Tag Archives: thay đổi

Zero Spirit | Dũng cảm làm những điều khác biệt từ những bài học của sự thay đổi

“Ngựa chiến” từ mảnh đất Tây Nguyên 🐎🐎
🌹🌹 Nhắc đến Nguyễn Thị Thi – Điều hành BC – kho Pleiku, nhiều người sẽ “trầm trồ” về bề dày “chinh chiến xa nhà” của cô nàng: “Tháng đầu đi làm, Thi học việc ở kho Pleiku tròn 1 tháng, sau đó đi Chư Sê hỗ trợ 3 tháng, rồi về lại Pleiku được 10 ngày thì qua hỗ trợ Hoa Lư 20 ngày, tiếp đó là ở Lê Đại Hành 5 tháng, rồi đi Tây Ninh 1 tháng và về Phú Cường đến giờ.” 😱😱 Đi nhiều nên được anh chị gọi bằng cái tên thân thương là “ngựa chiến”.

 Thích ứng nhanh nhạy với sự thay đổi môi trường liên tục
Môi trường làm việc thay đổi “chóng mặt” như vậy nhưng Thi vẫn không hề nao núng mà còn khẳng định: bắt đầu công việc mới có khó khăn chứ, 💪 nhưng càng đi lại càng thấy cái hay của sự thay đổi, mình học được thêm nhiều kinh nghiệm, linh hoạt trong xử lý tình huống bởi mỗi nơi lại có đặc thù riêng, khó khăn nhất định.

💡Ấn tượng nhất là lần hỗ trợ Trảng Bàng – Tây Ninh, kho xa nhất, khó khăn nhất. Nếu nói những lần trước đó, Thi bắt đầu từ con số 0 thì ở Trảng Bàng là bắt đầu từ con số âm luôn, vì kho đang trong tình trạng hỗn độn.
Bản thân làm việc trong môi trường ổn định hàng hóa quen rồi, đi vào môi trường “bể”, đầu tiên là thấy ngợp. 🤔 Qua 1 ngày “ngâm cứu” là nhận ra vấn đề: các bạn văn phòng đa số đến đây hỗ trợ, việc mọi người làm là tìm kiếm những đơn hàng cần giao gấp để giải tồn hệ thống. Nhưng Thi lại quyết định làm một việc khác hơn là setup lại toàn bộ hàng hóa trong kho vào chung tuyến, setup các sọt kệ hợp lý. 👉 Kết quả mang lại là nhân viên dễ tìm kiếm hàng hóa hơn, khách khu công nghiệp có thể tự mình đến lấy hàng, kho gọn gàng sạch sẽ hơn, rất tiết kiệm thời gian. Sau một tháng cả kho cùng nhau phấn đấu, kho gần như giải tồn sạch.

🎉️🎉 Thi nhận ra, điều mình học được sau những thay đổi môi trường liên tục là sự nhạy bén hơn, dám làm những điều không giống ai. Và kết quả của sự dũng cảm đó khiến Thi thực sự hài lòng.

🌳 Nếu không thay đổi, sao có thể lớn lên 🌳
Có 3 kho Thi đi hỗ trợ nhưng lại là người đi đầu trong việc mở kho. Thường thì môi trường mới mình sẽ không nắm rõ tình hình kho, kèm theo là địa hình mà kho hoạt động, nên khó cho việc chỉ định tuyến. Kho mới đồng nghĩa với việc không có vận hành cũ hỗ trợ. Bản thân bắt đầu từ số 0: tự mình tìm hiểu, dựa vào tình hình thực tế để “đặt nền móng” hoạt động cho kho: từ lên tinh thần cho COD, chia tuyến, hướng dẫn và giúp đỡ COD chạy ổn định, giải quyết sự vụ phát sinh…

🔥 Được giao cho thực hiện những thứ mới như vậy, có khó khăn, lo lắng; nhưng Thi cũng hào hứng lắm. Bản thân được hiện thực hóa những điều đã học, và quan trọng hơn, những điều đã học đó phải kết hợp linh hoạt cùng thực tế từng kho sao cho phù hợp.
Thi hiểu, những bài học mình tích lũy, những suy nghĩ của bản thân qua những lần thay đổi môi trường làm việc được dày lên từng ngày. ⁉️ Nếu không được thử, sao biết có phù hợp không. Nếu không thay đổi sao biết mình mạnh ở đâu, yếu điều gì. Những bài học thực tế đó, không thể học được từ lời chỉ dẫn của ai cả, mà phải tự mình trải nghiệm mới thấm nhuần.

😟 Nhưng, bên cạnh niềm vui trải nghiệm để trưởng thành, nỗi lo lắng từ sự thay đổi, thì cũng có nỗi buồn vu vơ của “cô gái dành cả tuổi xuân để đi hỗ trợ” này. 💚 Tâm sự, đi làm đã một năm mà ngồi kho nhà chưa đầy 2 tháng nữa, hỏi “đi xa có nhớ anh em kho nhà không” lại chạnh lòng vì chưa kịp có anh em kho nhà nữa vì đi hoài hà.
🍭 Dù biết bốn bể là nhà, anh em là tất cả thành viên GHTK, nhưng cô gái nhỏ cũng mong có đồng đội thân thiết để đi xa thì nhớ về, có anh em nhớ và tự hào về những đóng góp của Thi.
Cho nên, về lại Pleiku, anh chị nhớ yêu thương Thi thật nhiều nhen!!♥️

CHỦ ĐỀ CỦA NĂM – BÍ MẬT ĐANG DẦN ĐƯỢC BẬT MÍ

CHỦ ĐỀ CUỐI NĂM 2019 VÀ XUYÊN SUỐT NĂM 2020 SẮP TỚI CỦA GHTK SẼ LÀ GÌ??

