Tag Archives: Zero Spirit

CÁCH NGƯỜI NHÀ KIỆM CHÚNG TA VƯỢT QUA NHỮNG KHÓ KHĂN

Năm 2020 đã khởi động với thật nhiều thách thức và GHTK nhận thấy cần thay đổi quyết liệt mới có thể tồn tại trong một thị trường chuyển phát đầy cạnh tranh; và thật sự thời gian vừa qua GHTK đã triển khai nhiều sự thay đổi mạnh mẽ trong Vận hành và Công nghệ. Đáng tiếc là một số thành viên đã bỏ cuộc trước những thách thức mới này. Bên cạnh đó, một số khu vực như Bình Dương, Đồng Nai, Long An đang gặp quá tải dịch vụ vì lượng đơn hàng tăng nhanh, nên GHTK chúng ta đã tạm ngừng dịch vụ tại các khu vực này trong khoảng thời gian ngắn để cải tổ, nâng cấp dịch vụ. Những sự kiện dồn dập trên đã bị các đối tượng bên ngoài lợi dụng, kích động thành các luồng thông tin xấu, thông tin sai lệch trên mạng xã hội khiến một số khách hàng hiểu lầm, có phần hoang mang.

Có lẽ một số thành viên trong nhà Kiệm chúng ta cũng có phần dao động, đang tự đặt câu hỏi mình nên làm gì trong lúc biến động này.

Hơn bao giờ hết, trong lúc dư luận có nhiều tin đồn thất thiệt, không đúng thì câu trả lời của GHTK chúng ta đối với khách hàng, với công chúng chính là CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ. Đây là lúc các thành viên trong đại gia đình GHTK, các bộ phận cần đoàn kết một lòng cùng nhau để đảm bảo dịch vụ. Chất lượng Vận hành cần phải tốt hơn; COD lấy và giao nhanh hơn; Tiền về với Shop nhanh không sai sót; Hàng trả đảm bảo… Đồng thời, Chăm sóc Khách hàng cần nỗ lực tận tâm, tận tình chăm sóc khách hàng; giải đáp và phục vụ nhanh; giải quyết tận cùng các vấn đề; để mang lại sự hài lòng, sự “happy” với khách hàng. Sự cam kết đảm bảo dịch vụ chính là nền tảng để đại gia đình GHTK đứng vững trước các khó khăn.

GHTK tin rằng chỉ cần chúng ta chuyên tâm phục vụ, mang lại những trải nghiệm tốt nhất tới khách hàng thì các tin đồn xấu sẽ tự biến mất. Hoàn cảnh không phải lúc nào cũng mang đến thuận lợi cho mình, luôn có những sự cố, bất lợi vẫn thường xảy ra, hàng ngày. Điều quan trọng là cách chúng ta hành xử trong hoàn cảnh này, tại thời điểm khó khăn này, mới tạo nên con người chúng ta, mới tạo nên sự tin tưởng, mới xứng đáng với sự tin yêu của hàng triệu khách hàng dành cho GHTK chúng ta.

Chúc các thành viên vững vàng để trở lại mạnh mẽ hơn sau mỗi lần khó khăn, vấp ngã!

04|2013 – 04|2020 GHTK 7+

2020 bắt đầu với thật nhiều thách thức…
2020 cũng đánh dấu GHTK chúng ta bước sang 7 tuổi, tuổi háo hức khám phá thế giới, ham mê những điều mới lạ.

Dẫu biết chặng đường phía trước không dễ dàng, sẽ còn nhiều gian nan, nhưng GHTK chúng ta vẫn luôn trong tâm thế sẵn sàng thay đổi, sẵn sàng đón nhận các thử thách mới.

Bởi ẩn sâu trong mỗi con người GHTK,

Là lòng Dũng Cảm,

Là tinh thần Dấn Thân,

Là Zero Spirit.

Cùng nhau, tại nơi đây, trong khoảnh khắc này, ta khám phá bản sắc cá nhân mình, hoàn thiện bản thân mình, và trưởng thành. Cùng nhau.

P.s: Dù bạn là ai, đến từ mảnh đất nào, gắn bó với gia đình nhà Kiệm lâu hay chóng, có những kỉ niệm buồn hay vui; xin được gửi lời cảm ơn chân thành vì những đóng góp lặng thầm của bạn, đã tạo nên một GHTK như ngày hôm nay.

Gửi những điều tốt đẹp nhất, đến bạn.

Thank you all!
From GHTK with love ?

VINH DANH CÁC GIẢI F-AWARDS TRIỂN VỌNG – KHU VỰC MIỀN BẮC

 Là các thành viên dù mới ra nhập GHTK nhưng đã có nhiều đóng góp và gặt hái được những thành tích đáng nể. #Dám_đổi_mình theo cái mới, #dám_đương_đầu với thử thách, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Và hơn hết, là những cá nhân có tiềm năng để đột phá hơn nữa.
?? Các giải Bàn tay vàng triển vọng dành cho NVXLHH, Vô lăng vàng triển vọng dành cho tài xế xe tải, F-Fighter triển vọng dành cho COD, Nhân viên triển vọng dành cho Nhân viên văn phòng & Vận hành.

? Mỗi cá nhân đều mang trong mình TINH THẦN DẤN TH N – ZERO SPIRIT:
Các COD sẵn sàng #thay_đổi_thói_quen, thay đổi cách làm việc để theo quy trình vận hành mới.
?Các tài xế xe tải #dám_làm, dám học hỏi những cái mới: từ thao tác công việc trên app, chạy xe tải hàng 4h nội thành và 6h nội tỉnh.
?Các bạn NVXLHH hoàn thành khối lượng công việc khổng lồ, vừa hoàn thành tiến độ xử lý hàng đảm bảo đúng toàn trình, vừa thay đổi theo KPIs mới.
?Các bạn nhân viên Vận hành và nhân viên Văn phòng dù xuất điểm từ con số 0 hay đã quen với công việc thì vẫn sẵn sàng sáng tạo những điều chưa từng có, dám làm những cái mới thậm chí là “đập đi xây lại”.

?? Những cố gắng đó được ghi nhận và Vinh danh tại Lễ Vinh danh F-Awards cuối năm. Hy vọng trên chặng đường mới sẽ tiếp tục ghi nhận những bước chân thành công của các bạn. Cùng cố gắng để tiếp tục ghi danh bảng vàng trong năm nay nhé! Biết đâu ở bảng vàng “Ngôi sao tháng”, “COD xuất sắc tháng” chúng ta sẽ được thấy những gương mặt này nữa nhỉ ♥️♥️

ZERO SPIRIT| HỌC MỚI VÀ BẮT ĐẦU LẠI TỪ ĐẦU – THÀNH CÔNG VẪN SẼ TỚI NẾU BẠN DÁM THAY ĐỔI

? Tháng vừa rồi kho Thanh Thủy – Phú Thọ đạt nội tỉnh 6h trung bình 80%, đây là kết quả đáng ghi nhận cho tập thể kho nói chung và đặc biệt là điều phối Hoàng Thị Thùy Linh. ??
Một mình vận hành từ khi kho mới mở, 6 tháng qua, Linh “cân” toàn bộ công việc vận hành, vừa học, vừa thay đổi theo KPI mới, hoàn thành dự án nội tỉnh mới.

