Tag Archives: NST

🌟ZERO SPIRIT | NỖ LỰC CỐ GẮNG, CHÚ Ý HỌC HỎI ĐỂ THÀNH CÔNG 🌟

⛳ Tại kho LV Tuy Hòa, các anh em trong gia đình GHTK không ai là không biết bạn TRẦN HỒNG ĐỨC – Điều phối liên vùng – tỉnh Phú Yên. Bạn mới chỉ là một chàng trai 25 “xuân xanh”, nhưng trong lòng tràn đầy nhiệt huyết với công việc. Từ một nhân viên mới không biết gì, đến khi tự đảm nhiệm vận hành kho LV Tuy Hòa một mình, Đức luôn tích cực tìm phương án hoàn thiện và nâng cao hiệu suất, đảm bảo kho LV Tuy Hòa hoạt động ổn định. Với những nỗ lực đó, danh hiệu Ngôi Sao Tháng đã được trao về tay Đức, như là một sự công nhận cho mọi nỗ lực của thành viên tuyệt vời này của nhà Kiệm.

🕵️ HAM HỌC HỎI, BƯỚC TỪNG BƯỚC CHẮC CHẮN

🍀 Đức tự nhận rằng, khi bắt đầu ở GHTK, bạn khá chậm trong việc thích nghi. Sự chắc chắn là yếu tố mà Đức ưu tiên hàng đầu, nên bạn chú trọng hỏi rất nhiều về vị trí mình đảm nhiệm, cũng như cách thức làm việc,… Tính cách đó có lẽ là do bạn đã từng trải nghiệm qua nhiều nghề, từ quản lý quán ăn, designer, sales,… Nên sự chắc chắn là cần có, cho hoạt động ổn định của công việc hiện tại. Đối với bạn, GHTK chính là một trải nghiệm mới mẻ, như 1 lần nữa làm lại từ đầu. Nhiều việc bạn chưa từng làm, tích lũy thêm kinh nghiệm, cũng như các mối quan hệ mới. Kể về những bước chân đầu tiên của một Điều phối, Đức nhớ lại là lượng công việc lúc đó rất nhiều, nên bạn hay tăng ca và đặt mục tiêu hoàn thành 100% công việc. Bên cạnh đó, Đức cùng những người bạn mới, anh em mới cùng đoàn kết, hỗ trợ nhau, vận hành kho ổn định. Nói về kho của mình, Đức bảo rằng: “Kho LV xe đến nhiều quá trời, nhưng kho lại nhỏ, lắm lúc không có chỗ để làm hàng. Có thể kho mình không to bự như những kho liên vùng khác, nhưng mục tiêu của mình hiện tại là hiệu suất luôn phải nằm ở mức cao nhất có thể”.

🔑 MỌI KHÓ KHĂN ĐỀU CÓ CÁCH XỬ LÝ🔑

💖 Đức tâm niệm rằng không có thử thách nào là không thể vượt qua. Ví dụ rõ ràng nhất là khi khởi đầu công việc, kho mới, nhân sự chưa đủ, những khi bạn phải làm hàng rất nhiều. Là Điều phối duy nhất của kho liên vùng, mọi công việc lớn nhỏ trong kho đều do một tay Đức quán xuyến. Có một bạn Điều phối nội vùng còn nói vui rằng: “Đức như là mẹ với bầy con thơ ấy”. Với chuyên môn của một Điều phối liên vùng, bạn chú trọng giao tiếp với anh em phụ kho, tài xế xe tải – những nhân vật nòng cốt trong vận hành kho liên vùng. Từng bước học hỏi, với tính tình cẩn thận, chắc chắn của bản thân, Đức nhờ sự chỉ dẫn của các anh chị đi trước, đảm bảo ổn định được các hoạt động, từ xử lý, trung chuyển, cho đến phát triển dịch vụ hàng hóa của công ty. Mọi khó khăn đều được Đức tìm hiểu lý do cặn kẽ, rồi tìm cách khắc phục triệt để nhất. Công việc nhiều như thế, nhưng Đức vẫn xem đấy vừa là khó khăn, vừa là cơ hội. Bạn cười kể: “Tuy mình làm chỉ mới nữa năm ở GHTK, nhưng nếu tính cả tăng ca thì giống như mình đã làm cả năm rồi vậy. Công việc nhiều, thì kinh nghiệm nhiều, và lương cũng hơn một chút nữa. Mình cũng thích kiểu công việc như vậy, cảm giác rất hợp với mình”.

