trường mới, trẻ và năng động nên Hoàng Anh đã cảm thấy rất hào hứng, nhưng để quen dần với công việc, bạn cũng mất một khoảng thời gian để thích nghi. Lúc đầu, bạn còn chưa quản lý tốt được hàng hóa, cộng thêm chưa nắm rõ về cơ chế vận hành của công ty. Khó khăn nối tiếp khó khăn tại thời điểm đó như muốn khiến bạn nản lòng. Nhưng may thay, bên cạnh bạn vẫn còn có sự động viên từ gia đình cùng với suy nghĩ tích cực, lạc quan, nên bạn vẫn cố gắng tiếp tục, dấn thân vào thử thách mới này. Tại kho Tuyên Quang, ngoài việc quản lý hàng hóa và các COD, Hoàng Anh còn phối hợp với đội hành chính nhân sự trong việc quản lý lương thưởng, giải đáp các khiếu nại phát sinh hay chế độ cho COD nữa,… Đã được 5 tháng gắn bó với nhà Kiệm, bạn đã làm quen được với công việc, cùng sự quan tâm, giúp đỡ từ anh em trong kho nên công việc cũng nhẹ nhàng hơn. Bên cạnh đó, bạn vẫn chú ý theo dõi chặt chẽ các chỉ số toàn trình, cố gắng trau dồi kiến thức để vận hành kho tốt hơn.

🍑 NHỮNG THAY ĐỔI TÍCH CỰC VÀ SỰ YÊU MẾN TỪ MỌI NGƯỜI

🍀 “Bạn Hoàng Anh là một trong những điều phối trẻ và rất năng động. Mình nhớ là hồi mới vào, bạn ấy còn chưa biết nhiều về công việc vận hành kho, nhưng sau 1 tháng với sự hỗ trợ từ Key và Điều phối cũ, bạn ấy đã tiến bộ rất nhiều và vượt trội hơn so với các Điều phối vào cùng thời điểm. Ngoài ra, bạn cũng rất năng nổ đi công tác kho, hỗ trợ các kho huyện đang gặp vấn đề, cũng như giúp các Điều phối mới nắm vững kiến thức.” – đó là những nhận xét từ bạn Nhân sự khi được hỏi về Ngôi Sao Tháng của chúng ta. Bên cạnh đó, bạn còn thể hiện khả năng gắn kết, quản lý và sắp xếp nhân sự tốt. Công việc dù áp lực nhưng Hoàng Anh luôn tạo cho mọi người môi trường làm việc vui vẻ, hòa đồng, từ đó giúp kho Tuyên Quang ngày càng gắn bó, đoàn kết và hiệu quả công việc tăng mạnh. Minh chứng rõ nhất chính là kho Tuyên Quang từ một kho luôn cần phải theo sát để kiểm tra, thì nay đã xứng đáng là kho đứng đầu toàn tỉnh, tiên phong trong mọi dự án. Đặc biệt với các COD, bạn bảo: “Vì phần đa là kho toàn COD nam, giờ làm thì mọi người làm việc nghiêm túc, nhưng ngoài giờ làm còn thành lập 1 đội đá bóng. Anh em thường sinh hoạt vào buổi tối sau giờ làm, tập chung đá bóng với nhau nên tình cảm cũng khá tốt.” 🌞

📖 Đối với bạn, môi trường làm việc tại GHTK đã giúp bạn trau dồi thêm khả năng làm việc nhóm, mạnh dạn trước đám đông. Đặc biệt là bình tĩnh hơn để giải quyết các vấn đề về hàng hóa trong dịch vụ giao nhận. Cải thiện được bản thân, bạn cũng giúp kho đi lên. Với khối lượng vài trăm đơn mỗi ngày, kho xuất giao đúng toàn trình trung bình 95%, giao thành công trên 70%, trả 99%. Mới nhất, khi áp dụng dự án hàng nội tỉnh 6h và nâng cao chất lượng dịch vụ tối, cùng với sự hỗ trợ từ Key, tận tình theo dõi nên đã đạt được kết quả tương đối tốt. Hàng khu vực nội thành đạt 100% mỗi ngày, thời gian từ việc lấy đến giao được cố gắn gói gọn càng sớm càng tốt, không để quá 6h. 

💐 Ngoài ra, Hoàng Anh còn cố gắng hỗ trợ vài kho khác trong tỉnh như kho Đội Cấn, Hàm Yên, Làng Mãn và các bưu cục. Có điểm gần, có điểm xa, đặc biệt là các kho mới mở, nên khó khăn duy nhất đối với bạn là khoảng cách địa lý mà thôi. Bạn kể rằng: “Mình thấy rất hào hứng khi đi hỗ trợ thế này. COD đa phần là ở các kho chính chuyển sang nên việc thao tác đơn hàng cũng không có gì khó khăn. Nên việc hướng dẫn Điều phối mới khi hỗ trợ cũng thuận tiện hơn. Đối với mình, các bạn Điều phối mới cũng từng như mình trong thời gian thử việc thôi. Hướng dẫn các bạn mới vận hành như các anh chị trước đó đã tận tình giúp mình lúc đầu vậy.”

🌟 Đồng hành cùng nhà Kiệm, có thử thách, nhưng vẫn có niềm vui. Bạn kể, nhớ nhất là khoảng thời gian dịp tết, cũng là lúc bạn mới vào, hàng rất nhiều. Bạn phải tăng ca cả ngày, và các COD cũng hỗ trợ tăng ca để giải tồn, đảm bảo hàng thông suốt. Với sự cố gắng từ tập thể như thế, bạn vẫn thấy rằng các COD mới là người góp công nhiều nhất, bản thân mình chỉ là đóng góp phần nào mà thôi, từ việc đảm bảo lượng hàng chia đều các tuyến, đến phân chia công tăng ca khi cần để giải tồn. 

📧 Chia sẻ với mọi người, Hoàng Anh cho rằng: “GHTK là môi trường trẻ, năng động. Nơi đây tạo cho mình động lực gắn bó và tiếp tục hoàn thiện bản thân hơn, cũng như trau dồi cách thức làm việc tốt hơn nữa để đưa tập thể đi lên. Quan trọng nhất là hi vọng anh em nhà Kiệm có thể cùng cố gắng, chăm chỉ, ko nản lòng và tin tưởng vào các đồng đội của mình, cùng họ vượt qua những khó khăn, thử thách phía trước. Vì như thế, nỗ lực của bản thân sẽ được ghi nhận và bản thân mình cũng sẽ phát triển hơn”. Hy vọng với môi trường GHTK, Hoàng Anh sẽ ngày càng phát triển được bản thân và cống hiến được nhiều hơn nữa cho đại gia đình nhà “Kiệm” nhé.

#Zero_Spirit #Tinh_thần_học_hỏi #Không_ngại_gian_nan

🌟 ZERO SPIRIT | SỰ NGHIÊM TÚC TẠO NÊN SỰ KHÁC BIỆT 🌟

🎂 Phan Thế Trí là một anh chàng luôn năng nổ với công việc, hỗ trợ hết mình cho các đồng nghiệp cùng phòng ban. Anh không ngại khó khi nhận thực hiện những thử thách mới của công ty và nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao. Chính thái độ và trách nhiệm làm việc nghiêm túc đã giúp anh được vinh danh Ngôi Sao Tháng của nhà Kiệm. 

️🎯 CHÚ Ý NẮM RÕ VẤN ĐỂ ĐỂ GIẢI QUYẾT CHÍNH XÁC NHẤT

🍺 Là một anh trai Sài Gòn chính gốc, anh Trí gia nhập nhà Kiệm với vị trí ban đầu là Điều phối lấy. Từ một anh sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh, anh phải làm quen, thích nghi với môi trường công việc mới. Ý thức được sự khác biệt và những khó khăn có thể gặp phải, anh Trí đã cố gắng từng bước học hỏi, tự cải thiện bản thân. 

🍃 Anh kể lại, vào một tháng rưỡi đầu tiên, anh làm việc đến quên cả giờ giấc, đến những 2, 3 giờ sáng vì muốn nhanh chóng hiểu thêm về công việc của mình. Đối với anh, không khó khăn nào là quá khó, nhưng để vượt qua được, mình phải vận dụng đủ nhiều yếu tố, khía cạnh của vấn đề đó. Tiêu biểu nhất là trong cách làm việc, tương tác với COD. Anh chú ý tìm hiểu 1 ngày COD làm công việc như thế nào để nhìn ra những vấn đề anh em đang gặp phải, chỉ ra lợi ích từ việc đoàn kết trong công việc, giúp COD thấy những điểm còn làm chưa đúng. Cụ thể, khó khăn đầu tiên và khiến anh nhớ nhất chính là khi các COD vẫn còn chưa đoàn kết, hỗ trợ nhau, hàng ai nấy bắn dẫn đến tốn thời gian và rớt toàn trình kho. Khi ấy anh phải ra giúp bắn hàng, phân từng đơn, kéo từng sọt lại để anh em COD cùng hỗ trợ nhau cùng hoàn thành công việc. Với anh, bản thân phải thực sự hiểu vấn đề rồi thì mới có thể thuyết phục được COD. 