✍️ Linh chia sẻ, vừa vào học và làm được 2 tháng thì bắt đầu triển khai KPI mới, vậy là Linh lại #học_lại_từ_đầu. Ban đầu cũng bỡ ngỡ vì mới quen KPI cũ, lại thấy các bạn vận hành cũ nói khó nên Linh lo lắm. Nhưng rồi lại nghĩ: “mình là người mới, KPI mới nên coi như #bắt_đầu_lại_từ_số_0 cùng tất cả vận hành, vì với ai cũng mới mà. ? Cái hay là mình có thể cùng tham gia đóng góp để phát triển thay vì nghe và làm theo những cái cũ.
? KPI cũ thì không áp lực bằng KPI mới, nhưng theo Linh thì KPI mới sẽ đánh giá được đúng năng lực của mọi người hơn. Đặc biệt, KPI mới này các kho phải kết hợp chặt chẽ với nhau, bởi vì có nhiều chỉ số phụ thuộc vào kho khác nữa.  Tất cả các kho cùng cố gắng để đạt KPI riêng, rồi sau đó là phát triển chất lượng dịch vụ của cả công ty.

? Hàng nội tỉnh 6h cũng được triển khai thực hiện sau khi có KPI mới luôn. Linh có 2 tháng để làm quen với KPI mới, nên cũng chưa triển khai nhiều đến nội tỉnh 6h.  Tháng vừa rồi, lần đầu tiên đẩy mạnh dịch vụ nội tỉnh 6h, đạt trung bình 80% và được ghi nhận cố gắng đó bằng bảng vàng #Ngôi_sao_tháng_2, Linh càng thêm vui và mạnh mẽ hơn, cố gắng để những tháng sau tăng tốc cán mốc phần trăm cao hơn nữa. ?

 Với hàng nội tỉnh 6h, phải đảm bảo từ khi đơn được lấy, thao tác vào giao đến tay khách đạt trong vòng 6h. Việc này đòi hỏi tất cả các kho phải phối hợp nhịp nhàng, các công đoạn đúng và kịp thời gian: COD lấy hàng về sớm, bắn hàng và trung chuyển đúng thời gian, giao hàng tốc độ… tất cả các công việc phải đạt trong khoảng 6h đồng hồ, không chỉ trong nội bộ một kho mà là giữa tất cả các kho trong tỉnh.

? Hỏi nhỏ, bí quyết để Linh thực hiện tốt dự án nội tỉnh 6h, Linh cười: cũng không có bí quyết gì nhiều đâu, hiện tại mình đang dùng cách khá thủ công đó là note giấy và dán lên những đơn 6h này của kho mình, rồi báo lại với các kho khác chú ý các đơn đó và giao sớm. Bởi một ngày có nhiều đơn, nên nhiều khi không thể xem kỹ trên app và nắm rõ đơn nào là hàng nội tỉnh rồi mới đi giao được. ? Mình note như vậy thì sẽ rất dễ nhìn, COD không mất công tìm, nhận ra và thao tác sớm hơn. Còn các đơn nội tỉnh 6h về kho mình thì mình đều cố gắng đẩy hàng đi và nhắc COD thao tác sớm. ??

♥️♥️ Từ khi có hàng nội tỉnh 6h, Linh thấy các kho trong tỉnh trao đổi với nhau nhiều hơn, liên kết chặt chẽ để cùng đẩy cao chất lượng dịch vụ. Mỗi người cố gắng một chút thì chắc chắn dịch vụ sẽ đi lên.

#Zero_Spirit #Vinh_danh_ngôi_sao_tháng

ZERO SPIRIT| GỘP KHỐI NHÂN SỰ – THAY ĐỔI ĐEM LẠI CƠ HỘI MỚI CHO TỪNG CÁ NHÂN

? Thay vì mỗi người nắm từng mảng chuyên biệt thì bây giờ mỗi bạn Nhân sự sẽ làm luôn cả tuyển dụng, đào tạo và C&B. Đó là thay đổi lớn nhất trong năm qua với mỗi bạn Nhân sự tại GHTK, qua việc gộp Khối Nhân sự.
? Những lo lắng, bỡ ngỡ ban đầu. #Sự_mạnh_mẽ và tinh thần quyết #làm_tới_cùng của mỗi cá nhân.
? Và kết quả, bản thân rèn luyện được tính kiên trì, học thêm nhiều nghiệp vụ và tự tin hơn trong công việc Nhân sự.
? Quan trọng nhất, các bạn hiểu “không gì là không thể làm, chỉ là mình có muốn và có cố gắng hay không thôi”.
Lắng nghe những chia sẻ đến từ thành viên Khối Nhân sự GHTK, để xem các bạn ý đã #dũng_cảm_vượt_thác_thức#thích_nghi với những thay đổi của công việc như thế nào nhé! ??
#Zero_Spirit #Khối_Nhân_sự

Thành viên Khối Nhân sự chia sẻ về việc gộp khối

CÁCH GIÚP “ĐỨC ĐEN” LUÔN THUỘC TOP ĐẦU HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC KHO NGÔ MÂY – SÁNG TẠO VÀ ĐỔI MỚI KHÔNG NGỪNG

? “Ảnh giao vùng 5 xa nhất kho nhưng lúc nào cũng về đúng giờ, phần trăm đạt đa số trên 95% và luôn tạo cho mình mục tiêu không được dưới 95%. Tinh thần làm việc rất tốt, tuy có con nhỏ nhưng đi làm rất sớm và đúng giờ.” – Đó là ấn tượng mà điều phối kho Ngô Mây_Nguyễn Thị Liễu luôn nhớ tới khi nói về COD Võ Tuấn Đức – Đức đen của kho mình.
? Anh em trong kho hay nói đùa rằng “Đức Đen là bộ mặt của kho Ngô Mây”. Câu nói đó vừa là câu nói đùa vừa là câu nói đúng, bởi vì sự nhiệt huyết, tận tâm của COD Võ Tuấn Đức. ? Đối với Anh, nghề shipper vừa là miếng cơm manh áo, vừa là đích đến để chinh phục. Hiệu quả công việc của anh lúc nào cũng nằm trong top đầu của kho, điển hình là dự án 4h mới triển khai gần đây.

? ? Thành quả đó là nhờ sự cố gắng, nỗ lực, nghiêm túc với nghề, đặc biệt là nhờ sự sáng tạo, kiên nhẫn phân tích của anh. Tôi đã rất ngạc nhiên khi nghe anh chia sẻ về cách anh hoàn thành tốt dự án hàng nội tỉnh 6h & hàng 4h mới đây mặc dù tuyến xa. ✍️ Anh bảo: “Tuyến hiện tại có 3 COD, mỗi khi kho báo có hàng nội tỉnh về, một người đại diện về kho lấy, anh em ở lại sẽ hỗ trợ giao những đơn của COD về kho. Hàng lấy cũng tương tự, sẽ báo khách lấy sớm, ba COD gom về một điểm và một COD đem về kho, hai COD còn lại tiếp tục giao.  Anh em hỗ trợ nhau như vậy mới kịp tốc độ hàng nội tỉnh 6h và hàng 4h”. Thấy tôi òa lên vì sự sáng tạo đó thì anh cười hiền: “Tụi mình lấy ý tưởng COD trung chuyển giữa các kho của công ty đó, chứ đâu phải sáng tạo gì nhiều đâu”.