💖 Trong công việc, bạn luôn chú tâm vào công việc chính của mình, cố gắng cống hiến. Công việc ở kho Liên vùng Tuy Hòa hiện rất khó khăn, còn phải ở ké kho nội vùng, nhiều nhân viên mới cần đào tạo,… Để đảm bảo hoạt động ổn định, bạn cố gắng tìm khu vực có thể xây dựng kho, đẩy mạnh tuyển thêm nhân viên mới. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ từ Keyperson cũng là rất đáng giá với bạn, từ một nhân viên mới được Key hướng dẫn, Đức cảm thấy giờ đây mình đã đủ tự tin, nên phần nào chắc chắn, có thể tự triển khai. Điều mà trong lòng Đức luôn muốn ưu tiên là vừa có thể phát triển kho về mặt nhân lực, vừa phát triển về mặt hiệu suất hoạt động. Từ một kho liên vùng chỉ với 1 vận hành, 9 COD lấy, 5 Tài xế, Đức đã gánh vác chu toàn cả trung tâm trung chuyển và xử lý hàng hóa của GHTK tại Phú Yên.

☀️ Trong 6 tháng ấy, Đức cảm thấy tất cả những gì mình trải qua đều là những trải nghiệm quý giá, nơi làm việc như là ngôi nhà thứ 2. Khi bạn cố gắng hết mình, và những người anh em trong gia đình ấy công nhận, thì đó là điều mà Đức cảm thấy vui nhất. Khi nói về Ngôi sao tháng, Đức vừa vui vừa hỏi thêm là có “Ngôi sao quý” hay “Ngôi sao năm” không để bạn tiếp tục phấn đấu. Thật đúng là một tinh thần đáng ngưỡng mộ đúng không ạ?

🌟 Phấn đấu hết mình, Đức vẫn mong các anh em khác của GHTK cũng “cháy” hết mình giống bạn. Bạn nhắn gửi: “Mọi người, những người anh em trong GHTK luôn tin tưởng mình, vì thế hãy cứ cố gắng lên, “cháy” hết mình với nhiệt huyết tuổi trẻ, không ngại khó khăn, thử thách. Có khó đến đâu cũng có cách giải quyết được. Là một người đàn ông, thì hãy làm hết sức để không phải thẹn với lòng mình.”🌟

#Zero_Spirit #Tinh_thần_học_hỏi #Làm_lại_từ_đầu

🌟 ZERO SPIRIT | LÀM TRÁI NGÀNH KHÔNG CÓ GÌ LÀ KHÓ 🌟

Góp mặt trong danh sách ⭐“Ngôi sao tháng 3”⭐ được vinh danh hôm nay là anh HUỲNH THỌ – Điều phối tỉnh kho Trảng Bàng – Tây Ninh. Đối với anh, GHTK là nơi tạo cho anh một môi trường đầy thách thức và tạo cơ hội trau dồi kỹ năng liên tục 💪💪💪. Từ một nhân viên mới chân ướt chân ráo vào nghề, anh Thọ nay đã có thể vừa học hỏi vừa vận hành kho theo cách của riêng mình, hoàn thành tốt công việc của kho.👏👏👏

📰 BƯỚC NGOẶT MỚI, NGÀNH NGHỀ MỚI

🌻 Anh Thọ đồng hành cùng kho Trảng Bàng từ tháng 10. Những ngày mới vào nhận việc, anh đã gặp phải vấn đề về tồn hàng,  anh kể: “Lý do chủ yếu là vì kho Trảng Bàng nằm giữa 4 khu công nghiệp Linh Trung – Trảng Bàng – Thành Công – Phước Đông, nên việc tuyển nhân sự khó hơn rất nhiều so với các chi nhánh khác”. 🤾 Kho anh hiện chỉ có 13 COD đang hoạt động và nếu muốn vận hành ổn định thì cần phải có ít nhất 8 COD nữa. Khó khăn vì thiếu nhân sự, giải tồn hàng hóa gặp khó khăn, chưa kể đây lại là công việc mới mà anh chưa được đào tạo bao giờ. 🍪🍪🍪 Anh tâm sự rằng nhiều lúc anh cũng cảm thấy chán nản, những tưởng sẽ bỏ cuộc vì anh còn nghĩ là anh không thích ứng được với việc trái ngành này. 🐧🐧🐧

🍀 Nhưng may mắn thay, với sự trợ giúp và hướng dẫn tận tình của các điều phối đi trước, cùng với sức trẻ và nhiệt huyết của bản thân, anh từng bước làm quen được với công việc và vực dậy tinh thần.