🔧 Ngoài giúp đỡ vấn đề của COD, anh Trí cũng tham gia giúp đỡ những bạn Điều phối khác hoặc giúp đỡ những bạn Xử lý hàng hóa trong những vấn đề họ chưa nắm rõ và tư vấn từ góc nhìn của bản thân. Nhiều việc là thế, có lúc anh cũng cảm thấy mệt mỏi, nhưng anh bảo rằng anh vẫn cảm thấy vui, vì bản thân mình làm là vì chất lượng của kho, nên trách nhiệm không còn bó buộc ở một Điều phối lấy nữa. Ngoài việc quan tâm đến các COD mình quản lý thì các vấn đề về kho vẫn được anh ưu tiên hơn. 

📜 Ngoài ra, những khi phải bận họp hoặc ngày nghỉ thì anh vẫn cẩn thận nhờ hỗ trợ. Chuẩn bị sẵn mọi thứ từ lịch xoay ca tài xế xe tải, tuyến chạy được bố trí sẵn đến nhờ người khác xem giúp giờ xe trung chuyển nữa, vì việc này cần sự chỉ đạo trực tiếp ở kho cho nhập và xuất xe hợp lý, đảm bảo toàn trình kho. Với những nỗ lực không ngừng nghỉ đó, anh đã đảm bảo được vận hành của các mảng lấy và xe tải của Module Gò Vấp. Bên cạnh đó, bạn còn muốn cải thiện các chỉ số về toàn trình lấy. Anh Trí kể: “Đầu tháng đạt 100% cam kết lấy đúng, nhưng do vài COD bị bệnh nên giảm xuống còn 85% nên đang cố gắng cải thiện lại”.

☘ TRỞ NÊN TỐT HƠN NHỜ VÀO NHỮNG THAY ĐỔI CỦA BẢN THÂN

Kể từ lúc đồng hành cùng nhà Kiệm từ tháng 3/2020, anh cảm thấy bản thân mình phần nào dễ tính hơn, thoải mái hơn. Cùng đoàn kết, hỗ trợ nhau đi lên vì mục đích chung. Anh nhớ vui nhất là những lúc bắn hàng cùng COD, chính vì sự nhiệt tình của anh đã giúp gắn kết mọi người lại với nhau. Chính sự xung phong không ngại việc đó đã đem lại tinh thần thoải mái cho anh em, mang lại sự vui vẻ và hợp tác tốt giữa các thành viên. Điều này cũng đã góp phần không nhỏ vào toàn trình nhập đích của kho. Ban đầu khi anh Trí tiếp nhận thì toàn trình kho vào khoảng 70-80%. Sau những nỗ lực thay đổi cách làm việc của kho, xuất nhập hợp lý, chuẩn mốc, đúng khung giờ thì toàn trình giờ đây luôn đảm bảo dao động từ 85% trở lên. 

😱 Bên cạnh đó, cũng có những khó khăn khách quan khiến anh và mọi người cùng đồng lòng đối diện. Với hai lần dịch COVID-19 mang đến bao thách thức cho kho Gò Vấp, anh Trí cùng mọi người phải trang bị đầy đủ khẩu trang, dung dịch sát khuẩn để đảm bảo an toàn và tiếp tục công việc. Anh kể: “Do có nhiều vấn đề mới cần thay đổi nên cũng ảnh hưởng nhiều đến chất lượng của kho. Nhưng nhờ vào kinh nghiệm đối phó với lần dịch trước, mọi người cũng phần nào chuẩn bị kịp thời, thực hiện các biện pháp phòng dịch nghiêm túc và đảm bảo tinh thần làm việc cao”. 

️🎉 Trong mắt đồng nghiệp tại kho Gò Vấp, anh Trí là một người tận tâm trong công việc, luôn nghĩ cho quyền lợi của COD, Xử lý hàng hóa và Tài xế mình quản lý. Anh còn thường xuyên giúp đỡ trong công việc, thỉnh thoảng thấy bạn làm mệt thì cũng mua nước cho rồi động viên. Ngoài ra anh còn cố gắng tìm ra những cách có thể giúp anh em có thêm thu nhập nên luôn được mọi người yêu mến, quý trọng và rất hợp tác trong công việc. Theo lời bạn Nhân sự kể, anh Trí thuộc tuýp hay nghĩ cho mọi người và chịu khó học hỏi, tìm hiểu thêm công việc để hỗ trợ tốt nhất cho anh em, luôn hết mình hỗ trợ đồng đội. 

🥝 Là một người hay chia sẻ, anh mong rằng danh hiệu Ngôi Sao Tháng này được trao cho tập thể, vì anh thấy mình chỉ là một phần nhỏ mà thôi. Anh nói: “Mọi nỗ lực của mình đều là vì kết quả của kho, của tập thể chung. Lòng đoàn kết sẽ là vũ khí mạnh nhất để ta vượt qua mọi thử thách phía trước. Chúng ta cần cố gắng hết sức mình và đặt tinh thần trách nhiệm lên hàng đầu. Đừng để bản thân hối tiếc vì lúc trước đã không dám thử đối mặt với khó khăn”.

🎋 Cảm ơn những lời chia sẻ của anh, Humans of GHTK xin chúc anh sức khoẻ, mãi giữ được tinh thần nhiệt huyết trong tim để thực hiện điều mình mong muốn, cùng nhà Kiệm vượt qua mọi thử thách nhé.

#Zero_Spirit #Tinh_thần_đoàn_kết #Học_hỏi #Trách_nhiệm

🌟 ZERO SPIRIT | ANH ĐIỀU PHỐI HẾT LÒNG VÌ CÔNG VIỆC VÀ NIỀM ĐAM MÊ VỚI HÀNG HÓA 🌟

🍑 Được biết đến là một chàng trai luôn hết mình vì công việc, không ngại sáng sớm hay đêm muộn, chỉ cần còn việc là vẫn sẽ ở lại hoàn thành, đó chính là anh Ngô Văn Rin – Điều phối tỉnh – Bưu Cục Tân Lợi, Đắk Lắk. Thời điểm ban đầu Bưu Cục Tân Lợi mới tách ra từ kho Buôn Ma Thuột, anh Rin đã xung phong lên quản lý và vận hành kho. Đối với anh, kiểm soát hàng hóa là đam mê, chỉ cần còn hàng, còn việc thì anh sẽ vẫn ở lại để hoàn thành. 💪💪💪

🎋 CÁI DUYÊN VÀ SỰ GẮN BÓ VỚI CÔNG VIỆC

📬 Anh kể lại ngày mình mới chân ướt chân ráo tốt nghiệp đại học, thì được bén duyên với nhà Kiệm. Tháng 5 năm 2018, từ một sinh viên ngành Công nghệ Sinh học trường đại học Tây Nguyên, anh Rin đã đưa ra một quyết định mang tính bước ngoặt – trở thành Điều phối ở GHTK. Ban đầu, anh luân chuyển công việc ở nhiều kho khác nhau. 6 tháng đầu tiên anh làm tại kho Liên vùng, rồi được qua bên Nội vùng làm cho Bưu Cục chuyên lấy, sau lại chuyển qua kho khác để hỗ trợ vì kho bị thiếu nhân sự. Có thể nói ở một vị trí là Điều phối thì anh đã được trải nghiệm tại nhiều kho, bưu cục với nhiều công việc riêng biệt. Bên cạnh đó, anh kể vui rằng: “Khi mới bắt đầu, anh làm chân tay nhiều hơn cả ngồi máy tính ấy. Tại hồi mới vào làm bên kho LV, anh phải lo nhiều sự vụ lạc hàng, nhưng giờ với App nội bộ nhiều tính năng thuận lợi nên đỡ nhiều rồi” 📱. Khi hỏi anh về nhiều lần chuyển kho như thế, anh chỉ bảo rằng đó là cơ hội để anh được học hỏi thêm nhiều cái mới, đối với anh đó là cơ hội nhiều hơn là khó khăn.