♥️♥️ Nhưng càng hỏi chuyện, tôi càng nhận thấy được tinh thần kiên cường và thực sự tận tâm, chăm chút đến từng chi tiết nhỏ với công việc của anh. Khi anh chia sẻ: “Phải có sự khôn khéo, nghiên cứu tính cách từng khách hàng đề từ đó mình có cách giao tiếp, không để khách hàng delay đơn hàng của mình”. Anh còn bảo, trong mọi chuyện, mọi đổi mới về vận hành, thay vì la làng hoảng loạn, đầu hàng trước cái khó thì mình sẽ từng bước thực hiện, thay đổi và tìm cách làm cho phù hợp.
 Ba năm gắn bó với GHTK, trải qua không ít thay đổi từ nhỏ đến lớn. Khó khăn như khi chuyển từ chốt 1 ca sáng 2 ca, hay tưởng như không thể hoàn thành được tốc độ hàng nội tỉnh 6h & hàng 4h.  Nhưng anh vẫn kiên trì và chứng minh được năng lực bản thân. Sự nghiên cứu phân tích của anh không phải ngày một ngày hai làm được mà phải trải qua một quá trình dài để ý, rút kinh nghiệm.

?? Đúng vậy, Đức đen luôn hết mình dù mưa dù nắng, vẫn không ngại đường xa đều đặn giao hàng. Những hôm hàng nhiều, anh sẵn sàng chở phụ hàng cho những anh em khác trong kho, mặc cho hàng của mình cũng không hề ít.
Tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp hết mình đó, tôi cảm nhận được dù chỉ qua lời nói. Chất giọng đậm nét miền Trung khiến tôi nhiều khi không thể hiểu ngay lời anh nói, nhưng anh vẫn kiên nhẫn nói lại, giải thích. Rồi gật đầu cái rụp khi nhắn “ngày mai anh chụp cho em xin tấm ảnh thật đẹp nhé”.

 Năng lượng tích cực của anh là động lực để anh em kho nhà cố gắng và mạnh mẽ hơn. Lan tỏa nhiệt huyết đến mọi người, bởi vốn dĩ anh cho thấy rõ rằng mình hết lòng với nghề thì nghề sẽ không phụ mình. ??

#The_face_of_GHTK

KHEN THƯỞNG COD XUẤT SẮC – THÁNG 2/2020 (KHU VỰC TP. HCM & MIỀN TRUNG)

? ️? Tháng 2 vừa qua là tháng mở đầu cho một năm làm việc mới của tập thể GHTK. Các COD đã ngay lập tức lên dây cót và hoàn thành xuất sắc công việc đầu năm. Với tinh thần hừng hực khí thế, sẵn sàng làm mới, làm không ngại khó – đúng với tinh thần Zero Spirit.
? Ghi nhận điều đó, GHTK vui mừng được vinh danh những COD có sự nỗ lực hết mình qua 3 “bảng vàng” khen thưởng: COD giao có lượt vote sao cao (trên 10 lượt vote và đứng top 1 tỉnh, top 10 tại Hà Nội & TP.Hồ Chí Minh), COD được khách hàng phản ánh tốt trên MXH và COD được vận hành đề xuất khen thưởng. ??
? Xin chúc mừng tất cả các COD được Vinh danh, hy vọng các COD sẽ bùng nổ thêm nữa trong thời gian tới, tiếp tục cống hiến và cháy hết mình cùng màu xanh GHTK. ??
#COD_xuất_sắc_tháng_2_2020 #Zero_Spirit

  

  

  

  

  

  

  

 

 

  

 

  

  

 

ZERO SPIRIT | THAY ĐỔI ĐỂ TRƯỞNG THÀNH, ĐỂ MẠNH MẼ VƯỢT KHÓ KHĂN

✍️ Nhân viên triển vọng – Bạn Nguyễn Thị Hải Yến_Bưu cục Vũ Ngọc Phan đã có chia sẻ thú vị về những thay đổi của bưu cục năm qua. Mới một năm thôi mà bưu cục đã “lột xác” với rất nhiều dự án của riêng bưu cục cũng như những dự án hỗ trợ vận hành tại kho:
?Triển khai hỗ trợ đóng hàng cho shop tại bưu cục
Chuyển từ tính KPI theo sản lượng sang tính KPI theo toàn trình
?Chốt ca cho COD của các kho, để các COD đang gần bưu cục sẽ chốt ca được luôn, chứ không cần về kho như trước đây nữa
?Trở thành điểm gom hàng và giao hàng hỗ trợ dịch vụ giao hàng nội thành 4h
?Cải tiến trên app về hàng giao: các đơn chờ check shop, xem và hỗ trợ giao tiếp các đơn hàng hủy tránh việc hoàn về cho shop nhiều

? Những thay đổi với nhiều điều mới, nhiều thử thách đã được Yến vượt qua như thế nào, ? và cô nàng nhận lại được thành quả ra sao sau những nỗ lực vượt khó?

Cùng nghe những chia sẻ đầy thú vị của cô bạn nhé!! ??

#Zero_Spirit #Nhân_viên_triển_vọng #F_Awards

Nhân viên triển vọng – Bạn Nguyễn Thị Hải Yến_Bưu cục Vũ Ngọc Phan

VINH DANH CÁC GIẢI F-AWARDS – KHU VỰC MIỀN BẮC

? F-fighter, Vô lăng vàng, Nhân viên xuất sắc là các giải dành cho các cá nhân xuất sắc nhất ở các vị trí COD, Tài xế xe tải, nhân viên Vận hành & nhân viên Văn phòng.
? Mang trong mình tinh thần Zero Spirit: không ngại khó – không sợ khổ, các thành viên luôn sẵn sàng làm những điều mới, những điều dù khó và chưa từng nghĩ tới; sẵn sàng “đập đi xây lại” để hoàn thiện quy trình, dịch vụ.
 
? Sâu trong mỗi cá nhân, là “tinh thần thép”, là niềm tin và sự dũng cảm:
?Các COD sẵn sàng #thay_đổi_thói_quen, thay đổi cách làm việc để theo quy trình vận hành mới.
?Các tài xế xe tải #dám_làm, dám học hỏi những cái mới: từ thao tác công việc trên app, chạy xe tải hàng 4h nội thành và 6h nội tỉnh.
?Các bạn nhân viên Vận hành và nhân viên Văn phòng dù xuất điểm từ con số 0 hay đã quen với công việc thì vẫn sẵn sàng sáng tạo những điều chưa từng có, dám làm những cái mới thậm chí là “đập đi xây lại”.
?? Và tất cả những cố gắng đó đã được ghi nhận, vinh danh. Một lần nữa xin chúc mừng những cá nhân xuất sắc nhất, hy vọng các bạn sẽ luôn giữ được “tinh thần Zero” này, tiếp tục vững bước, tiếp tục bùng nổ trên những chặng đường tiếp theo.