🎋 NHỮNG TRẢI NGHIỆM MỚI TỪ VIỆC LÀM TRÁI NGÀNH

Lúc trước, anh Thọ từng tốt nghiệp HLV bóng đá ️⚽️⚽️⚽, đến với nghề điều phối này là một ngành nghề anh gần như không biết gì. Nhưng đấy không phải là lý do để anh cảm thấy chán nản hay bỏ cuộc, khi gặp vấn đề, anh bắt đầu tìm cách và định hướng để giúp kho giải quyết từng bước một. 🏢 Với đặc tính kho nằm trong khu công nghiệp, vấn đề nhân sự luôn gặp khó khăn hơn các chi nhánh khác, bởi khó khăn về tuyển người. Do đó, anh luôn trong tâm thế sẵn sàng cho mọi vấn đề phát sinh, tư duy làm việc tích cực và đưa ra giải pháp kịp thời. Với vấn đề thiếu người, anh có đưa ra cách xử lý là cho anh em COD thay vì tối đa 60 đơn hàng cho 1 ca, 2 ca mỗi ngày, thì chuyển về hơn 100 đơn hàng và chỉ chạy 1 ca duy nhất, từ đó giúp đảm bảo toàn trình. Ngoài ra anh còn hỗ trợ COD giao hàng chốt ca qua đêm. Đối với những COD còn sung sức và muốn kiếm thêm thu nhập, anh sẽ tạo điều kiện thêm hàng để giao tiếp nhưng cần có sự xin phép từ ban điều hành vì điều này có thể có rủi ro. Thêm vào đó còn cố gắng hỗ trợ khách nhận hàng tại kho. 💫💫💫Với những cách thức như thế, cộng thêm sự giúp đỡ của COD kho khác thì kho Trảng Bàng đã tạm thời ổn định. 

🐟 Khi trò chuyện, anh vui vẻ kể rằng anh khá là tự tin về kỹ năng giao tiếp với đồng nghiệp và còn được mọi người đánh giá là: “Tác phong làm việc cũng như xây dựng tốt các mối quan hệ đồng nghiệp, có cách nhìn nhân sự khá tốt”. Do ngày trước có chuyên môn của HLV bóng đá nên có thể nói đây là một thế mạnh của anh. 

💐 Từ một cá nhân từng nghĩ mình không quen được với nghề, giờ đây anh đã thông thạo về những kỹ năng cũng như cách xử lý sự vụ của 1 điều phối. 📝 Với sự dẫn dắt của các anh chị đi trước, cùng với tinh thần trách nhiệm trong công việc, anh đã vượt qua những khó khăn ban đầu. Đối với anh, nghiệp vụ không còn là vấn đề, chỉ mỗi vấn đề thiếu nhân sự là thứ anh luôn canh cánh trong lòng cần phải giải quyết. 

👾 CÔNG VIỆC THỜI COVID-19

😫 Dù trong giai đoạn dịch bệnh khó khăn, cộng với vấn đề về nhân sự, kho Trảng Bàng đang trong giai đoạn khó khăn nhất từ đầu năm. Nhưng với tinh thần tận tâm trong công việc, ý thức phục vụ cộng đồng của người trong ngành dịch vụ thiết yếu, anh vẫn vận hành kho ổn định và ngoài ra còn hỗ trợ kho Mỹ Tho nữa. 🤝🤝🤝 Hiện tại anh vừa đi hỗ trợ về nên có nhiều thứ đã họp và phổ biến lại với COD mới – những anh em nhận việc khi anh Thọ không có ở kho, để luôn đảm bảo hoạt động tại kho và an toàn mùa dịch.

🌊 Về cuối cuộc chuyện trò, anh kể: “Mỗi người mỗi khác, riêng cá nhân anh cảm thấy thật vui và hạnh phúc khi đang được đồng hành cùng đại gia đình GHTK. Nhưng thật sự thì GHTK mang lại cho anh rất nhiều thứ: kỹ năng giao tiếp, môi trường cạnh tranh lành mạnh và luôn thử thách bản thân mình vượt lên mọi khó khăn…”. 📧📧📧 Anh còn nhắn gửi: “Chúc tất cả anh/chị và bạn bè ở mọi miền tổ quốc trong gia đình GHTK luôn dồi dào sức khỏe, cùng chung tay đồng hành vượt qua mọi khó khăn,thử thách để đưa GHTK trở thành 1 đơn vị giao hàng đứng đầu cả nước.”️🎉️🎉️🎉

🎊 Chúc anh Thọ có sức khỏe dồi dào và luôn giữ vững tinh thần để có thể đương đầu với những thử thách sắp tới nhé!