🏋️ Anh Rin thấy rằng làm Điều phối khó nhất là xử lý các vấn đề với shop và khách hàng. Làm sao để cả hai bên đều hài lòng với dịch vụ của GHTK luôn là vấn đề anh quan tâm hàng đầu. Hiện tại với sự trợ giúp từ nhiều tính năng trên App nội bộ, nên việc theo dõi tiến độ lấy, giao đã dễ dàng hơn. Dù vậy, anh cũng chú ý nhiều đến các trường hợp bị trễ đơn để giải quyết sớm nhất có thể. Anh nói rằng những vấn đề không giải quyết được như bị nghẹn trong lòng vậy. Bên cạnh đó, anh vẫn rất quan tâm chăm sóc shop, những shop chưa có onsite anh vẫn đến hỗ trợ shop lên đơn và đóng gói nhiệt tình, sau đó xuất kho cho COD. 

🔑 NHỮNG THỬ THÁCH VÀ NIỀM VUI TRONG NGHỀ CỦA ĐIỀU PHỐI

🍈 Đã được một tháng từ ngày Bưu Cục Tân Lợi tách ra từ kho Buôn Ma Thuột, hiện bưu cục vẫn đang trong quá trình chuẩn bị. Vì là bưu cục mới, và còn đang triển khai nhiều dự án trong khu vực, nên anh Rin cũng gặp không ít khó khăn trong việc vận hành. Từ việc chuyển sang giao hàng trong ngày, các COD phải về chốt ca nhiều hơn, hàng giao nhanh, giao tối, công việc nhiều thêm rất nhiều. Mấy khi con số lên đến vài nghìn đơn, nên anh cùng vận hành làm liên tục từ sáng đến tối, không màn mệt mỏi để đảm bảo từng đơn hàng được xử lý nhanh nhất có thể, dịch vụ được ổn định. 

🍀 Đối với anh, bưu cục như đại diện của công ty tại khu vực, các quyền lợi hay khiếu nại từ shop đều được giải quyết tại bưu cục. Nên các hoạt động phải thật tốt, phục vụ cộng đồng thật tốt để thu hút thêm được nhiều khách hàng. Ngoài ra, việc đẩy mạnh lấy – giao cũng được ưu tiên, anh chú ý sắp xếp sao cho 1 tuyến có thể lấy được nhiều hàng nhất. Nếu có đơn hàng mới thì anh sẽ tạo bao ngay và đến lấy thẳng cho kịp chuyến luôn, tranh thủ thời gian ngay khi có thể. 

🔥 Với những cố gắng để vận hành bưu cục mới ổn định, nhiều khó khăn đã vượt qua, anh Rin cảm thấy rất vui vì những công sức, nỗ lực mình bỏ ra đã được công nhận. Anh kể: “Anh đảm nhiệm công việc này thì thấy có nhiều thách thức thật. Nhưng đấy cũng là cơ hội, mình học được nhiều điều, nắm bắt bản thân, có nhiều kĩ năng hơn. Còn học kỹ năng quản lý xử lí tình huống nữa chứ”.  

🎏 Bên cạnh niềm vui từ phần thưởng, anh cũng có những kỷ niệm vui bên anh em nhà Kiệm. Anh nhớ rằng những ngày ở bưu cục Đinh Tiên Hoàng có giải Liên Quân Mobile và tham gia văn nghệ. Anh thuộc đội hậu cần hỗ trợ đội văn nghệ, vừa tập văn nghệ vừa cổ vũ liên quân. Nhiều việc, nhưng rất vui. 

📰 Anh nhắn gửi đến mọi người, những anh em GHTK: “Vượt qua những trở ngại trong công việc là cách để chứng tỏ bản thân. Đương đầu, giải quyết từng vấn đề chứng minh ta thật sự quan tâm đến công việc của mình. Và có làm việc ở GHTK bạn sẽ học hỏi được nhiều hơn, gặp nhiều người nhiều thử thách khác nhau, và khi cố gắng hết mình với công việc thì sẽ nhận được thành quả tốt thôi.”

 🌟 ZERO SPIRIT | THAY ĐỔI, CHÚ TÂM HƠN VÀO CÔNG VIỆC ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ TỐT NHẤT 🌟

🍀 18/07/2019 có lẽ là bước ngoặt đổi mới trong sự nghiệp của chàng trai vùng “đất võ, trời văn” – Bình Định khi đến với GHTK. Tuy mới gắn bó với gia đình nhà Kiệm chỉ hơn nửa năm, nhưng bạn Nguyễn Thanh Bình – Điều phối Liên vùng – Kho LV Quy Nhơn – Bình Định đã phát huy hết sức lực, không ngừng học hỏi để hoàn thiện bản thân. Với sự nhiệt huyết, vui vẻ của mình “Bình Béo” 🐹 đã trở thành một “đầu tàu vững chãi” của kho Liên vùng Quy Nhơn. Nhờ vào những phấn đấu liên tục để có kết quả tốt cho công việc, bạn Bình thực sự xứng đáng trở thành Ngôi Sao Tháng Tư của nhà Kiệm chúng ta.

🔔 NHỮNG BƯỚC CHUYỂN MÌNH ĐẦU TIÊN 🔔

📰 Ngày 30-9 năm ngoái chính là điểm mốc thời gian đánh dấu bước chuyển biến trong công việc của chàng trai Bình Định. Từ vị trí Kế toán ở một công ty thương mại, bạn bắt đầu lại sự nghiệp mới tại vị trí là Điều phối Liên vùng. Công việc trước kia và hiện tại là hoàn toàn trái ngược nhau, từ đó đòi hỏi Bình phải học hỏi lại từ con số 0. Theo nhận xét từ bạn, GHTK là môi trường năng động, sáng tạo, linh hoạt và tốc độ. Chính vì thế, ngày đầu, bạn gặp khó khăn trong việc bắt nhịp với công việc. Trong tháng đầu tiên, Bình chú trọng tìm hiểu chi tiết công việc, môi trường làm việc để sắp xếp lại thời gian cho từng mục tiêu, những điều cần phải thực hiện và hoàn thành trong ngày. Khi đã có kế hoạch cụ thể cho từng mục, Bình đã cảm thấy bớt áp lực từ công việc. 💪💪💪

🎯 Điều mà bạn tâm huyết nhất trong công việc chính là đảm bảo làm cho cho các hoạt động kiểm soát và quản lý toàn bộ hàng hóa ổn định, từ nội tỉnh đến liên tỉnh. Kho Liên vùng Quy Nhơn đóng vai trò quan trọng trong việc luân chuyển hàng hóa đến các kho trong vùng, cũng như đi các tỉnh khác, với lượng đơn lớn. Nên việc vận hành kho LV Quy Nhơn ổn định đóng vai trò rất lớn trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty trong khu vực. Các giai đoạn nhập – xuất – tồn đều được Bình theo dõi, đánh giá, từ đó phân tích được tiến trình vận hành và đảm bảo hàng hóa trung chuyển đúng nơi, đúng thời điểm, đúng yêu cầu. Hàng hóa nội tỉnh cũng được bạn kiểm soát và quản lý chặt chẽ, đúng từng tuyến xe di chuyển, và đưa được về kho đích sớm nhất để xuất giao đến tay khách hàng. Từng hỏi bạn về khối lượng công việc của mình, Bình bảo rằng: “Ngày trước mình cũng có thấy hơi quá sức, nhưng dần rồi quen, cứ như là một trong những thử thách trong cuộc sống. Nhưng chỉ với một tháng sau thôi, mình đã làm quen được và ổn định đến giờ”. Sau đó, cho chắc chắn các công việc trên được hoàn thành, Bình không ngần ngại tìm và thử nhiều phương án mới, hay liên kết với những bên liên quan nhờ giúp đỡ.

⛳ VÀ NHỮNG THÀNH QUẢ ĐÁNG NGƯỠNG MỘ️ ️⛳

🍑 Bình tự hào khoe rằng: “Mình đã cố gắng hết sức mình, nên kết quả đem lại là toàn trình của kho cao, luôn trên 97%”️🎉️🎉️🎉. Hàng tuần, từ mỗi báo cáo, bạn rút ra được những điểm yếu, điểm mạnh của phương pháp quản lý mình đang thực hiện, sai ở đâu thì tập trung tìm cách khắc phục, nếu cần sẵn sàng thực hiện hẳn cách khác, ưu tiên đảm bảo kết quả đạt được. Đặc biệt nhất, Bình quan tâm nhiều đến quản lý giờ đến, đi, nhập, xuất số lượng hàng hóa của xe chuyên tuyến đi liên tỉnh. Bên cạnh đó bạn còn phân công, tổ chức sắp xếp cho đội XLHH, đảm bảo hàng hóa đi đúng lộ trình, xe tải trung chuyển hàng hóa về tới đúng đích. Từ đó đảm bảo được chất lượng dịch vụ đúng như đã đề ra. Bình tự hào rằng: “Mình thường xuyên tương tác các ĐP Liên vùng khác, Keyperson các khu vực, mục đích để đẩy hàng hóa đi đúng chất lượng dịch vụ, bàn bạc, tìm kiếm phương án, giải quyết các khu vực bị chưa đạt, hoặc báo cáo tình trạng mà khu vực đó đang gặp. Đồng thời gắn kết thêm tình cảm đồng nghiệp trong công ty luôn”.️🎊️🎊️🎊