ZERO SPIRIT | VẬN HÀNH TỈNH CHIA SẺ VỀ NHỮNG THAY ĐỔI TRONG CÔNG VIỆC NĂM QUA Ở CÁC TỈNH

?Nếu Hà Nội và TP.HCM có sự thay đổi từ dịch vụ giao hàng 6h sang dịch vụ giao hàng 4h thì ở tỉnh cũng có sự thay đổi tương tự, đó là dịch vụ #giao_hàng_nội_tỉnh_6h, thay vì 12h như trước đây.
?Ngoài ra, vận hành tỉnh thực hiện KPI mới, chuyển từ chốt 1 ca sang chốt 2 ca/ngày…
 Tất cả những thay đổi đó là thử thách mà vận hành tỉnh trải qua trong năm qua. Các thành viên đã sáng tạo, cần mẫn, #dũng_cảm_đương_đầu ra sao để vượt qua thử thách và đạt được kết quả tốt?
? Và các Key Person tỉnh, thành viên Ban điều hành Khối Vận hành – những đầu tàu đi trước tiên phong đã nỗ lực ra sao để kết nối và động viên anh em cùng #thay_đổi_để_phát_triển?! Họ là những người với câu chuyện #bắt_đầu_từ_số_0, “tự bơi”, tự học…nhưng không vì thế mà ngại thay đổi, sẵn sằng làm những điều mới.

?Cùng lắng nghe những chia sẻ thú vị từ các Key Person và thành viên BĐH Khối Vận hành nhé!!

VẬN HÀNH TỈNH CHIA SẺ VỀ NHỮNG THAY ĐỔI TRONG CÔNG VIỆC NĂM QUA Ở CÁC TỈNH

ZERO SPIRIT | VẬN HÀNH CHIA SẺ THAY ĐỔI VỀ CÔNG VIỆC NĂM QUA

? Điều phối liên vùng không chỉ quản lý về con người tại kho, mà còn quản lý thêm các đầu xe tải thay cho điều phối xe tải.
? COD lấy thay đổi cơ chế lương: thưởng năng suất giảm, thay vào đó là có thêm thưởng chất lượng trung chuyển và thưởng shop hài lòng.
? Vận hành chuyển từ dịch vụ giao hàng 6h sang dịch vụ giao hàng 4h, đòi hỏi tất cả các bộ phận từ điều phối, COD, xử lý hàng hóa, bộ phận xe tải…đều phải thay đổi thói quen để thích nghi.

Đó là những thay đổi lớn mà vận hành chia sẻ, cùng với những đổi đó, rất nhiều khó khăn và thử thách đặt ra. Vậy các thành viên đã làm thế nào để vượt qua, và đạt được thành quả ra sao???

?? Cùng nghe những chia sẻ từ chính các thành viên để xem họ đã #mạnh_mẽ #vượt_thách_thức thế nào nhé!…

VẬN HÀNH CHIA SẺ THAY ĐỔI VỀ CÔNG VIỆC NĂM QUA

 

ĐẠI SỨ BẢN SẮC 2020 – KHU VỰC MIỀN BẮC

? 7 bản sắc Trung thực – Thần tốc – Chăm chỉ – Linh hoạt – Kỷ luật – Sáng tạo – Tận tâm tiếp tục được tìm kiếm trên cả nước và được vinh danh tại Lễ Vinh danh F-Awards. Những cá nhân thể hiện được bản sắc riêng đã nhận được sự tin tưởng của anh em trong kho – anh em liên miền, được bình chọn trở thành Đại sứ Bản sắc GHTK 2020. ??
 Chặng đường mới với nhiều thay đổi và cải tiến mới về vận hành, công việc. Hy vọng các Đại sứ sẽ luôn giữ vững và phát huy bản sắc tốt đẹp đó, cùng các thành viên xây dựng nên một tập thể vững mạnh hơn.
 Và hơn hết là luôn làm việc với tâm thế “dám làm – dám sai – dám sửa”, đúng với tinh thần của năm – Zero Spirit cả nhà nhé!!!

? Một lần nữa xin chúc mừng tất cả các Đại sứ Bản sắc GHTK 2020!

    

ZERO SPIRIT | BIẾN NỖI SỢ THÀNH NIỀM TIN VƯỢT MỌI THÁCH THỨC MỚI LÀ TINH THẦN ZERO SPIRIT

? Chàng COD Lâm Hoàng Sơn – F-FIGHTER của GHTK Kim Sơn – Ninh Bình với nụ cười tươi rói luôn trên môi từ lâu đã trở thành “The face” khu vực này. Bởi anh đã “nhẵn mặt” với shop và khách khu vực sau hơn 2 năm gắn bó với công việc tại GHTK. ? Lại còn thường là “khách mời đặc biệt” trên những bức ảnh “khoe” hàng gửi đi, feedback về dịch vụ giao hàng của shop nữa.
#Bền_bỉ_gắn_bó_qua_những_lần_thay_đổi
? Nhìn shop vui anh cũng hào hứng lắm, nên dù bận mấy anh cũng nán lại cười thật tươi check in cùng shop. Cũng bởi tình cảm và niềm vui đó mà anh Sơn quyết định gắn bó với khu vực Kim Sơn – Ninh Bình 2 năm liền rồi. Kể từ khi vào làm tại kho ở Thành phố Ninh Bình, rồi tách kho mới về Kim Sơn – anh vẫn tiếp tục gắn bó dù kho cách nhà hơn 20 cây số, mỗi ngày rong ruổi thêm 30-40 km để giao/lấy hàng nữa.
? Rồi gần đây, khi thay đổi từ chốt 1 ca sang chốt 2 ca, tuyến xa nhất kho nên ban đầu với anh khó khăn lắm. Nhưng anh tin, thay đổi nào cũng để dịch vụ tốt hơn, nên anh cố gắng thao tác nhanh, chăm chỉ chạy hơn, thay đổi thói quen (thay vì gọi từng khách khi sắp đến điểm giao thì anh sẽ gọi trước 3 khách và căn giờ để báo khách nhận hàng). Và quả thực, với lượng hàng ngày càng nhiều, vận hành như vậy giúp hàng hóa đi nhanh hơn.
?? Anh bảo, nhiều lúc cũng tính “dứt áo ra đi” xin về kho Ninh Bình đi làm gần hơn để bớt vất vả. Nhưng “khách đã quen, shop cũng muốn mình ở lại vì hiểu và sắp xếp được thời gian lấy hàng phù hợp giúp shop”, thì lại tự nhủ bản thân phải cố gắng.??
#Niềm_tự_hào_và_động_lực_gắn_bó
 Với anh Sơn, công việc có đổi mới, có khó khăn thì càng rèn luyện bản thân tốt, trở nên chuyên nghiệp hơn. Được điều phối nhận xét là người nhanh nhẹn và xử lý tốt tình huống phát sinh khi đơn hàng có trục trặc. Khách khó tính anh cũng không ngại, tìm cách giải thích, làm rõ để khách nhận hàng chứ không vì khách nói không nhận là mình hoàn hàng luôn đâu. Hàng giao thành công thì mình vui, shop cũng vui nữa. Nên anh sẽ hết mình vì đơn hàng của shop, và anh tin các COD khác cũng như vậy.??
♥️ Anh Sơn luôn tin rằng những cố gắng đó đơn thuần vì công việc của chính mình, vì sự phát triển chung. Nên khi nhận danh hiệu F-Fighter tại Lễ Vinh danh F-Awards tại Hà Nội, anh bất ngờ lắm. ? Bởi 2020 là năm bùng nổ TINH THẦN DẤN THÂN – ZERO SPIRIT, nhận giải thưởng gắn với lòng dũng cảm, không ngại khó như vậy cảm xúc thực sự khó tả: có chút tự hào, cũng có chút lo lắng, nhưng hơn cả là bản thân thấy quyết tâm hừng hực cho chặng đường mới.