#Zero_spirit #Dám_thay_đổi

#Ngôi_sao_tháng_3

#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

🌟 ZERO SPIRIT | TINH THẦN HỌC HỎI, DÁM THAY ĐỔI CỦA NGƯỜI MỚI 🌟

👏Nhân vật mà nhà Kiệm ✨“phong sao”✨ hôm nay chính là anh ĐẶNG HOÀNG NHÂN, điều phối kho Vĩnh Long, là một người đã gắn bó với GHTK từ tháng 8, nhưng chỉ sau 2 tháng thử việc, anh đã trở thành một nhân viên đáng tin cậy💪💪💪, tận tâm và hỗ trợ dẫn dắt cả kho Long Thành nữa. ️🏅️🏅️🏅 Và chúng ta hãy cùng đến với “hành trình vươn đến vì sao” của anh Đặng Hoàng Nhân nhé.

🥑NGƯỜI MỚI, CÔNG VIỆC MỚI…🥑

🐤 Trong những ngày đầu tại nhận việc, tại thành phố Vĩnh Long tách thêm một kho mới là kho Cửu Long, lúc ấy, các anh chị có kinh nghiệm phải về kho mới. Khi đó, anh Nhân vẫn chưa được đào tạo nhiều về nghiệp vụ, hai đồng nghiệp của anh cũng đều là nhân viên mới, khiến cho việc vận hành kho còn gặp khó khăn 🌾. Đều là người mới, anh và đồng nghiệp vướng phải các vấn đề về xử lý toàn trình hàng lấy và hàng trả. Cả 3 người phải đối mặt với rất nhiều vấn đề phát sinh từ đơn hàng. Những khi như thế, anh không nản chí, cố gắng học hỏi để có thể vận hành được kho tốt nhất có thể, phục vụ mọi người 🍀🍀🍀. 

🏋️ Anh kể lại rằng: “Các vấn đề về giữ toàn trình hàng lấy hàng trả. Đặt biệt kho mới tách kho hàng sai tuyến rất nhiều. Các vấn đề phát sinh về đơn hàng rất nhiều. Cả 3 đứa đều mới, nên phải tự mày mò và học hỏi người khác. Vấn đề gì phát sinh cũng phải gọi điện hỏi các anh chị đi trước”.🏋️

️️🥊 TỪNG BƯỚC HỌC HỎI, ĐỐI MẶT VỚI VẤN ĐỀ ️️🥊

🎈 Không ngành nghề nào mà không có khó khăn hay vấn đề riêng của nó, đối với điều phối cũng vậy. Nhưng anh hiểu đấy chỉ là những thử thách để ta vượt qua, vươn lên và chứng tỏ giá trị của mình trước tập thể và đưa nó đi lên 🍢🍢🍢. Theo anh Nhân, những khi xảy ra vấn đề về lỗi đơn hàng, các sự vụ phát sinh như là kiểm soát hàng dư, thiếu hay phải đổi trả hàng, anh đều cần phải nhờ đến sự trợ giúp từ những người có kinh nghiệm. Một điều khiến anh nhớ nhất là lúc vừa tách kho, hàng của kho mới về kho cũ rất nhiều 3 đứa thì mới làm nên đâm ra rớt toàn trình bữa hôm đấy.🙈🙈🙈 

🎯 Từng bước học hỏi, anh Nhân nay đã tự tin vững bước với nghiệp vụ của mình và tự tin hỗ trợ kho khác. Theo anh, được giúp đỡ người khác cũng là niềm vui của chính mình. Những lúc hỗ trợ kho Long Thành làm anh nhớ lại cảm giác của mình lúc trước, từ một người được giúp đỡ nay đã trở thành người đi giúp đỡ, điều đó khiến anh rất vui và tự hào 🍭🍭🍭. Những khi nhận được yêu cầu giúp đỡ, anh chẳng nề hà gì mà lên đường đi ngay. Anh vui vẻ kể lại: “Thời gian anh đi hỗ trợ còn nhiều thời gian anh làm ở kho chính của mình, hơi bao đồng nhỉ, nhưng thật vui khi giúp đỡ được người khác”. 🐘🐘🐘

🏆 THÍCH ỨNG VỚI NHỮNG ĐỔI MỚI. ️🏆

🍎 Với sự vững vàng trong nghiệp vụ, ổn định về chuyên môn, anh gần như không gặp khó khăn mấy với những chính sách thay đổi đến từ công ty. Anh kể rằng những chính sách mới chỉ thêm vào một số chi tiết mới, còn cách thức vận hành thì vẫn như trước. 🍙🍙🍙 Chỉ khác là đối với toàn trình mới thì trách nhiệm của mình nhiều hơn, phải theo dõi sát sao hơn trước nhiều. Toàn trình hàng lấy lúc trước thì không tính thời gian lấy hàng còn cơ chế mới thì có mốc thời gian lấy hàng thì mình phải theo dõi khi nào shop lên đơn và nhờ mấy anh đến lấy liền. Cứ 30 phút anh phải xem 1 lần, lúc trước thì chỉ cần 1 buổi xem 1 lần thôi. ⏱⏱⏱ Về thời gian, thì giờ đi làm của anh cũng khác trước. Thay vì COD và ĐP cùng đi làm lúc 7h30 thì bây giờ phải chia 2 top đi làm 1 top đi làm lúc 7h top còn lại thì 7h30. Thay đổi là thế, với những kỹ năng có được, thay đổi linh hoạt, anh gần như không gặp khó khăn gì mấy trong việc vận hành kho. ⚒⚒⚒

