“Khi nghe tên mình được vinh danh trong hạng mục “Nhân viên Xuất Sắc” Giang còn nhớ rất rõ cảm giác lâng lâng ấy. Lúc đầu tâm trạng của Giang là quá bất ngờ và ngạc nhiên sau đó cảm xúc như được vỡ òa trong Giang vì những nỗ lực của mình nay đã được ghi nhận” – Giang bồi hồi chia sẻ.

Năm 2020 vừa qua có lẽ là một năm đầy rực rỡ đối với cô nàng Lê Thị Châu Giang đến từ Quảng Trị và đảm nhiệm vị trí Keyperson Quảng Ngãi. Chỉ hơn 8 tháng tại vùng đất Quảng Ngãi, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của Giang, bạn hoàn toàn xứng đáng với danh hiệu cao quý “Nhân viên Xuất Sắc”.

“MÌNH CÓ DÁM CHẤP NHẬN THAY ĐỔI VÀ ĐƯƠNG ĐẦU VỚI KHÓ KHĂN?”

“Mình có dám chấp nhận thay đổi?” – Là câu hỏi Giang luôn hỏi chính mình khi đối mặt với khó khăn.

“Thời gian đầu, khi tiếp nhận Quảng Ngãi, khó khăn lớn nhất của Giang không chỉ ở công việc mà còn là khác biệt văn hóa địa phương. Con người ở từng vùng miền sẽ có đặc thù riêng về giọng nói, tính cách, cũng như cách làm việc”. Tuy vậy Giang nhận ra rằng sự khác biệt trên chỉ làm phong phú thêm chứ không phải là rào cản. Hiểu được điều đó, Giang đã phá vỡ cái vỏ bọc chính mình: “Cố gắng điều chỉnh lại giọng nói, thay đổi cách giao tiếp sao cho phù hợp với các bạn trong Team Quảng Ngãi”.

Gần 1 tháng trời ròng rã đó, đồng hành cùng Giang không chỉ riêng Team Quảng Ngãi mà còn có sự hỗ trợ từ “Ban cố vấn” – Team Keyperson Miền Trung: chị Nhi (Quảng Trị), chị Thúy (Huế), bạn Quang (Quảng Nam). Kho Quảng Ngãi được xây dựng ổn định như ngày hôm nay là nhờ những lời khuyên đúc kết kinh nghiệm quản lý từ “Ban cố vấn” truyền đạt lại. Giang thầm biết ơn những lời khuyên chân thành đó, từ đó Giang làm việc lại với bản thân, cởi mở hơn trong cách suy nghĩ và có những quyết định phù hợp hơn với Team.

Sự thay đổi giúp chúng ta TRƯỞNG THÀNH, CHÍN CHẮN hơn và cơ hội thành công đến trong tầm tay. Quả thật, dám thay đổi bản thân, thích nghi tốt trong môi trường mới đã giúp Giang đưa kho Quảng Ngãi vượt lên trong giai đoạn khó khăn. Hiện nay Kho Quảng Ngãi là kho có tiềm năng, đi đầu trong sản lượng, chất lượng dịch vụ tốt tại khu vực Miền Trung.

ĐI ĐÂU CŨNG LÀ THÀNH VIÊN CHUNG CỦA MÁI NHÀ “XANH”

Mỗi thành viên trong gia đình đều mang một màu sắc, cá tính riêng biệt, không thể tránh khỏi những mâu thuẫn nhưng trong mỗi thành viên đều nhận ra sự quan trọng của từng thành viên và luôn hướng đến mục tiêu chung là sự gắn kết. Giang tâm sự với chúng tớ: “Thời gian đầu, mọi người trong Team có những ý kiến bất đồng trong cách làm việc, khó khăn trong việc thống nhất phương pháp làm việc với nhau”.

Niềm tin chung của toàn thể không vì thế mà bị khuất phục: “Mọi người đều có một niềm hy vọng đưa kho Quảng Ngãi phát triển, vì thế tất cả thành viên ai nấy cũng cố gắng THẤU HIỂU, HÒA NHẬP. Việc tạo cơ hội hiểu về nhau hơn từ những buổi họp tỉnh đã đẩy cao tinh thần tập thể Vận hành, tạo sự KẾT NỐI trong anh em trong khu vực”. Với sự dẫn dắt của Giang, các bạn đã hiểu rõ lý do và mục tiêu chung của toàn Team. Mọi thành viên trong mái nhà “xanh” Quảng Ngãi luôn vun đắp củng cố tinh thần cho nhau sau mỗi lần làm việc mệt mỏi bằng những buổi ăn uống, trò chuyện thông qua đó các bạn thấu hiểu tính cách, con người của nhau.

Còn nhớ thời điểm bão lũ Miền Trung khắc nghiệt nhưng vẫn không quật ngã nổi tinh thần bền bỉ của cả đội. “Đợt Quảng Ngãi có bão lớn, sau bão khu vực xung quanh không có điện và sóng điện thoại nên không thể liên lạc lại với các anh em, Giang và các điều phối đã đến từng nhà các COD, gọi họ quay lại với công việc. Vui nhất là lúc các anh em chở Giang ra các quán cà phê ở trung tâm thành phố để có Wi-fi, cập nhật thông tin từ cấp trên sau 2 ngày mất kết nối.” – Giang cười và nhớ lại.