?? Sau này chắc chắn sẽ còn nhiều đổi mới về vận hành, đòi hỏi mình phải thay đổi bản thân để thích ứng, ban đầu sẽ bỡ ngỡ, sẽ khó khăn. Hỏi anh, có lo sợ trước những thay đổi đó không? Anh cười tươi rói: “Có lo chứ, nhưng mình cứ biến nỗi sợ đó thành niềm tin đi, thay vì sợ thách thức không thể vượt qua, hãy dồn lực để chinh phục nó và tin rằng bản thân sẽ làm được. Bởi chúng ta đều mang trong mình Tinh thần dấn thân – Zero Spirit mà”.

#Zero_Spirit #Vinh_danh_F_Awards #F_Fighter

Zero Spirit | Một tính năng đưa ra không thể mãi “nằm yên” mà cần thay đổi, cải tiến để hoàn thiện và tốt lên từng ngày

? “Mỗi sản phẩm mình làm ra giống như “đứa con tinh thần” của mình vậy, mình cũng yêu quý và mong muốn “đứa con tinh thần” đó có thể được mọi người sử dụng một cách tốt nhất, hỗ trợ vận hành và giúp các COD nhà mình thao tác thuận tiện nhất.”
✍️✍️ Đó là những điều mà “chàng Android Developer” Đỗ Ngọc Hùng – Team Mobile – Trung tâm Công nghệ GHTK luôn trăn trở.

 Hùng hiểu, đặc thù công việc tại GHTK là luôn thay đổi từng ngày, về cả vận hành và tính năng. Môi trường này khác hẳn với những nơi Hùng đã từng làm. Trước đây một sản phẩm mà Hùng hoàn thành rồi giao cho khách hàng là xong. ? Nhưng ở GHTK – một công ty nền tảng công nghệ với sự “biến thiên” liên tục của vận hành thì những sản phẩm, tính năng không được phép “nằm yên” mà phải cải tiến từng ngày. Cho nên Hùng cùng các thành viên luôn trong tâm thế sẵn sàng thay đổi, có khi phải “đập đi xây lại”. 

?? Cùng với những thay đổi liên tục đó, khó khăn, trăn trở còn nhiều. Nhưng hỏi Hùng có sẵn sàng đương đầu không – câu trả lời luôn là có. Vì sao ư? Vì bản thân luôn mong muốn hoàn thiện và tốt lên. Tinh thần #DÁM_THAY_ĐỔI#KHÔNG_SỢ_HÃI đó cũng dần thấm nhuần trong tinh thần của người bạn trẻ.

Chàng trai luôn ôm theo “người bạn đời” là chiếc laptop cá nhân đến mọi nơi, bất kể ở đâu, khi nào cũng sẵn sàng bật lên “fix bug trên mọi mặt trận”. Những lo lắng, và cả nỗi buồn vẫn còn đó mỗi khi nhận tin “app lỗi rồi IT ơi”. ?Lại cặm cụi dò từng dòng code, hỏi mượn từng chiếc điện thoại để tìm nguyên nhân. Và cười rạng rỡ khi app ổn định lại sau bao cố gắng. Rồi vui như một đứa trẻ khi nghe có anh COD khen app nhà hiện đại và đầy đủ tính năng,…??

?️? Hôm nay, hãy cùng lắng nghe chia sẻ về những tâm tư, lo lắng của chàng trai ấy nhé!

Một tính năng đưa ra không thể mãi “nằm yên” mà cần thay đổi, cải tiến để hoàn thiện và tốt lên từng ngày

Zero Spirit | HÀNH TRÌNH THAY ĐỔI ĐỂ THÍCH NGHI VỚI DỰ ÁN GIAO HÀNG 4H

 Mỗi khi có khó khăn, mình luôn tự nhủ “mọi người có thể làm được, tại sao mình không làm được”!
Câu nói mình muốn truyền đến mọi người là: “Hãy cùng cố gắng, chúng ta nhất định sẽ thành công”.
……
? Những chia sẻ rất thật đó chính là lời động viên mà các thành viên GHTK dành cho nhau, để cùng “đứng vững”, vượt qua những thay đổi liên tục và đầy áp lực của vận hành.  Bởi, mọi #THAY_ĐỔI đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nên hãy cứ #TIN_TƯỞNG rằng sự thay đổi đó là đúng, là để tốt lên. Có vậy, chúng ta sẽ #THÍCH_NGHI tốt với những thay đổi đó.

?? Dự án giao hàng nội thành 4h mới mở ra, đánh dấu bước chuyển mình và sự cố gắng của toàn bộ vận hành. Rút ngắn thời gian giao hàng là một áp lực lớn với yêu cầu cấp thiết là NHANH & LẬP TỨC, các bộ phận từ điều phối, nhân viên xử lý hàng hóa đến xe tải, COD đều cùng hợp sức, giúp đỡ nhau để đáp ứng. ? Mục tiêu chung là nâng cao chất lượng dịch vụ.
?? Các bạn điều phối, nhân viên xử lý hàng hóa chung tay chia/xử lý nhanh hàng hóa để xuất tải đúng giờ. Từ các COD thay đổi thói quen làm việc, thao tác nhanh, sắp xếp công việc hợp lý để kịp giờ lấy hàng tải. Đến các tài xế xe tải chủ động theo dõi từng bao hàng, nhắc nhở COD lấy hàng đúng giờ, đúng bao….

? Để dự án giao hàng 4h khởi chạy trơn tru từ những ngày đầu tiên, đó là cả sự nỗ lực và đồng lòng của cả tập thể, của các bộ phận. Và bản thân mỗi người đã thay đổi thế nào, đã tin tưởng ra sao, để thích nghi và cùng làm tốt hơn.
Hãy cùng lắng nghe những chia sẻ đó nhé!!! ️?️?

 HÀNH TRÌNH THAY ĐỔI ĐỂ THÍCH NGHI VỚI DỰ ÁN GIAO HÀNG 4H

 

Zero Spirit | Dũng cảm làm những điều khác biệt từ những bài học của sự thay đổi

“Ngựa chiến” từ mảnh đất Tây Nguyên ??
?? Nhắc đến Nguyễn Thị Thi – Điều hành BC – kho Pleiku, nhiều người sẽ “trầm trồ” về bề dày “chinh chiến xa nhà” của cô nàng: “Tháng đầu đi làm, Thi học việc ở kho Pleiku tròn 1 tháng, sau đó đi Chư Sê hỗ trợ 3 tháng, rồi về lại Pleiku được 10 ngày thì qua hỗ trợ Hoa Lư 20 ngày, tiếp đó là ở Lê Đại Hành 5 tháng, rồi đi Tây Ninh 1 tháng và về Phú Cường đến giờ.” ?? Đi nhiều nên được anh chị gọi bằng cái tên thân thương là “ngựa chiến”.

 Thích ứng nhanh nhạy với sự thay đổi môi trường liên tục
Môi trường làm việc thay đổi “chóng mặt” như vậy nhưng Thi vẫn không hề nao núng mà còn khẳng định: bắt đầu công việc mới có khó khăn chứ, ? nhưng càng đi lại càng thấy cái hay của sự thay đổi, mình học được thêm nhiều kinh nghiệm, linh hoạt trong xử lý tình huống bởi mỗi nơi lại có đặc thù riêng, khó khăn nhất định.