😷 KHI CƠN BÃO TÊN COVID – 19 XUẤT HIỆN 😷

🌵 Trong tình hình dịch bệnh khó khăn, nhưng với những chuyển biến linh hoạt, kho cũng không gặp khó khăn mấy trong hoạt động, vẫn sẵn sàng phục vụ cộng đồng và người dân. 🐡 Do ảnh hưởng của dịch bệnh các shop không có hàng để bán, nên hàng lấy và hàng giao có giảm hơn so với trước, nếu lúc trước 100% thì bây giờ chỉ còn 80 – 85%. 

🥙 Thời gian này, cần có sự lưu tầm phòng bị kĩ càng, kho anh luôn có trang bị đầy đủ khẩu trang, dung dịch sát khuẩn để có thể đảm bảo luôn trong tình trạng tốt nhất để thực hiện nhiệm vụ 🙌🙌🙌. Vì nằm trong ngành thiết yếu được duy trì, anh Nhân luôn động viên anh em trong kho làm tốt công việc của mình, đảm bảo an toàn trong phòng chống dịch với một niềm tin dịch bệnh sẽ nhanh chóng qua đi.

🎖️ Đến cuối cuộc trò chuyện anh Tâm không quên đôi lời nhắn gửi đến tất cả mọi người: “Đang là mùa khó khăn, mong anh chị em trong GHTK luôn mạnh khỏe giữ mãi tinh thần nhiệt huyết để vượt qua thời kỳ khó khăn này nhé”.

#Zero_spirit #Dám_đương_đầu

#Ngôi_sao_tháng_3

#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

🥇ZERO SPIRIT | THAY ĐỔI, THÍCH NGHI VÀ TẬN TÂM PHỤC VỤ️🥇

 

Đồng hành cùng GHTK từ ngày 4-1-2018, anh Phong hiện đã là một nhân viên kì cựu của kho Hướng Hóa – Quảng Trị, một chỗ dựa vững chắc cho thế hệ đàn em đi sau của nhà Kiệm. 🥑 Với tinh thần luôn sẵn sàng tiếp thu, lắng nghe, quan tâm giúp đỡ và tương tác với mọi người, anh Phong thật sự xứng đáng với danh hiệu Ngôi sao tháng từ GHTK.

🐣🐣🐣NHỮNG BƯỚC CHÂN ĐẦU TIÊN…

🍉Bắt đầu công việc tại GHTK khiến anh khá bỡ ngỡ vì ở đây công việc hoàn toàn khác hẳn công việc trước đây anh từng thực hiện. Thật sự lúc đấy rất khó khăn, nhiều thứ còn chưa biết, anh cảm thấy khá lạc lõng. 🤝Nhưng cùng với sự hướng dẫn của các bạn quản lý qua Skype, cùng tinh thần tìm tòi, học hỏi của bản thân, anh dần vượt qua và hoàn thành tốt công việc của mình. Anh kể lại: “Đầu tiên là công việc quản lý, phân tuyến cho COD như thế nào để hợp lý nhất có thể, tính toán số liệu đơn hàng để xin tuyển thêm COD mà không bị bù trừ lương. Rồi mình học được cách xử lý các sự kiện liên quan đến khách hàng, liên quan đến shop như thế nào cho ổn thỏa. Và nghĩ ra cách vận hành, sắp xếp công việc trong kho sao cho linh hoạt nhất”. 🍊🍊🍊