🌈 Một năm 2019 mang trong mình tinh thần Đa Bản Sắc, các thành viên GHTK đã có những thay đổi và bước tiến vượt bậc. 💚 Không ngại thể hiện cá tính riêng, mỗi thành viên trở thành mảnh ghép tạo nên bức tranh GHTK Đa Bản Sắc.

🔥🔥 Và những cá tính đó được thể hiện trong cách nhìn nhận, cách từng người vượt qua những thay đổi liên tục suốt một năm qua.
👉 Từ những anh COD giao #thay_đổi_thói_quen để #thích_nghi với việc chốt 2 ca/ngày thay vì chốt 1 ca. 🍀 Đến anh PKB2C nỗ lực thêm việc trả hàng mà vẫn đảm bảo hoàn thành khối lượng hàng lớn.
👉Từ các bạn trẻ cố gắng học hỏi cả 3 nghiệp vụ đào tạo, tuyển dụng, chế độ phúc lợi nhân viên khi Khối Nhân sự thành lập và xác nhập bộ phận Tuyển dụng, C&B, Đào tạo lại làm một. 🍀 Đến các thành viên team Kế toán không ngại tăng ca hoàn thành báo cáo đúng hạn…

🤔 Với những điều các GHTKer chia sẻ, anh em có đoán được chủ đề cuối năm 2019 và xuyên suốt năm 2020 sẽ là gì không? 😉Cùng chia sẻ với GHTK Zone 9 nhé!!! ️🎉️🎉

CHỦ ĐỀ CUỐI NĂM 2019 VÀ XUYÊN SUỐT NĂM 2020 SẮP TỚI CỦA GHTK SẼ LÀ GÌ??

Linh hoạt trong thương mại điện tử

Linh hoạt – Bài toán “sống còn” của chuỗi vận hành TMĐT

 

Điểm khác biệt lớn nhất giữa thương mại điện tử (TMĐT) và thương mại truyền thống chính là ở yếu tố linh hoạt. Trong mua bán online, khách và shop có thể thay đổi các thông tin sản phẩm (giá tiền, số lượng hàng hóa,…) hay vận chuyển (địa chỉ, số điện thoại nhận hàng,…) chỉ với một cú click chuột. Do đó, các nhà vận chuyển TMĐT cũng cần phải linh hoạt “update” những thay đổi đó trong quá trình giao nhận.

Tuy nhiên, với một quy trình vận hành cố định cùng những tiêu chuẩn khắt khe, hầu hết các nhà vận chuyển TMĐT chưa thể kịp thời thích ứng với những “thiên biến vạn hóa” từ phía shop và khách. Dường như bài toán khó nhất trong giao vận thương mại điện tử chính là đáp ứng được yếu tố linh hoạt – đặc trưng của các giao dịch online.

Không thể đòi hỏi một shop bán hàng vừa chăm chút tốt cho sản phẩm, vừa phải xử lý từng yêu cầu đổi địa chỉ, đổi số,… của mỗi khách hàng. Với các shop bán hàng chuyên nghiệp, có tới hàng trăm đơn hàng mỗi ngày, linh hoạt là yếu tố cần phải có của các đối tác vận chuyển.

Chính các nhà vận chuyển, với nhiệm vụ tiên quyết là tập trung cho giao vận, cần phải đạt tới điểm linh hoạt tối đa để có thể phục vụ tốt hơn cho shop, đáp ứng tốt hơn cho khách hàng mua bán trực tuyến.

Công nghệ – Con đường để đạt tới giao hàng linh hoạt

Để đạt tới mục tiêu linh hoạt, ngay từ lúc khởi sự, nhà vận chuyển cần định hướng phát triển trên nền tảng công nghệ, không ngừng cải tiến để quy trình thông minh, ít ràng buộc hơn.

Một nhà vận chuyển thành công cần biết cách thay đổi linh hoạt, tùy biến theo từng yêu cầu của shop cũng như khách. Như vậy, không những shop tăng được sức cạnh tranh nhờ biết “chiều” khách hơn mà khách cũng hài lòng hơn vì nhu cầu được đáp ứng tối đa trong một thời gian tối thiểu.

Nhà vận chuyển cần giúp Shop đáp ứng các nhu cầu của khách dễ dàng mà không làm chậm tốc độ hay thay đổi chi phí giao hàng. Shop chỉ cần quản lý tập trung, tạo phản hồi tự động, mọi vấn đề đều được nhà vận chuyển giải quyết, hàng hóa vẫn được giao tới khách như đã hẹn. Để làm được điều đó, chỉ có một giải pháp duy nhất: Cải tiến công nghệ vận chuyển.

Nền tảng công nghệ là lời giải xác đáng nhất cho bài toán linh hoạt trong TMĐT. Các thuật toán thông minh, công nghệ di động (mobility), smartphone,… chính là công cụ hữu hiệu nhất. Nếu tận dụng tốt các công nghệ này, nhà vận chuyển có thể tạo ra hàng loạt “nút bấm” tùy chỉnh vạn năng để shop và khách có thay đổi ra sao, nhà vận chuyển vẫn có thể đáp ứng được.

Khác với thương mại truyền thống, shop và khách hàng vốn chẳng hề nhìn thấy nhau trong quá trình mua bán. Bởi vậy, nhà vận chuyển, với vai trò cầu nối của mình, cần phải đảm bảo được sự xuyên suốt xử lý thông tin – dễ dàng xử lý offline với các thay đổi online. Giao hàng linh hoạt không chỉ là nhu cầu ngắn hạn của shop và khách hàng, mà còn là điều kiện tiên quyết của vận hành TMĐT hiện nay.