?Ấn tượng nhất là lần hỗ trợ Trảng Bàng – Tây Ninh, kho xa nhất, khó khăn nhất. Nếu nói những lần trước đó, Thi bắt đầu từ con số 0 thì ở Trảng Bàng là bắt đầu từ con số âm luôn, vì kho đang trong tình trạng hỗn độn.
Bản thân làm việc trong môi trường ổn định hàng hóa quen rồi, đi vào môi trường “bể”, đầu tiên là thấy ngợp. ? Qua 1 ngày “ngâm cứu” là nhận ra vấn đề: các bạn văn phòng đa số đến đây hỗ trợ, việc mọi người làm là tìm kiếm những đơn hàng cần giao gấp để giải tồn hệ thống. Nhưng Thi lại quyết định làm một việc khác hơn là setup lại toàn bộ hàng hóa trong kho vào chung tuyến, setup các sọt kệ hợp lý. ? Kết quả mang lại là nhân viên dễ tìm kiếm hàng hóa hơn, khách khu công nghiệp có thể tự mình đến lấy hàng, kho gọn gàng sạch sẽ hơn, rất tiết kiệm thời gian. Sau một tháng cả kho cùng nhau phấn đấu, kho gần như giải tồn sạch.

?️? Thi nhận ra, điều mình học được sau những thay đổi môi trường liên tục là sự nhạy bén hơn, dám làm những điều không giống ai. Và kết quả của sự dũng cảm đó khiến Thi thực sự hài lòng.

? Nếu không thay đổi, sao có thể lớn lên ?
Có 3 kho Thi đi hỗ trợ nhưng lại là người đi đầu trong việc mở kho. Thường thì môi trường mới mình sẽ không nắm rõ tình hình kho, kèm theo là địa hình mà kho hoạt động, nên khó cho việc chỉ định tuyến. Kho mới đồng nghĩa với việc không có vận hành cũ hỗ trợ. Bản thân bắt đầu từ số 0: tự mình tìm hiểu, dựa vào tình hình thực tế để “đặt nền móng” hoạt động cho kho: từ lên tinh thần cho COD, chia tuyến, hướng dẫn và giúp đỡ COD chạy ổn định, giải quyết sự vụ phát sinh…

? Được giao cho thực hiện những thứ mới như vậy, có khó khăn, lo lắng; nhưng Thi cũng hào hứng lắm. Bản thân được hiện thực hóa những điều đã học, và quan trọng hơn, những điều đã học đó phải kết hợp linh hoạt cùng thực tế từng kho sao cho phù hợp.
Thi hiểu, những bài học mình tích lũy, những suy nghĩ của bản thân qua những lần thay đổi môi trường làm việc được dày lên từng ngày. ⁉️ Nếu không được thử, sao biết có phù hợp không. Nếu không thay đổi sao biết mình mạnh ở đâu, yếu điều gì. Những bài học thực tế đó, không thể học được từ lời chỉ dẫn của ai cả, mà phải tự mình trải nghiệm mới thấm nhuần.

? Nhưng, bên cạnh niềm vui trải nghiệm để trưởng thành, nỗi lo lắng từ sự thay đổi, thì cũng có nỗi buồn vu vơ của “cô gái dành cả tuổi xuân để đi hỗ trợ” này. ? Tâm sự, đi làm đã một năm mà ngồi kho nhà chưa đầy 2 tháng nữa, hỏi “đi xa có nhớ anh em kho nhà không” lại chạnh lòng vì chưa kịp có anh em kho nhà nữa vì đi hoài hà.
? Dù biết bốn bể là nhà, anh em là tất cả thành viên GHTK, nhưng cô gái nhỏ cũng mong có đồng đội thân thiết để đi xa thì nhớ về, có anh em nhớ và tự hào về những đóng góp của Thi.
Cho nên, về lại Pleiku, anh chị nhớ yêu thương Thi thật nhiều nhen!!♥️

ZERO SPIRIT | Không nói nhiều, mà hãy hành động. Và kết quả sẽ thay lời muốn nói

“Không nói nhiều, mà hãy hành động. Và kết quả sẽ thay lời muốn nói”

 Đó là điều mà “Ngôi sao tháng 10” Vũ Duy Hưng – Điều phối Bưu cục Lào Cai khiến nhiều người yêu mến và nể phục về cách làm việc của mình, đặc biệt là trong những lần đi hỗ trợ các kho khác. ? Với bề dày kinh nghiệm “chinh chiến xa nhà”, từ Phổ Yên, đến Phố Nối, qua Văn Lâm, và gần nhất là hỗ trợ Hà Khẩu gần 2 tháng liền.
 Hưng chia sẻ, mỗi lần đi hỗ trợ cậu hào hứng lắm, giống như “chú ếch thoát khỏi giếng làng ý”. Vì kho nhà hiện giờ đang vận hành ổn rồi, trong khi những kho cần Hưng tới hỗ trợ đều đang có vấn đề. Nên sau mỗi lần đi Hưng học hỏi được nhiều lắm, cả về kinh nghiệm chuyên môn đến cuộc sống hàng ngày.
?? Khó khăn? Có chứ!! Đa số khi Hưng đến, kho không còn nhân viên vận hành hoặc vận hành sắp nghỉ, nên bắt tay làm việc với COD cũng không có ai giúp đỡ, thậm chí xảy ra bất đồng. ? Và mỗi nơi có 1 đặc trưng khác nhau nên khi đến đó mọi thứ phải làm quen lại từ đầu: “Khó khăn nhất cũng là lần đầu tiên tới kho, mọi thứ đều xa lạ, mình thì chưa có kinh nghiệm. COD khó tuyển, hàng còn tồn, lại gặp nhiều khu công nghiệp đặc biệt”.

 Hỏi Hưng, “bắt đầu mọi thứ lại như vậy, Hưng có lo sợ điều gì không”, Hưng cười: Lo chứ bạn. Sợ mình không làm được, kho bất ổn hơn. Những lúc ấy chỉ biết tự nhủ bản thân là cứ làm đi rồi dần dần mọi thứ sẽ tốt hơn, đã làm thì mình không thể bỏ. Nên mình lại cố gắng để đạt cho bằng được mục tiêu ban đầu mình đề ra.
?? Và thật tuyệt khi tất cả đều tốt hơn: kho ổn định, vận hành mới đến, cùng anh em tiếp tục xây dựng khu vực phát triển hơn nữa. Sau những bỡ ngỡ của lần đầu tiên, Hưng cứ vậy mà “hừng hực” tiến về phía trước thôi, càng đi hỗ trợ càng học được nhiều, càng quen biết thêm nhiều người. ?
 Hưng bảo, mỗi lần đi hỗ trợ như vậy mình được gặp những bạn giỏi khác cũng tới hỗ trợ giống mình. Từ những bạn đó, và cả từ những COD cũ ở kho, Hưng học được cách nhìn vấn đề đa dạng hơn, linh hoạt trong từng trường hợp, từng khía cạnh. Và cách làm việc “không nói nhiều, cứ hành động, và kết quả sẽ thay lời nói” cũng được Hưng đúc rút sau nhiều lần “chinh chiến”.