🍀ĐẾN NHỮNG THAY ĐỔI TRONG CÔNG VIỆC VÀ VƯỢT QUA NÓ🍀

🕊️Đối với anh, khó khăn trong công việc là điều tất yếu, và phải vượt qua được nó thì mới có thể khẳng định chính mình và đưa công ty đi lên, hết mình phục vụ cộng đồng. Anh Phong tâm sự rằng khi kho anh chuyển từ kho chạy 1 ca/ngày sang 2 ca/ngày, mọi việc trở nên vô cùng khó khăn. Với đặc thù là kho miền núi, rất nhiều xã vùng bản xa, COD phải thay đổi thói quen từ việc nhận hàng 1 lần vào buổi sáng đi giao cả ngày xong chiều tối về chốt ca thì giờ phải về chốt ca và nhận hàng 2 lần 1 ngày. Việc thay đổi cách thức làm việc như vậy khiến một vài COD cảm thấy chán nản và mệt mỏi, mình phải động viên và trên tinh thân cho cod rất nhiều, giờ mọi việc cũng đã ổn định🍚🍚🍚. Bên cạnh đó, việc hoạch định ra các tuyến chạy linh động cũng đã giúp cho các COD rất nhiều, giúp anh em giao hàng vực lại tinh thần làm việc. Bên cạnh đó, khó khăn phải kể đến đó là công ty luôn thay đổi liên tục, từ quy trình làm việc cho đến KPIs của nhân viên vận hành, điều này đòi hỏi các bạn điều phối phải tâm thế sẵn sàng thay đổi, thay đổi để cải tiến dịch vụ ngày càng tốt hơn.

👏👏👏Đối với anh, khó khăn lớn nhất chính là việc thay đổi KPI, thời gian đầu áp dụng, KPI chưa được hoàn thiện, vận hành chưa kịp thích nghi với KPI mới nên lương bị giảm khá nhiều. Từ việc thay đổi cách tính lương trong KPI mới thì yếu tố chất lượng dịch vụ đã được đề cao hơn yếu tố sản lượng hay các chỉ số toàn trình, khiến các anh em trong kho chưa kịp làm quen và vẫn còn bỡ ngỡ. ️🎊️🎊️🎊Nhưng sau đó mình nhận thức được là việc thay đổi KPI là việc cần thiết để thúc đẩy sản lượng, đẩy chất lượng dịch vụ đi lên, từ đó mình cũng thay đổi bản thân để thích ứng với nó.

🤺 CHIẾN CHINH THỜI COVID-19

🔥🔥🔥Trong giai đoạn khó khăn, nhiều shop nghỉ tránh dịch, nhưng với tư cách là người trong nhóm ngành thiết yếu, trên tinh thần phục vụ cộng đồng, anh Phong và anh em trong kho vẫn trang bị đầy đủ các dụng cụ thiết yếu để tiếp tục thực hiện công việc một cách hiệu quả nhất.

🌟THÀNH QUẢ ĐÁNG NHỚ🌟

🐬Bên cạnh việc hoàng thành tốt công việc của mình để phục vụ cộng đồng, anh Phong còn rất tự hào khi kể lại được thành quả của tập thể kho Hướng Hóa trong cuộc thi nội bộ GHTK.️🏆️🏆️🏆 Đáng nhớ nhất là năm ngoái kho anh đạt giải nhất cuộc thi Show you now. Mặc dù chỉ là kho huyện nhỏ, với 9 thành viên nhưng bài dự thi của kho đã có số lượng like và share nhiều nhất cả nước. Đấy chắc chắn là kỷ niệm đáng nhớ nhất – Anh tự hào kể lại.

🎁Với đôi lời cuối cùng trong cuộc phỏng vấn, anh tâm niệm rằng: “Mình làm trong ngành dịch vụ nên phải luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, phải luôn ý thức được công ty muốn phát triển thì sự thay đổi của hệ thống và cách thức làm việc là điều phải xảy ra do đó chúng phải luôn trong tâm thế sẵn sàng thay đổi, học cách thích nghi, tìm ra giải pháp để giải quyết vấn đề chứ không được nản chí”.🎁

#Zero_Spirit #Dám_thay_đổi
#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

👏 ZERO SPIRIT| Ý CHÍ KIÊN CƯỜNG TẠO NÊN KỲ TÍCH 👏

🦅 Hòa đồng, vui vẻ và hòa nhập nhanh với mọi người chính là những từ ngữ chính xác để nói về Ngôi sao tháng VÕ HOÀNG ANH – Bưu cục Lê Bình, Bàu Cát – HCM. Anh và gia đình GHTK đã vô tình tìm được nhau và đã trao cho nhau cơ hội được gắn bó. Đến nay, anh đã trở thành nhân tố đảm nhiệm chính cho 2 bưu cục Lê Bình và Bàu Cát, từ một người bỡ ngỡ bước vào nghề, giờ đã tự tin thực hiện nhiều nhiệm vụ để 2 bưu cục vận hành ổn định.