Nhờ sự gắn kết, yêu thương lẫn nhau và hòa nhập trong công việc lẫn cuộc sống, Giang và Team Quảng Ngãi đã đưa kho trung tâm vận hành ổn định, sản lượng toàn tỉnh tăng cao kèm theo đó là kết nối mạng lưới vận hành khắp tỉnh và đưa đến khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Khó khăn đi qua, chúng tớ tin chắc rằng Team Quảng Ngãi không chỉ gặt hái thành công trong công việc mà còn xem nhau như một gia đình thực thụ tại mái nhà Giaohangtietkiem. Chúc các bạn ngày càng thành công trong công việc, gặt hái được nhiều thành tựu và dấu ấn đặc sắc trong năm 2021 nhé!

Mẹ chồng – nàng dâu luôn là vấn đến nan giải từ ngàn xưa, để mối quan hệ hòa hợp, êm ấm, thì người con dâu phải biết dung hòa, hiểu được những quy tắc ứng xử khéo léo, hóa giải xung đột một cách nhẹ nhàng. Bởi lẽ đó, nghề Sales luôn được “ví von” là nghề “làm dâu trăm họ” vì họ là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, phục vụ những yêu cầu cơ bản cho đến khắt khe.

Nhắc đến Na, anh em tại kho Đông Hà nghĩ đến ngay với hình ảnh một cô gái hiền dịu, mong manh nhưng trong công việc là người làm nghề đầy đam mê, kiên trì, tinh thần trách nhiệm sẵn sàng đương đầu mọi khó khăn.

TIẾN BỘ CỦA ĐỒNG ĐỘI LÀ ĐỘNG LỰC CHÍNH BẢN THÂN

Làm nghề Sales, có những lúc “bội thu” cao các con số, nhưng đôi khi là “những nốt trầm” tùy vào tình hình của mỗi thời điểm. Công việc ngày càng nhiều thách thức, để vượt qua các GHTKers không đi một mình mà đi CÙNG NHAU. Quan trọng nhất là truyền cho nhau cái lửa nhiệt huyết, máu dấn thân đương đầu với khó khăn.

Nguồn động lực tuyệt vời để Ly Na gắn bó với Team lâu dài đó là nhìn vào bảng năng suất công việc của đồng nghiệp. “Qua đó, nhìn thấy sự cố gắng, kiên trì, nỗ lực của đồng đội, Na nhìn lại bản thân mình, những kết quả đạt được để tăng tốc nỗ lực 100%, thậm chí là 200% để vượt qua giới hạn của bản thân cũng như cùng Team có những thành tích xuất sắc”.

Bản thân cô nàng Ly Na không chỉ xuất sắc về công việc chuyên môn mà nàng còn là một người truyền cảm hứng cực kỳ thu hút và có sức ảnh hưởng. Na vừa bất ngờ khi nhận được tin mình được vinh danh tại F-Awards ở hạng mục Nhân Viên Xuất Sắc vừa cảm thấy tự hào về thành quả mình đạt được suốt quá trình làm việc.

“QUẢ NGỌT” ĐẾN TỪ NHỮNG THỬ THÁCH VÀ ĐỒNG HÀNH CÙNG NHAU TẠO NÊN GIÁ TRỊ

Tại Giaohangtietkiem, mỗi con người có thể là cá thể mang màu sắc riêng biệt, nhưng khi cùng nhau “quy tụ” dưới mái nhà chung mang tên Giaohangtietkiem, họ trở thành các mắt xích liên kết với nhau. Na chân thành chia sẻ: “Không chỉ riêng mình mà các anh em luôn hy vọng làm sao cùng nhau mang đến chất lượng dịch vụ tốt đến khách. Từ đó, khách có thể tin tưởng, thoải mái và yên tâm sử dụng dịch vụ của Nhà Kiệm đem lại”.

Tinh thần đoàn kết là tập hợp mọi thành viên, từng bộ phận thành một khối thống nhất, gắn kết chặt chẽ với nhau, cùng đồng lòng chung sức, hỗ trợ nhau để giải quyết công việc. Câu nói đầy sự tự hào của Na làm cho chúng tớ ấn tượng nhất: “Để có những dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiết kiệm thời gian lẫn chi phí và đạt đủ 3 tiêu chí Nhanh – Linh hoạt – Thân Thiện. Là có sự chung sức, chung lòng rất lớn của từng bộ phận gắn kết với nhau tạo thành khối tập thể mạnh, từ bộ phận Vận hành linh hoạt trong mọi tình huống, cải thiện quy trình không ngừng cùng đội ngũ Chăm sóc khách hàng nhiệt tình, hoạt động thường xuyên để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả cũng như để khách hàng hài lòng nhất”.

Chúng tớ tin chắc rằng, không chỉ riêng team Đông Hà được Na truyền ngọn lửa nhiệt huyết, luôn giữ gìn lửa đam mê trong từng thành viên trong đội. Mà còn là tấm gương sáng cho các thành viên mới trong team. Danh hiệu Nhân viên Xuất sắc, như một phần thưởng lớn cho những nỗi lực từ những năm qua, Na đã cống hiến hết mình cho khách hàng, công việc cũng như tận tâm với công ty.

Chúc cho “Nàng dâu Đông Hà“ – Ly Na luôn giữ vững phong độ làm việc và có những bước tiến vượt bậc xa hơn về phát triển bản thân cũng như thăng tiến trong công việc nhé!