🎑 Đồng hành cùng GHTK cũng đã 7 tháng, từ người nhân viên mới tìm cách thích nghi với công việc mới, Bình nay đã là một Điều phối vững vàng trong nghiệp vụ, tâm huyết và có gắn kết rất tốt với mọi người. Những lần có chính sách mới, những lần thay đổi luôn là một thách thức mới đối với từng thành viên và Kiệm, và đối với Bình cũng thế. Bạn xem đó như những mục tiêu mới để vượt qua, để đưa tập thể đi lên và nâng cao chất lượng dịch vụ. Gần đây nhất, với cơ chế KPIs mới được áp dụng cho XLHH, với yêu cầu về tốc độ xử lý hàng, các anh em trong kho khá hoang mang vì còn chưa quen và chưa thích ứng được. Nắm bắt tâm lý đó, trong vòng 2 tuần, Bình đã tuyển thêm người, giải thích tường tận cơ chế mới cho mọi người. Từ đó mới ổn định được công việc, tăng nhanh tốc độ xử lý hàng.

🍢 Những khi áp lực cao, bạn luôn sắp xếp làm quen, công việc nhiều thì bạn tìm cách thích ứng nhanh nhất có thể. Hỏi Bình về động lực của mình, bạn nói: “Mình không có bí quyết gì đâu, chỉ là tập trung nhất vào khó khăn mình đang đối diện. Tìm cách xử lý nó, không có gì là không thể cả, bên cạnh mình còn có anh em, tập thể kho LV Quy Nhơn đoàn kết, hỗ trợ nhau hết mình hay các Keyperson luôn sẵn sàng khi mình hỏi giúp. Mình luôn nghĩ là đừng để sau này phải hối hận vì chưa làm hết sức, đổi mới là cần thiết, mình luôn lấy đó làm động lực đi lên”. Cuối buổi trò chuyện, lúc hỏi về phần thưởng này, Bình rất bất ngờ và vui mừng. Mừng vì mình được thưởng trên nỗ lực đã bỏ ra, bất ngờ vì được thông báo sớm qua một người phỏng vấn mình. Rất cám ơn những cố gắng vì tập thể kho LV Quy Nhơn nói riêng và tập thể GHTK nói chung, xin chúc bạn Bình “béo” luôn tràn đầy sức khỏe, tự tin giữ vững ngọn lửa nhiệt huyết trong lòng để chinh phục những thử thách sắp tới nhé!!! 🔥🔥🔥

#Zero_Spirit #Niềm_vui_bất_ngờ #nỗ_lực_thích_nghi

🌟ZERO SPIRIT | NỖ LỰC CỐ GẮNG, CHÚ Ý HỌC HỎI ĐỂ THÀNH CÔNG 🌟

⛳ Tại kho LV Tuy Hòa, các anh em trong gia đình GHTK không ai là không biết bạn TRẦN HỒNG ĐỨC – Điều phối liên vùng – tỉnh Phú Yên. Bạn mới chỉ là một chàng trai 25 “xuân xanh”, nhưng trong lòng tràn đầy nhiệt huyết với công việc. Từ một nhân viên mới không biết gì, đến khi tự đảm nhiệm vận hành kho LV Tuy Hòa một mình, Đức luôn tích cực tìm phương án hoàn thiện và nâng cao hiệu suất, đảm bảo kho LV Tuy Hòa hoạt động ổn định. Với những nỗ lực đó, danh hiệu Ngôi Sao Tháng đã được trao về tay Đức, như là một sự công nhận cho mọi nỗ lực của thành viên tuyệt vời này của nhà Kiệm.

🕵️ HAM HỌC HỎI, BƯỚC TỪNG BƯỚC CHẮC CHẮN

🍀 Đức tự nhận rằng, khi bắt đầu ở GHTK, bạn khá chậm trong việc thích nghi. Sự chắc chắn là yếu tố mà Đức ưu tiên hàng đầu, nên bạn chú trọng hỏi rất nhiều về vị trí mình đảm nhiệm, cũng như cách thức làm việc,… Tính cách đó có lẽ là do bạn đã từng trải nghiệm qua nhiều nghề, từ quản lý quán ăn, designer, sales,… Nên sự chắc chắn là cần có, cho hoạt động ổn định của công việc hiện tại. Đối với bạn, GHTK chính là một trải nghiệm mới mẻ, như 1 lần nữa làm lại từ đầu. Nhiều việc bạn chưa từng làm, tích lũy thêm kinh nghiệm, cũng như các mối quan hệ mới. Kể về những bước chân đầu tiên của một Điều phối, Đức nhớ lại là lượng công việc lúc đó rất nhiều, nên bạn hay tăng ca và đặt mục tiêu hoàn thành 100% công việc. Bên cạnh đó, Đức cùng những người bạn mới, anh em mới cùng đoàn kết, hỗ trợ nhau, vận hành kho ổn định. Nói về kho của mình, Đức bảo rằng: “Kho LV xe đến nhiều quá trời, nhưng kho lại nhỏ, lắm lúc không có chỗ để làm hàng. Có thể kho mình không to bự như những kho liên vùng khác, nhưng mục tiêu của mình hiện tại là hiệu suất luôn phải nằm ở mức cao nhất có thể”.

🔑 MỌI KHÓ KHĂN ĐỀU CÓ CÁCH XỬ LÝ🔑

💖 Đức tâm niệm rằng không có thử thách nào là không thể vượt qua. Ví dụ rõ ràng nhất là khi khởi đầu công việc, kho mới, nhân sự chưa đủ, những khi bạn phải làm hàng rất nhiều. Là Điều phối duy nhất của kho liên vùng, mọi công việc lớn nhỏ trong kho đều do một tay Đức quán xuyến. Có một bạn Điều phối nội vùng còn nói vui rằng: “Đức như là mẹ với bầy con thơ ấy”. Với chuyên môn của một Điều phối liên vùng, bạn chú trọng giao tiếp với anh em phụ kho, tài xế xe tải – những nhân vật nòng cốt trong vận hành kho liên vùng. Từng bước học hỏi, với tính tình cẩn thận, chắc chắn của bản thân, Đức nhờ sự chỉ dẫn của các anh chị đi trước, đảm bảo ổn định được các hoạt động, từ xử lý, trung chuyển, cho đến phát triển dịch vụ hàng hóa của công ty. Mọi khó khăn đều được Đức tìm hiểu lý do cặn kẽ, rồi tìm cách khắc phục triệt để nhất. Công việc nhiều như thế, nhưng Đức vẫn xem đấy vừa là khó khăn, vừa là cơ hội. Bạn cười kể: “Tuy mình làm chỉ mới nữa năm ở GHTK, nhưng nếu tính cả tăng ca thì giống như mình đã làm cả năm rồi vậy. Công việc nhiều, thì kinh nghiệm nhiều, và lương cũng hơn một chút nữa. Mình cũng thích kiểu công việc như vậy, cảm giác rất hợp với mình”.

💖 Trong công việc, bạn luôn chú tâm vào công việc chính của mình, cố gắng cống hiến. Công việc ở kho Liên vùng Tuy Hòa hiện rất khó khăn, còn phải ở ké kho nội vùng, nhiều nhân viên mới cần đào tạo,… Để đảm bảo hoạt động ổn định, bạn cố gắng tìm khu vực có thể xây dựng kho, đẩy mạnh tuyển thêm nhân viên mới. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ từ Keyperson cũng là rất đáng giá với bạn, từ một nhân viên mới được Key hướng dẫn, Đức cảm thấy giờ đây mình đã đủ tự tin, nên phần nào chắc chắn, có thể tự triển khai. Điều mà trong lòng Đức luôn muốn ưu tiên là vừa có thể phát triển kho về mặt nhân lực, vừa phát triển về mặt hiệu suất hoạt động. Từ một kho liên vùng chỉ với 1 vận hành, 9 COD lấy, 5 Tài xế, Đức đã gánh vác chu toàn cả trung tâm trung chuyển và xử lý hàng hóa của GHTK tại Phú Yên.

☀️ Trong 6 tháng ấy, Đức cảm thấy tất cả những gì mình trải qua đều là những trải nghiệm quý giá, nơi làm việc như là ngôi nhà thứ 2. Khi bạn cố gắng hết mình, và những người anh em trong gia đình ấy công nhận, thì đó là điều mà Đức cảm thấy vui nhất. Khi nói về Ngôi sao tháng, Đức vừa vui vừa hỏi thêm là có “Ngôi sao quý” hay “Ngôi sao năm” không để bạn tiếp tục phấn đấu. Thật đúng là một tinh thần đáng ngưỡng mộ đúng không ạ?