💣💣💣 GIAN NAN LÚC KHỞI ĐẦU…

💥 Lần đầu về với GHTK, anh nhận việc tại bưu cục Lê Bình. Khi ấy, bưu cục phải đối mặt với sự thiếu hụt nhân sự trầm trọng và những thay đổi trong việc vận hành với người mới. Nhưng những khó khăn lúc ban đầu không lung lay được ý chí kiên định, tinh thần học hỏi của Hoàng Anh. Từng bước, đối mặt với những khó khăn lâu ngày, Anh dần thích nghi được với môi trường mới và trở thành nhân viên bưu cục luôn hết lòng vì sự phát triển của công ty.

… ĐẾN HỌC HỎI, THÍCH NGHI LIÊN TỤC. 💪💪💪

Đối mặt với khó khăn lâu ngày như vàng trong lửa, Anh dần thể hiện được khả năng của bản thân. Anh bảo rằng: “Lúc đầu khi vào GHTK thì cũng thấy hơi khó khăn vì công việc đòi hỏi sự thích nghi cao, cũng như thay đổi bản thân liên tục để có thể hòa nhập tốt nhất với những gì công ty mong muốn”. Cách thức vận hành bưu cục, giao tiếp khách hàng, xử lý trường hợp khiếu nại, Anh dần làm quen và xử lý mượt mà, đưa mọi việc vào đúng trật tự chính xác và tối ưu nhất có thể. Tâm sự về những ngày đầu tiếp nhận công việc, anh kể rằng với người mới thì việc phân chia hàng và ghi nhớ màu băng keo khá khó khăn. Anh phải tập luyện thực hiện nhiều lần để tránh nhầm lẫn. Bên cạnh đó, việc bắn bao cũng là một thử thách khó nhằn với nhân viên mới bởi nếu không nhìn kỹ, đếm kỹ sẽ dễ dẫn đến bắn sót, lạc đơn của khách. Thậm chí là việc xuất tải cũng phải linh động vì những tài xế mới đôi khi chọn tuyến khác đòi hỏi nhân viên bưu cục phải linh hoạt trong việc này. Không cứng nhắc, cố định mà luôn linh động nên dù trong tình trạng nhân sự mỏng và bưu cục có sản lượng lớn, Hoàng Anh luôn sẵn sàng xử lý mọi vấn đề phát sinh, không ngại khó khăn và đảm bảo bưu cục vận hành ổn định.

🎉️🎉️🎉 VƯỢT QUA ĐẠI DỊCH, PHỤC VỤ CỘNG ĐỒNG.️ 🎉️🎉️🎉

🌑 Dù trong tình trạng dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Hoàng Anh vẫn luôn trong tư thế sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ. Trang bị đầy đủ các công cụ phòng dịch như khẩu trang, nước rửa tay… và thực hiện nghiêm các quy định về an toàn, anh vẫn đồng hành, sát cánh cùng anh em nhà GHTK thực hiện nhiệm vụ hằng ngày. Thêm vào đó, anh có niềm tin rằng dịch sẽ sớm qua đi và động viên mọi người cố gắng vượt qua thời gian khó khăn này. Làm trong nhóm ngành thiết yếu vẫn còn được hoạt động, anh vẫn luôn vận hành tốt 2 bưu cục để phục vụ người dân tốt nhất có thể.

🙏 Anh tâm niệm rằng: công việc dù khó khăn, hãy vẫn tiếp tục đương đầu ngày qua ngày, phải biết cách hỏi xin lời khuyên từ các anh chị đi trước và động viên bản thân. Hoàng Anh còn chia sẻ rằng: “Trong đầu luôn có suy nghĩ người khác làm được thì bản thân mình làm được thì mọi việc khó cũng sẽ dễ dàng”.

#Zero_spirit #Dám_thay_đổi
#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19

⚡ ZERO SPIRIT| TÂM MÌNH NƠI ĐÂU THÀNH CÔNG TẠI ĐÓ ⚡

💬 Câu nói trên có lẽ khá phù hợp để nói về LỘC NHƯ LANG, nhân viên Điều phối tại kho Tương Dương, Nghệ An. Đến với đại gia đình GHTK chỉ mới gần 2 tháng, nhưng Lang đã có nhiều thể hiện rất tốt, thành quả đạt được là chỉ số KPI của kho luôn cao. Có thể thấy Lang là một Điều phối mới luôn cố phấn đấu hết mình cho sự phát triển của kho và công ty.