? Hưng hiểu, dù xuất phát điểm, cách làm việc, quan điểm có khác nhau, thì mục tiêu chung của bản thân mình và các thành viên tại kho đều là công việc tốt hơn, khu vực phát triển hơn. Nên, hãy cứ dấn thân, đừng sợ hãi. Rồi kết quả tốt đẹp sẽ thay cho những điều muốn nói, những khó khăn trải qua và cả những bất đồng thuở ban đầu khi không thấu hiểu nhau.

CHỦ ĐỀ CỦA NĂM: ZERO SPIRIT – TINH THẦN DẤN THÂN

? Tại GHTK, cốt lõi của VẬN HÀNH & CÔNG NGHỆ nằm ở bàn tay của CON NGƯỜI. Hệ thống, quy trình, công nghệ, máy móc,… – tất cả đều từ những đôi tay GHTK-ers làm nên.
? BẮT ĐẦU MỌI THỨ TỪ SỐ 0, đầy thách thức và áp lực nhưng những con người GHTK vẫn cứ đương đầu để hoàn thiện vận hành và công nghệ từng ngày.
? Không ngại khó khăn – Không sợ hãi, mỗi chúng ta luôn trong TÂM THẾ SẴN SÀNG THAY ĐỔI quy trình, thay đổi cách thức; Luôn trong tâm thế bắt đầu lại, sáng tạo lại – sẵn sàng bỏ cái đang có sẵn để làm lại tốt hơn.

⚡️ Chúng ta dám TẠO RA SỰ THAY ĐỔI, tạo ra sự chuyển mình, bằng cách sẵn sàng làm những việc RẤT KHÓ, làm những việc CHƯA AI LÀM, làm những việc CHƯA BAO GIỜ NGHĨ TỚI.
 Bởi chúng ta tin mình có thể làm được! Và cứ thế dấn thân, kiên trì hành động từng bước một.
⚡️Khi mỗi sự THAY ĐỔI tới, thay đổi trong quy trình, thay đổi trong vận hành, chúng ta không sợ hãi! Chúng ta vượt qua vùng an toàn của bản thân, chúng ta thay đổi thói quen để cùng nhau chạm những vạch mốc mới.

? Đó chính là LÒNG DŨNG CẢM – là TINH THẦN DẤN THÂN – là ZERO SPIRIT ẩn sâu trong mỗi thành viên GHTK.
? Nếu như “màu” của mỗi thành viên là những mảnh ghép tạo nên bức tranh GHTK ĐA BẢN SẮC thì ZERO SPIRIT chính là “suối nguồn” làm nên sự khởi đầu và tiếp nối của GHTK như ngày hôm nay!

⭐️ Và đó là nguồn cảm hứng để ZERO SPIRIT trở thành là chủ đề của năm, để nói về những chiến binh GHTK thực thụ.
? Hãy cùng GHTK chờ đón và dần khám phá những câu chuyện về ZERO SPIRIT tại Giao Hàng Tiết Kiệm nhé!
#ZERO_SPIRIT #TINH_THẦN_DẤN_THÂN

THAY ĐỔI TƯ DUY LÀM NÊN NHỮNG BƯỚC TIẾN

☺️Từ một nhân viên xử lý hàng hóa làm thêm trên Hà Nội khi còn là sinh viên, Phạm Minh Hiền trở thành nhân viên điều phối liên vùng Thái Nguyên sau khi ra trường. ??

?Minh Hiền bắt đầu đồng hành cùng kho Liên vùng Thái Nguyên từ Big Campaign 9.9. Hiền chia sẻ rằng trước đây đã làm việc tại GHTK với vị trí Nhân viên Xử lý hàng hoá, cộng thêm kinh nghiệm học được tại lĩnh vực vận chuyển, nắm được quy trình làm việc, nên khi làm Điều phối, bạn thích ứng khá nhanh. Vào đúng đợt nhiều hàng, kho có những “trục trặc” trong quy trình xử lý hàng và phân bổ nhân lực, nên công việc chưa được hiệu quả và gặp nhiều khó khăn. Công việc hơi choáng ngợp nhưng chàng trai trẻ nhanh chóng bắt tay vào việc thay đổi vận hành và nhân sự kho, giải quyết sự vụ. ? Từ những quan sát và làm việc tại kho trên Hà Nội, Hiền nhanh chóng áp dụng đúng quy trình tại Liên vùng Thái Nguyên, kho từ đây có sự tiến bộ trong vận hành và sắp xếp nhân viên. ?

?Khi Hiền mới làm việc tại kho LV Thái Nguyên, số đơn vận hành chỉ duy trì ở mức 4.000 – 5.000 đơn/ngày, sau đó đã tăng lên gấp đôi, có đợt sale còn nhiều hơn nữa, nhân lực lại thiếu trầm trọng. Trước nhân sự ở kho chỉ làm việc 1 ca trong ngày, mà kho mới chỉ có 14, 15 người khi đó, nghiệp vụ chưa vững vì kho mới vận hành 3- 4 tháng thôi. Số lượng hàng tăng quá nhanh nên mọi người không kịp thích ứng. Nhìn được các vấn đề của kho, Hiền vận động anh em tăng ca đảm bảo xử lý sạch hàng hóa tại kho. Đi cùng với đó là tuyển người liên tục. Vừa xử lý lượng hàng siêu lớn vừa tuyển dụng để đảm bảo nhân lực chiến bão sale, Minh Hiền trở nên đa nhiệm hơn bao giờ hết. ???

Nhớ, đợt 9.9 còn có đợt bão lụt ở Thái Nguyên, hàng hoá ở kho Nội vùng chuyển qua Liên vùng Thái Nguyên, nhiều lắm, hàng giăng kín cả kho không có lối đi. Hiền bảo không chỉ phải làm hàng nhanh mà quan trọng nữa là phải nghĩ các phương án trong kho để bảo vệ hàng hóa. Cứ mỗi lần bão sale rồi bão từ “ông giời” là mình lại có thêm bài toán mới cần giải quyết. ?

Hiền chia sẻ rằng: ”Khi nhận công việc điều phối tại kho Liên vùng Thái Nguyên lúc ấy kho chưa ổn định, mình cũng lo lắm chứ. Mình còn trẻ, liệu mọi người có nghe ý kiến của mình không. Rồi nếu để xảy ra hiện tượng tồn hàng, sẽ phát sinh sự vụ, có khi phải giải quyết mấy tháng mới xong.” ⚖️ Cái khó nữa không chỉ là thay đổi tư duy làm việc của chính mình mà còn phải thuyết phục anh chị em khác trong kho nữa. Hiền phân tích dần cho mọi người hiểu, rồi dần dà cắt những bước “cồng kềnh”, mọi người chắc nghiệp vụ hơn, cập nhật quy trình vận hành đầy đủ từ công ty, ai cũng thấy công việc tốt hơn, thuận lợi hơn. Từ đó hàng hoá luôn được luân chuyển và xử lý đều, ít xảy ra sự vụ và hàng tồn kho được luôn được hạn chế tối đa. Mà mức lương của anh chị em đều tăng nữa, ai nấy đều phấn khởi cả. ? Sắp tới thay đổi KPIs mới từ tháng 12, mình phổ biến trước thì mọi người cũng có chút lo. Nhưng cái mới nào cũng vậy, ban đầu có thể mọi người chưa quen ngay, mình phân tích, bóc tách vấn đề cho mọi người cùng hiểu mình thay đổi thói quen làm việc đảm bảo KPIs. Cốt lỗi nền tảng của mọi KPIs vẫn luôn là hết mình và chăm chỉ, đảm bảo tinh thần làm việc đó thì không có gì phải lo ngại cả. ??