🌟 Phấn đấu hết mình, Đức vẫn mong các anh em khác của GHTK cũng “cháy” hết mình giống bạn. Bạn nhắn gửi: “Mọi người, những người anh em trong GHTK luôn tin tưởng mình, vì thế hãy cứ cố gắng lên, “cháy” hết mình với nhiệt huyết tuổi trẻ, không ngại khó khăn, thử thách. Có khó đến đâu cũng có cách giải quyết được. Là một người đàn ông, thì hãy làm hết sức để không phải thẹn với lòng mình.”🌟

#Zero_Spirit #Tinh_thần_học_hỏi #Làm_lại_từ_đầu

🌟 ZERO SPIRIT | LÀM TRÁI NGÀNH KHÔNG CÓ GÌ LÀ KHÓ 🌟

Góp mặt trong danh sách ⭐“Ngôi sao tháng 3”⭐ được vinh danh hôm nay là anh HUỲNH THỌ – Điều phối tỉnh kho Trảng Bàng – Tây Ninh. Đối với anh, GHTK là nơi tạo cho anh một môi trường đầy thách thức và tạo cơ hội trau dồi kỹ năng liên tục 💪💪💪. Từ một nhân viên mới chân ướt chân ráo vào nghề, anh Thọ nay đã có thể vừa học hỏi vừa vận hành kho theo cách của riêng mình, hoàn thành tốt công việc của kho.👏👏👏

📰 BƯỚC NGOẶT MỚI, NGÀNH NGHỀ MỚI

🌻 Anh Thọ đồng hành cùng kho Trảng Bàng từ tháng 10. Những ngày mới vào nhận việc, anh đã gặp phải vấn đề về tồn hàng,  anh kể: “Lý do chủ yếu là vì kho Trảng Bàng nằm giữa 4 khu công nghiệp Linh Trung – Trảng Bàng – Thành Công – Phước Đông, nên việc tuyển nhân sự khó hơn rất nhiều so với các chi nhánh khác”. 🤾 Kho anh hiện chỉ có 13 COD đang hoạt động và nếu muốn vận hành ổn định thì cần phải có ít nhất 8 COD nữa. Khó khăn vì thiếu nhân sự, giải tồn hàng hóa gặp khó khăn, chưa kể đây lại là công việc mới mà anh chưa được đào tạo bao giờ. 🍪🍪🍪 Anh tâm sự rằng nhiều lúc anh cũng cảm thấy chán nản, những tưởng sẽ bỏ cuộc vì anh còn nghĩ là anh không thích ứng được với việc trái ngành này. 🐧🐧🐧

🍀 Nhưng may mắn thay, với sự trợ giúp và hướng dẫn tận tình của các điều phối đi trước, cùng với sức trẻ và nhiệt huyết của bản thân, anh từng bước làm quen được với công việc và vực dậy tinh thần.

🎋 NHỮNG TRẢI NGHIỆM MỚI TỪ VIỆC LÀM TRÁI NGÀNH

Lúc trước, anh Thọ từng tốt nghiệp HLV bóng đá ️⚽️⚽️⚽, đến với nghề điều phối này là một ngành nghề anh gần như không biết gì. Nhưng đấy không phải là lý do để anh cảm thấy chán nản hay bỏ cuộc, khi gặp vấn đề, anh bắt đầu tìm cách và định hướng để giúp kho giải quyết từng bước một. 🏢 Với đặc tính kho nằm trong khu công nghiệp, vấn đề nhân sự luôn gặp khó khăn hơn các chi nhánh khác, bởi khó khăn về tuyển người. Do đó, anh luôn trong tâm thế sẵn sàng cho mọi vấn đề phát sinh, tư duy làm việc tích cực và đưa ra giải pháp kịp thời. Với vấn đề thiếu người, anh có đưa ra cách xử lý là cho anh em COD thay vì tối đa 60 đơn hàng cho 1 ca, 2 ca mỗi ngày, thì chuyển về hơn 100 đơn hàng và chỉ chạy 1 ca duy nhất, từ đó giúp đảm bảo toàn trình. Ngoài ra anh còn hỗ trợ COD giao hàng chốt ca qua đêm. Đối với những COD còn sung sức và muốn kiếm thêm thu nhập, anh sẽ tạo điều kiện thêm hàng để giao tiếp nhưng cần có sự xin phép từ ban điều hành vì điều này có thể có rủi ro. Thêm vào đó còn cố gắng hỗ trợ khách nhận hàng tại kho. 💫💫💫Với những cách thức như thế, cộng thêm sự giúp đỡ của COD kho khác thì kho Trảng Bàng đã tạm thời ổn định. 

🐟 Khi trò chuyện, anh vui vẻ kể rằng anh khá là tự tin về kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp và còn được mọi người đánh giá là: “Tác phong làm việc cũng như xây dựng tốt các mối quan hệ đồng nghiệp, có cách nhìn nhân sự khá tốt”. Do ngày trước có chuyên môn của HLV bóng đá nên có thể nói đây là một thế mạnh của anh. 

💐 Từ một cá nhân từng nghĩ mình không quen được với nghề, giờ đây anh đã thông thạo về những kỹ năng cũng như cách xử lý sự vụ của 1 điều phối. 📝 Với sự dẫn dắt của các anh chị đi trước, cùng với tinh thần trách nhiệm trong công việc, anh đã vượt qua những khó khăn ban đầu. Đối với anh, nghiệp vụ không còn là vấn đề, chỉ mỗi vấn đề thiếu nhân sự là thứ anh luôn canh cánh trong lòng cần phải giải quyết. 

👾 CÔNG VIỆC THỜI COVID-19

😫 Dù trong giai đoạn dịch bệnh khó khăn, cộng với vấn đề về nhân sự, kho Trảng Bàng đang trong giai đoạn khó khăn nhất từ đầu năm. Nhưng với tinh thần tận tâm trong công việc, ý thức phục vụ cộng đồng của người trong ngành dịch vụ thiết yếu, anh vẫn vận hành kho ổn định và ngoài ra còn hỗ trợ kho Mỹ Tho nữa. 🤝🤝🤝 Hiện tại anh vừa đi hỗ trợ về nên có nhiều thứ đã họp và phổ biến lại với COD mới – những anh em nhận việc khi anh Thọ không có ở kho, để luôn đảm bảo hoạt động tại kho và an toàn mùa dịch.

🌊 Về cuối cuộc chuyện trò, anh kể: “Mỗi người mỗi khác, riêng cá nhân anh cảm thấy thật vui và hạnh phúc khi đang được đồng hành cùng đại gia đình GHTK. Nhưng thật sự thì GHTK mang lại cho anh rất nhiều thứ: kỹ năng giao tiếp, môi trường cạnh tranh lành mạnh và luôn thử thách bản thân mình vượt lên mọi khó khăn…”. 📧📧📧 Anh còn nhắn gửi: “Chúc tất cả anh/chị và bạn bè ở mọi miền tổ quốc trong gia đình GHTK luôn dồi dào sức khỏe, cùng chung tay đồng hành vượt qua mọi khó khăn,thử thách để đưa GHTK trở thành 1 đơn vị giao hàng đứng đầu cả nước.”️🎉️🎉️🎉

🎊 Chúc anh Thọ có sức khỏe dồi dào và luôn giữ vững tinh thần để có thể đương đầu với những thử thách sắp tới nhé!

#Zero_spirit #Dám_thay_đổi

#Ngôi_sao_tháng_3

#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

🌟 ZERO SPIRIT | TINH THẦN HỌC HỎI, DÁM THAY ĐỔI CỦA NGƯỜI MỚI 🌟

👏Nhân vật mà nhà Kiệm ✨“phong sao”✨ hôm nay chính là anh ĐẶNG HOÀNG NHÂN, điều phối kho Vĩnh Long, là một người đã gắn bó với GHTK từ tháng 8, nhưng chỉ sau 2 tháng thử việc, anh đã trở thành một nhân viên đáng tin cậy💪💪💪, tận tâm và hỗ trợ dẫn dắt cả kho Long Thành nữa. ️🏅️🏅️🏅 Và chúng ta hãy cùng đến với “hành trình vươn đến vì sao” của anh Đặng Hoàng Nhân nhé.