 BẮT ĐẦU TỪ SỐ 0

🔸 Lang bén duyên với nhà Kiệm tại vị trí Điều phối và hiện đang trong quá trình thử việc. Bạn chia sẻ rằng dù trước đây không thể theo đuổi ngành nghề mà mình đã học tại đại học, nhưng để bắt đầu công việc mới thì bạn đã nỗ lực không ngừng nghỉ, học hỏi dần dần những quy tắc, cách thức làm việc để đem lại hiệu quả tốt nhất. Anh tâm sự: “Vì chị điều phối cũ nghỉ đột xuất công ty không thể điều người kịp hỗ trợ ngay trong sáng đó được, ngày hôm đó anh nghĩ không biết sẽ xử lý sao đây khi mà thật sự mình chưa biết gì nhiều mới thử việc được vài ngày. Kho Tương Dương khi đó còn là kho hợp nhất 3 huyện nhưng hiện tại thì đã tách kho ra được 1 tháng rồi ạ”. Một mình lạ lẫm nhưng cùng với sự hỗ trợ của các kho lân cận thì Lang đã và đang yên tâm vững bước thực hiện nhiệm vụ của mình. Từ những điều học hỏi được, Lang đã có thể hoàn thành tốt các mục tiêu của công ty đề ra và tạo nên sự tiến bộ cho kho mình đang phụ trách.

💢 NHỮNG KHÓ KHĂN ĐẦU TIÊN…

💦 Khi mới vào làm tại kho Tương Dương, Lang vấp phải sự khó khăn về mặt nhân sự cũng như kinh nghiệm chỉ dạy từ người đi trước tại kho mình phụ trách. Và trong 2 ngày tiếp theo anh có lúc nghĩ công việc này quá khó với mình, nào nghĩ chắc mình không làm được, mình còn chưa được đào tạo hết từ kiểm hàng, xuất hàng, lấy hàng lấy, hàng trả rồi báo cáo tiền….làm sao làm hết được đây. Nên mấy ngày đó anh toàn làm đến muộn rồi ngủ lại kho cùng với chú bảo vệ. Chú cũng động viên, an ủi anh với những lời tâm tình: “Cố lên cháu nhé trước điều phối cũ cũng như cháu rồi quen thôi”.

💦 Lạ lẫm, bỡ ngỡ, nhưng may mắn với giúp đỡ từ các kho khác, cũng như tinh thần ham học hỏi, Lang đã từng bước vượt qua được. Lang tâm sự rằng: “Vì em cũng là điều phối mới khó mà tránh được sự sai sót khi mà quản lý các COD được. Nhưng có những cái em không biết thì em trực tiếp hỏi key và cũng hỏi luôn cả COD. Một phần để hiểu hơn về COD nữa”. Và để theo đúng toàn quy trình nên Lang vẫn đang cố gắn dần dần chỗ nào còn thiếu sót thì bạn cũng nhắc nhở COD và có những biện pháp cụ thể để đưa kho mình đạt được hiệu suất hơn. Rồi sau công ty đã điều người hỗ trợ đến, khi đó anh mới thật sự cảm thấy yên tâm hơn. Nhờ sự giúp đỡ tận tình từ các Key và các bạn hỗ trợ lân cận mà đến bây giờ đây có thể nói công việc của anh đã dần dần ổn định rồi.

💓KHOẢNG CÁCH XA KHÔNG NGĂN ĐƯỢC CON TIM NHIỆT HUYẾT💓

Anh Lang kể: khoảng cách từ nhà tới kho Tương Dương có lẽ với những bạn ở thành phố sẽ không biết được anh phải chạy xe 35km qua 1 dốc vắng không có khu dân cư vì anh ở trong bản không phải trong thị trấn. Vấn đề đi lại khó khăn nhưng anh vẫn cố gắn để đúng giờ của công ty. Có những hôm vì mới vận hành chưa muộn quá anh ngủ lại kho vì 1 mình đi qua dốc đèo cũng cảm thấy khá sợ. Đến hôm nay vấn đề khó khăn nhất với kho có lẽ là khoảng cách địa lý. Do không thuận đường về xã nên cũng khó khăn cho COD rất nhiều. Chưa kể, mùa dịch Covid-19 này đem lại khó khăn cho Lang cũng như anh em tại kho Tương Dương. Nhưng đây lại càng là thời gian quan trọng, mình cần chăm sóc tốt, đồng hành với Shop giai đoạn khó khăn nhất. Từng bước nỗ lực, vượt qua khó khăn địa lý, luôn hết mình vì công việc, chịu khó học hỏi, rồi khó khăn sẽ qua.

 Khi hỏi về đôi lời nhắn gửi đến anh em trong đại gia đình GHTK, Lang chia sẻ: “Có lẽ với anh sự cố gắng sẽ không bao giờ ngừng nghỉ. Vì chỉ cần mình thật sự cố gắng tìm ra được cái cốt lõi thì mọi việc sẽ vượt qua hết thôi.” 💪💪💪

#Zero_Spirit #Dám_thay_đổi
#Cùng_GHTK_vượt_qua_Covid-19