🥑NGƯỜI MỚI, CÔNG VIỆC MỚI…🥑

🐤 Trong những ngày đầu tại nhận việc, tại thành phố Vĩnh Long tách thêm một kho mới là kho Cửu Long, lúc ấy, các anh chị có kinh nghiệm phải về kho mới. Khi đó, anh Nhân vẫn chưa được đào tạo nhiều về nghiệp vụ, hai đồng nghiệp của anh cũng đều là nhân viên mới, khiến cho việc vận hành kho còn gặp khó khăn 🌾. Đều là người mới, anh và đồng nghiệp vướng phải các vấn đề về xử lý toàn trình hàng lấy và hàng trả. Cả 3 người phải đối mặt với rất nhiều vấn đề phát sinh từ đơn hàng. Những khi như thế, anh không nản chí, cố gắng học hỏi để có thể vận hành được kho tốt nhất có thể, phục vụ mọi người 🍀🍀🍀. 

🏋️ Anh kể lại rằng: “Các vấn đề về giữ toàn trình hàng lấy hàng trả. Đặt biệt kho mới tách kho hàng sai tuyến rất nhiều. Các vấn đề phát sinh về đơn hàng rất nhiều. Cả 3 đứa đều mới, nên phải tự mày mò và học hỏi người khác. Vấn đề gì phát sinh cũng phải gọi điện hỏi các anh chị đi trước”.🏋️

️️🥊 TỪNG BƯỚC HỌC HỎI, ĐỐI MẶT VỚI VẤN ĐỀ ️️🥊

🎈 Không ngành nghề nào mà không có khó khăn hay vấn đề riêng của nó, đối với điều phối cũng vậy. Nhưng anh hiểu đấy chỉ là những thử thách để ta vượt qua, vươn lên và chứng tỏ giá trị của mình trước tập thể và đưa nó đi lên 🍢🍢🍢. Theo anh Nhân, những khi xảy ra vấn đề về lỗi đơn hàng, các sự vụ phát sinh như là kiểm soát hàng dư, thiếu hay phải đổi trả hàng, anh đều cần phải nhờ đến sự trợ giúp từ những người có kinh nghiệm. Một điều khiến anh nhớ nhất là lúc vừa tách kho, hàng của kho mới về kho cũ rất nhiều 3 đứa thì mới làm nên đâm ra rớt toàn trình bữa hôm đấy.🙈🙈🙈 

🎯 Từng bước học hỏi, anh Nhân nay đã tự tin vững bước với nghiệp vụ của mình và tự tin hỗ trợ kho khác. Theo anh, được giúp đỡ người khác cũng là niềm vui của chính mình. Những lúc hỗ trợ kho Long Thành làm anh nhớ lại cảm giác của mình lúc trước, từ một người được giúp đỡ nay đã trở thành người đi giúp đỡ, điều đó khiến anh rất vui và tự hào 🍭🍭🍭. Những khi nhận được yêu cầu giúp đỡ, anh chẳng nề hà gì mà lên đường đi ngay. Anh vui vẻ kể lại: “Thời gian anh đi hỗ trợ còn nhiều thời gian anh làm ở kho chính của mình, hơi bao đồng nhỉ, nhưng thật vui khi giúp đỡ được người khác”. 🐘🐘🐘

🏆 THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG ĐỔI MỚI. ️🏆

🍎 Với sự vững vàng trong nghiệp vụ, ổn định về chuyên môn, anh gần như không gặp khó khăn mấy với những chính sách thay đổi đến từ công ty. Anh kể rằng những chính sách mới chỉ thêm vào một số chi tiết mới, còn cách thức vận hành thì vẫn như trước. 🍙🍙🍙 Chỉ khác là đối với toàn trình mới thì trách nhiệm của mình nhiều hơn, phải theo dõi sát sao hơn trước nhiều. Toàn trình hàng lấy lúc trước thì không tính thời gian lấy hàng còn cơ chế mới thì có mốc thời gian lấy hàng thì mình phải theo dõi khi nào shop lên đơn và nhờ mấy anh đến lấy liền. Cứ 30 phút anh phải xem 1 lần, lúc trước thì chỉ cần 1 buổi xem 1 lần thôi. ⏱⏱⏱ Về thời gian, thì giờ đi làm của anh cũng khác trước. Thay vì COD và ĐP cùng đi làm lúc 7h30 thì bây giờ phải chia 2 top đi làm 1 top đi làm lúc 7h top còn lại thì 7h30. Thay đổi là thế, với những kỹ năng có được, thay đổi linh hoạt, anh gần như không gặp khó khăn gì mấy trong việc vận hành kho. ⚒⚒⚒

😷 KHI CƠN BÃO TÊN COVID – 19 XUẤT HIỆN 😷

🌵 Trong tình hình dịch bệnh khó khăn, nhưng với những chuyển biến linh hoạt, kho cũng không gặp khó khăn mấy trong hoạt động, vẫn sẵn sàng phục vụ cộng đồng và người dân. 🐡 Do ảnh hưởng của dịch bệnh các shop không có hàng để bán, nên hàng lấy và hàng giao có giảm hơn so với trước, nếu lúc trước 100% thì bây giờ chỉ còn 80 – 85%. 

🥙 Thời gian này, cần có sự lưu tầm phòng bị kĩ càng, kho anh luôn có trang bị đầy đủ khẩu trang, dung dịch sát khuẩn để có thể đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất để thực hiện nhiệm vụ 🙌🙌🙌. Vì nằm trong ngành thiết yếu được duy trì, anh Nhân luôn động viên anh em trong kho làm tốt công việc của mình, đảm bảo an toàn trong phòng chống dịch với một niềm tin dịch bệnh sẽ nhanh chóng qua đi.

🎖️ Đến cuối cuộc trò chuyện anh Tâm không quên đôi lời nhắn gửi đến tất cả mọi người: “Đang là mùa khó khăn, mong anh chị em trong GHTK luôn mạnh khỏe giữ mãi tinh thần nhiệt huyết để vượt qua thời kỳ khó khăn này nhé”.

#Zero_spirit #Dám_đương_đầu

#Ngôi_sao_tháng_3

#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

🥇ZERO SPIRIT | THAY ĐỔI, THÍCH NGHI VÀ TẬN TÂM PHỤC VỤ️🥇

 

Đồng hành cùng GHTK từ ngày 4-1-2018, anh Phong hiện đã là một nhân viên kì cựu của kho Hướng Hóa – Quảng Trị, một chỗ dựa vững chắc cho thế hệ đàn em đi sau của nhà Kiệm. 🥑 Với tinh thần luôn sẵn sàng tiếp thu, lắng nghe, quan tâm giúp đỡ và tương tác với mọi người, anh Phong thật sự xứng đáng với danh hiệu Ngôi sao tháng từ GHTK.

🐣🐣🐣NHỮNG BƯỚC CHÂN ĐẦU TIÊN…

🍉Bắt đầu công việc tại GHTK khiến anh khá bỡ ngỡ vì ở đây công việc hoàn toàn khác hẳn công việc trước đây anh từng thực hiện. Thật sự lúc đấy rất khó khăn, nhiều thứ còn chưa biết, anh cảm thấy khá lạc lõng. 🤝Nhưng cùng với sự hướng dẫn của các bạn quản lý qua Skype, cùng tinh thần tìm tòi, học hỏi của bản thân, anh dần vượt qua và hoàn thành tốt công việc của mình. Anh kể lại: “Đầu tiên là công việc quản lý, phân tuyến cho COD như thế nào để hợp lý nhất có thể, tính toán số liệu đơn hàng để xin tuyển thêm COD mà không bị bù trừ lương. Rồi mình học được cách xử lý các sự kiện liên quan đến khách hàng, liên quan đến shop như thế nào cho ổn thỏa. Và nghĩ ra cách vận hành, sắp xếp công việc trong kho sao cho linh hoạt nhất”. 🍊🍊🍊

🍀ĐẾN NHỮNG THAY ĐỔI TRONG CÔNG VIỆC VÀ VƯỢT QUA NÓ🍀

🕊️Đối với anh, khó khăn trong công việc là điều tất yếu, và phải vượt qua được nó thì mới có thể khẳng định chính mình và đưa công ty đi lên, hết mình phục vụ cộng đồng. Anh Phong tâm sự rằng khi kho anh chuyển từ kho chạy 1 ca/ngày sang 2 ca/ngày, mọi việc trở nên vô cùng khó khăn. Với đặc thù là kho miền núi, rất nhiều xã vùng bản xa, COD phải thay đổi thói quen từ việc nhận hàng 1 lần vào buổi sáng đi giao cả ngày xong chiều tối về chốt ca thì giờ phải về chốt ca và nhận hàng 2 lần 1 ngày. Việc thay đổi cách thức làm việc như vậy khiến một vài COD cảm thấy chán nản và mệt mỏi, mình phải động viên và trên tinh thân cho cod rất nhiều, giờ mọi việc cũng đã ổn định🍚🍚🍚. Bên cạnh đó, việc hoạch định ra các tuyến chạy linh động cũng đã giúp cho các COD rất nhiều, giúp anh em giao hàng vực lại tinh thần làm việc. Bên cạnh đó, khó khăn phải kể đến đó là công ty luôn thay đổi liên tục, từ quy trình làm việc cho đến KPIs của nhân viên vận hành, điều này đòi hỏi các bạn điều phối phải tâm thế sẵn sàng thay đổi, thay đổi để cải tiến dịch vụ ngày càng tốt hơn.

👏👏👏Đối với anh, khó khăn lớn nhất chính là việc thay đổi KPI, thời gian đầu áp dụng, KPI chưa được hoàn thiện, vận hành chưa kịp thích nghi với KPI mới nên lương bị giảm khá nhiều. Từ việc thay đổi cách tính lương trong KPI mới thì yếu tố chất lượng dịch vụ đã được đề cao hơn yếu tố sản lượng hay các chỉ số toàn trình, khiến các anh em trong kho chưa kịp làm quen và vẫn còn bỡ ngỡ. ️🎊️🎊️🎊Nhưng sau đó mình nhận thức được là việc thay đổi KPI là việc cần thiết để thúc đẩy sản lượng, đẩy chất lượng dịch vụ đi lên, từ đó mình cũng thay đổi bản thân để thích ứng với nó.

🤺 CHIẾN CHINH THỜI COVID-19

🔥🔥🔥Trong giai đoạn khó khăn, nhiều shop nghỉ tránh dịch, nhưng với tư cách là người trong nhóm ngành thiết yếu, trên tinh thần phục vụ cộng đồng, anh Phong và anh em trong kho vẫn trang bị đầy đủ các dụng cụ thiết yếu để tiếp tục thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất.

🌟THÀNH QUẢ ĐÁNG NHỚ🌟

🐬Bên cạnh việc hoàng thành tốt công việc của mình để phục vụ cộng đồng, anh Phong còn rất tự hào khi kể lại được thành quả của tập thể kho Hướng Hóa trong cuộc thi nội bộ GHTK.️🏆️🏆️🏆 Đáng nhớ nhất là năm ngoái kho anh đạt giải nhất cuộc thi Show you now. Mặc dù chỉ là kho huyện nhỏ, với 9 thành viên nhưng bài dự thi của kho đã có số lượng like và share nhiều nhất cả nước. Đấy chắc chắn là kỷ niệm đáng nhớ nhất – Anh tự hào kể lại.

🎁Với đôi lời cuối cùng trong cuộc phỏng vấn, anh tâm niệm rằng: “Mình làm trong ngành dịch vụ nên phải luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, phải luôn ý thức được công ty muốn phát triển thì sự thay đổi của hệ thống và cách thức làm việc là điều phải xảy ra do đó chúng phải luôn trong tâm thế sẵn sàng thay đổi, học cách thích nghi, tìm ra giải pháp để giải quyết vấn đề chứ không được nản chí”.🎁

#Zero_Spirit #Dám_thay_đổi
#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

👏 ZERO SPIRIT| Ý CHÍ KIÊN CƯỜNG TẠO NÊN KỲ TÍCH 👏

🦅 Hòa đồng, vui vẻ và hòa nhập nhanh với mọi người chính là những từ ngữ chính xác để nói về Ngôi sao tháng VÕ HOÀNG ANH – Bưu cục Lê Bình, Bàu Cát – HCM. Anh và gia đình GHTK đã vô tình tìm được nhau và đã trao cho nhau cơ hội được gắn bó. Đến nay, anh đã trở thành nhân tố đảm nhiệm chính cho 2 bưu cục Lê Bình và Bàu Cát, từ một người bỡ ngỡ bước vào nghề, giờ đã tự tin thực hiện nhiều nhiệm vụ để 2 bưu cục vận hành ổn định.

💣💣💣 GIAN NAN LÚC KHỞI ĐẦU…

💥 Lần đầu về với GHTK, anh nhận việc tại bưu cục Lê Bình. Khi ấy, bưu cục phải đối mặt với sự thiếu hụt nhân sự trầm trọng và những thay đổi trong việc vận hành với người mới. Nhưng những khó khăn lúc ban đầu không lung lay được ý chí kiên định, tinh thần học hỏi của Hoàng Anh. Từng bước, đối mặt với những khó khăn lâu ngày, Anh dần thích nghi được với môi trường mới và trở thành nhân viên bưu cục luôn hết lòng vì sự phát triển của công ty.

… ĐẾN HỌC HỎI, THÍCH NGHI LIÊN TỤC. 💪💪💪

Đối mặt với khó khăn lâu ngày như vàng trong lửa, Anh dần thể hiện được khả năng của bản thân. Anh bảo rằng: “Lúc đầu khi vào GHTK thì cũng thấy hơi khó khăn vì công việc đòi hỏi sự thích nghi cao, cũng như thay đổi bản thân liên tục để có thể hòa nhập tốt nhất với những gì công ty mong muốn”. Cách thức vận hành bưu cục, giao tiếp khách hàng, xử lý trường hợp khiếu nại, Anh dần làm quen và xử lý mượt mà, đưa mọi việc vào đúng trật tự chính xác và tối ưu nhất có thể. Tâm sự về những ngày đầu tiếp nhận công việc, anh kể rằng với người mới thì việc phân chia hàng và ghi nhớ màu băng keo khá khó khăn. Anh phải tập luyện thực hiện nhiều lần để tránh nhầm lẫn. Bên cạnh đó, việc bắn bao cũng là một thử thách khó nhằn với nhân viên mới bởi nếu không nhìn kỹ, đếm kỹ sẽ dễ dẫn đến bắn sót, lạc đơn của khách. Thậm chí là việc xuất tải cũng phải linh động vì những tài xế mới đôi khi chọn tuyến khác đòi hỏi nhân viên bưu cục phải linh hoạt trong việc này. Không cứng nhắc, cố định mà luôn linh động nên dù trong tình trạng nhân sự mỏng và bưu cục có sản lượng lớn, Hoàng Anh luôn sẵn sàng xử lý mọi vấn đề phát sinh, không ngại khó khăn và đảm bảo bưu cục vận hành ổn định.

🎉️🎉️🎉 VƯỢT QUA ĐẠI DỊCH, PHỤC VỤ CỘNG ĐỒNG.️ 🎉️🎉️🎉

🌑 Dù trong tình trạng dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Hoàng Anh vẫn luôn trong tư thế sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ. Trang bị đầy đủ các công cụ phòng dịch như khẩu trang, nước rửa tay… và thực hiện nghiêm các quy định về an toàn, anh vẫn đồng hành, sát cánh cùng anh em nhà GHTK thực hiện nhiệm vụ hằng ngày. Thêm vào đó, anh có niềm tin rằng dịch sẽ sớm qua đi và động viên mọi người cố gắng vượt qua thời gian khó khăn này. Làm trong nhóm ngành thiết yếu vẫn còn được hoạt động, anh vẫn luôn vận hành tốt 2 bưu cục để phục vụ người dân tốt nhất có thể.

🙏 Anh tâm niệm rằng: công việc dù khó khăn, hãy vẫn tiếp tục đương đầu ngày qua ngày, phải biết cách hỏi xin lời khuyên từ các anh chị đi trước và động viên bản thân. Hoàng Anh còn chia sẻ rằng: “Trong đầu luôn có suy nghĩ người khác làm được thì bản thân mình làm được thì mọi việc khó cũng sẽ dễ dàng”.

#Zero_spirit #Dám_thay_đổi
#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

⚡ ZERO SPIRIT| TÂM MÌNH NƠI ĐÂU THÀNH CÔNG TẠI ĐÓ ⚡

💬 Câu nói trên có lẽ khá phù hợp để nói về LỘC NHƯ LANG, nhân viên Điều phối tại kho Tương Dương, Nghệ An. Đến với đại gia đình GHTK chỉ mới gần 2 tháng, nhưng Lang đã có nhiều thể hiện rất tốt, thành quả đạt được là chỉ số KPI của kho luôn cao. Có thể thấy Lang là một Điều phối mới luôn cố phấn đấu hết mình cho sự phát triển của kho và công ty.

 BẮT ĐẦU TỪ SỐ 0

🔸 Lang bén duyên với nhà Kiệm tại vị trí Điều phối và hiện đang trong quá trình thử việc. Bạn chia sẻ rằng dù trước đây không thể theo đuổi ngành nghề mà mình đã học tại đại học, nhưng để bắt đầu công việc mới thì bạn đã nỗ lực không ngừng nghỉ, học hỏi dần dần những quy tắc, cách thức làm việc để đem lại hiệu quả tốt nhất. Anh tâm sự: “Vì chị điều phối cũ nghỉ đột xuất công ty không thể điều người kịp hỗ trợ ngay trong sáng đó được, ngày hôm đó anh nghĩ không biết sẽ xử lý sao đây khi mà thật sự mình chưa biết gì nhiều mới thử việc được vài ngày. Kho Tương Dương khi đó còn là kho hợp nhất 3 huyện nhưng hiện tại thì đã tách kho ra được 1 tháng rồi ạ”. Một mình lạ lẫm nhưng cùng với sự hỗ trợ của các kho lân cận thì Lang đã và đang yên tâm vững bước thực hiện nhiệm vụ của mình. Từ những điều học hỏi được, Lang đã có thể hoàn thành tốt các mục tiêu của công ty đề ra và tạo nên sự tiến bộ cho kho mình đang phụ trách.

💢 NHỮNG KHÓ KHĂN ĐẦU TIÊN…

💦 Khi mới vào làm tại kho Tương Dương, Lang vấp phải sự khó khăn về mặt nhân sự cũng như kinh nghiệm chỉ dạy từ người đi trước tại kho mình phụ trách. Và trong 2 ngày tiếp theo anh có lúc nghĩ công việc này quá khó với mình, nào nghĩ chắc mình không làm được, mình còn chưa được đào tạo hết từ kiểm hàng, xuất hàng, lấy hàng lấy, hàng trả rồi báo cáo tiền….làm sao làm hết được đây. Nên mấy ngày đó anh toàn làm đến muộn rồi ngủ lại kho cùng với chú bảo vệ. Chú cũng động viên, an ủi anh với những lời tâm tình: “Cố lên cháu nhé trước điều phối cũ cũng như cháu rồi quen thôi”.

💦 Lạ lẫm, bỡ ngỡ, nhưng may mắn với giúp đỡ từ các kho khác, cũng như tinh thần ham học hỏi, Lang đã từng bước vượt qua được. Lang tâm sự rằng: “Vì em cũng là điều phối mới khó mà tránh được sự sai sót khi mà quản lý các COD được. Nhưng có những cái em không biết thì em trực tiếp hỏi key và cũng hỏi luôn cả COD. Một phần để hiểu hơn về COD nữa”. Và để theo đúng toàn quy trình nên Lang vẫn đang cố gắn dần dần chỗ nào còn thiếu sót thì bạn cũng nhắc nhở COD và có những biện pháp cụ thể để đưa kho mình đạt được hiệu suất hơn. Rồi sau công ty đã điều người hỗ trợ đến, khi đó anh mới thật sự cảm thấy yên tâm hơn. Nhờ sự giúp đỡ tận tình từ các Key và các bạn hỗ trợ lân cận mà đến bây giờ đây có thể nói công việc của anh đã dần dần ổn định rồi.

💓KHOẢNG CÁCH XA KHÔNG NGĂN ĐƯỢC CON TIM NHIỆT HUYẾT💓

Anh Lang kể: khoảng cách từ nhà tới kho Tương Dương có lẽ với những bạn ở thành phố sẽ không biết được anh phải chạy xe 35km qua 1 dốc vắng không có khu dân cư vì anh ở trong bản không phải trong thị trấn. Vấn đề đi lại khó khăn nhưng anh vẫn cố gắn để đúng giờ của công ty. Có những hôm vì mới vận hành chưa muộn quá anh ngủ lại kho vì 1 mình đi qua dốc đèo cũng cảm thấy khá sợ. Đến hôm nay vấn đề khó khăn nhất với kho có lẽ là khoảng cách địa lý. Do không thuận đường về xã nên cũng khó khăn cho COD rất nhiều. Chưa kể, mùa dịch Covid-19 này đem lại khó khăn cho Lang cũng như anh em tại kho Tương Dương. Nhưng đây lại càng là thời gian quan trọng, mình cần chăm sóc tốt, đồng hành với Shop giai đoạn khó khăn nhất. Từng bước nỗ lực, vượt qua khó khăn địa lý, luôn hết mình vì công việc, chịu khó học hỏi, rồi khó khăn sẽ qua.

 Khi hỏi về đôi lời nhắn gửi đến anh em trong đại gia đình GHTK, Lang chia sẻ: “Có lẽ với anh sự cố gắng sẽ không bao giờ ngừng nghỉ. Vì chỉ cần mình thật sự cố gắng tìm ra được cái cốt lõi thì mọi việc sẽ vượt qua hết thôi.” 💪💪💪

#Zero_Spirit #Dám_thay_đổi
#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

ZERO SPIRIT| HỌC MỚI VÀ BẮT ĐẦU LẠI TỪ ĐẦU – THÀNH CÔNG VẪN SẼ TỚI NẾU BẠN DÁM THAY ĐỔI

🎉 Tháng vừa rồi kho Thanh Thủy – Phú Thọ đạt nội tỉnh 6h trung bình 80%, đây là kết quả đáng ghi nhận cho tập thể kho nói chung và đặc biệt là điều phối Hoàng Thị Thùy Linh. 🤗🤗
Một mình vận hành từ khi kho mới mở, 6 tháng qua, Linh “cân” toàn bộ công việc vận hành, vừa học, vừa thay đổi theo KPI mới, hoàn thành dự án nội tỉnh mới.

✍️ Linh chia sẻ, vừa vào học và làm được 2 tháng thì bắt đầu triển khai KPI mới, vậy là Linh lại #học_lại_từ_đầu. Ban đầu cũng bỡ ngỡ vì mới quen KPI cũ, lại thấy các bạn vận hành cũ nói khó nên Linh lo lắm. Nhưng rồi lại nghĩ: “mình là người mới, KPI mới nên coi như #bắt_đầu_lại_từ_số_0 cùng tất cả vận hành, vì với ai cũng mới mà. 💚 Cái hay là mình có thể cùng tham gia đóng góp để phát triển thay vì nghe và làm theo những cái cũ.
👉 KPI cũ thì không áp lực bằng KPI mới, nhưng theo Linh thì KPI mới sẽ đánh giá được đúng năng lực của mọi người hơn. Đặc biệt, KPI mới này các kho phải kết hợp chặt chẽ với nhau, bởi vì có nhiều chỉ số phụ thuộc vào kho khác nữa.  Tất cả các kho cùng cố gắng để đạt KPI riêng, rồi sau đó là phát triển chất lượng dịch vụ của cả công ty.

💸 Hàng nội tỉnh 6h cũng được triển khai thực hiện sau khi có KPI mới luôn. Linh có 2 tháng để làm quen với KPI mới, nên cũng chưa triển khai nhiều đến nội tỉnh 6h.  Tháng vừa rồi, lần đầu tiên đẩy mạnh dịch vụ nội tỉnh 6h, đạt trung bình 80% và được ghi nhận cố gắng đó bằng bảng vàng #Ngôi_sao_tháng_2, Linh càng thêm vui và mạnh mẽ hơn, cố gắng để những tháng sau tăng tốc cán mốc phần trăm cao hơn nữa. 💪

 Với hàng nội tỉnh 6h, phải đảm bảo từ khi đơn được lấy, thao tác vào giao đến tay khách đạt trong vòng 6h. Việc này đòi hỏi tất cả các kho phải phối hợp nhịp nhàng, các công đoạn đúng và kịp thời gian: COD lấy hàng về sớm, bắn hàng và trung chuyển đúng thời gian, giao hàng tốc độ… tất cả các công việc phải đạt trong khoảng 6h đồng hồ, không chỉ trong nội bộ một kho mà là giữa tất cả các kho trong tỉnh.

😉 Hỏi nhỏ, bí quyết để Linh thực hiện tốt dự án nội tỉnh 6h, Linh cười: cũng không có bí quyết gì nhiều đâu, hiện tại mình đang dùng cách khá thủ công đó là note giấy và dán lên những đơn 6h này của kho mình, rồi báo lại với các kho khác chú ý các đơn đó và giao sớm. Bởi một ngày có nhiều đơn, nên nhiều khi không thể xem kỹ trên app và nắm rõ đơn nào là hàng nội tỉnh rồi mới đi giao được. 👉 Mình note như vậy thì sẽ rất dễ nhìn, COD không mất công tìm, nhận ra và thao tác sớm hơn. Còn các đơn nội tỉnh 6h về kho mình thì mình đều cố gắng đẩy hàng đi và nhắc COD thao tác sớm. 🔥🔥

♥️♥️ Từ khi có hàng nội tỉnh 6h, Linh thấy các kho trong tỉnh trao đổi với nhau nhiều hơn, liên kết chặt chẽ để cùng đẩy cao chất lượng dịch vụ. Mỗi người cố gắng một chút thì chắc chắn dịch vụ sẽ đi lên.

#Zero_Spirit #Vinh_danh_ngôi_sao_tháng