☀️Hiền còn khẳng định: “Mới ra trường, kho lại mới mở, mọi thứ bọn mình phải tự vận động và tự bắt đầu. Mình cảm ơn các thành viên trong kho đã tin tưởng và lắng nghe theo người trẻ như mình và hành động. Mình tin rằng phía trước với kho mới như bọn mình sẽ còn nhiều khó khăn, sẽ phải làm những việc chưa bao giờ làm. Nhưng chỉ cần tinh thần của tập thể kho LV Thái Nguyên luôn nhiệt huyết như bây giờ, cứ bắt tay vào làm, ắt sẽ thành đường dài phát triển.” ❤️❤️❤️

#GHTKers #Không_ngại_thách_thức #Sẵn_sàng_thay_đổi

#Sẵn_sàng_làm_những_thứ_chưa_bao_giờ_làm


?Những câu chuyện về các thành viên GHTK sẽ dần hé lộ về chủ đề năm nay. Cảm nhận của anh em về câu chuyện của bạn Phạm Minh Hiền như thế nào? Cùng chia sẻ với GHTK nhé!

CỰU NAM VƯƠNG BẢNG LƯƠNG VÀ CÂU CHUYỆN VỀ SỰ DŨNG CẢM SẴN SÀNG THAY ĐỔI

⚡️ Gắn bó với GHTK hơn 3 năm qua, từng “chinh chiến” từ Nam vô Bắc, COD Phạm Văn Tiên khiến nhiều người ngưỡng mộ bởi #sự_dũng_cảm sẵn sàng #thay_đổi của anh.

? Anh Tiên là COD đầu tiên của kho Đức Trọng – Lâm Đồng. Sau đó tách kho, anh qua Lâm Hà, Đơn Dương. Rồi có việc gia đình nên anh chuyển về Kho Hà Trung – Thanh Hóa. Và hiện tại anh đang gắn bó với Kho Mê Linh – Hà Nội.
? Với các COD, việc biết đường, quen khách ảnh hưởng rất nhiều đến công việc. Nhưng anh với hành trình chuyển kho nhiều vậy, mỗi lần giống như bắt đầu lại từ đầu, anh chia sẻ với Zone9 đầu tiên là sự lo lắng.
⚡️ Vì nhanh chính là yếu tố sống còn trong công việc giao nhận hàng; không quen đường, rõ khách thì khó mà nhanh được. Nhưng mình đã có nền tảng GHTK trong người, được rèn luyện sự linh hoạt và tính thích nghi cao nên anh tin mình sẽ bắt nhịp được thôi. Khó khăn nhất thì là hồi mới qua Mê Linh, đường Hà Nội không như mình nghĩ ? Ở quê còn hỏi thăm được người nọ người kia chứ Hà Nội thì khó, đã vậy anh còn là COD linh động nữa.

? Lúc xin luân chuyển ra Hà Nội, điều phối nói anh sẽ chạy tuyến linh động, hỏi anh có tự tin làm được không, vì sẽ khó khăn đó. Anh gật cái rụp ? chấp nhận khó khăn, vì anh tin tưởng “người khác làm được thì anh cũng làm được, chịu khó nhất định thành công; và hơn hết anh sẽ không đơn độc một mình, còn điều phối, còn anh em COD hỗ trợ nữa mà.”? Và quả đúng như những gì anh tin, sau 1 tháng anh đã quen và nắm được hết các cung đường. Bây giờ anh chạy “ngon ơ”.

Nhưng để được ổn định như hôm nay, anh cũng trải qua khoảng thời gian “hoang mang style”.? Nói thì có nhiều người không tin, chứ lương tháng đầu tiên anh nhận tại GHTK (Kho Đức Trọng) chỉ vỏn vẹn hơn 3 triệu đồng thôi. Hồi ý đi làm, nhà cách kho 120 cây số, mình anh chạy nguyên huyện 12 xã, rộng bằng 2 huyện Mê Linh luôn. Nản chứ, muốn nghỉ chứ. Nhưng anh được các bạn trong kho động viên, nói anh cố gắng đi làm đầy đủ, chạy tốt, chắc chắn lương sẽ tăng. Anh tin tưởng và cố gắng, sang tháng sau anh lãnh lương “vượt bậc” hơn 9 triệu đó, cười lớn. ?

? Rồi ngày đầu tiên đi làm tại kho Mê Linh, cầm theo 50 đơn mà chỉ giao được 15 đơn. Anh hoảng lắm!! Chưa quen đường xá mà lại là COD linh động đổi tuyến liên tục nên cả tháng ấy năng suất anh gọi là “lẹt đẹt”. ? Nhận lương tháng đầu – 9 triệu trong khi đó, ở kho cũ anh luôn chiếm “ngôi vương bảng lương” của kho. Nhưng lần này, anh không hoang mang, mà hỏi han từng kinh nghiệm từ COD đi trước. Không hiểu thì hỏi điều phối, khó khăn thì nhờ anh em. Anh đi làm đều, chốt đúng ca, lại chạy thêm buổi tối nữa. Nhờ vậy, những tháng sau, lương anh cứ vậy mà tăng đều: 12 triệu, 14 triệu rồi 15 triệu. ?

⭐️ Anh Tiên chia sẻ, cái khó của mỗi người là có tin tưởng và dám thay đổi hay không. Anh biết, nhiều người mới bắt đầu làm việc, mức lương chưa đạt như mong muốn thì dễ bỏ. Hay khi có thay đổi về cơ chế làm việc, lương ảnh hưởng, họ cũng nản. Bản thân anh, trải qua nhiều thay đổi, thứ anh học được là “hãy cứ chấp nhận thay đổi, dũng cảm đương đầu những thách thức mới, chỉ cần bản thân cố gắng hết mình thì sẽ nhận lại những điều xứng đáng với công sức bỏ ra.”

#GHTKers #Dũng_cảm #Chấp_nhận_thay_đổi #Sẵn_sàng_đương_đầu

Những câu chuyện về các thành viên GHTK sẽ dần hé lộ về chủ đề năm nay. Cảm nhận của anh em về câu chuyện của anh Phạm Văn Tiên như thế nào? Cùng chia sẻ với GHTK nhé!

ĐOÁN CHỦ ĐỀ CỦA NĂM

? Khi không khí Xốc vác mùa Sale – Tất bật mùa Tết đang nóng lên tại nhà GHTK trên khắp mọi miền cả nước – cũng là báo hiệu 1 năm đang trôi qua và 1 năm mới đang dần tới.

? Nếu như Đa Bản Sắc là chủ đề xuyên suốt từ cuối năm 2018 và 2019 – một chủ đề được gợi lên từ chính văn hóa và bản sắc con người GHTK. ?Thì tiếp nối năm nay sẽ là 1 chủ đề đi từ tinh thần làm việc của tất cả các thành viên chúng ta.

? Cảm nhận về 1 năm làm việc vừa qua của các thành viên GHTK như thế nào? Cảm nhận về chính con người bạn trong công việc là gì? – ? Câu trả lời đi từ chính tâm tư, sâu thẳm trong con người của bạn sẽ là mảnh ghép lộ diện chủ đề của năm!

? Mọi người có háo hức dự đoán chủ đề của năm và chờ đợi 1 loạt series chương trình dành cho mình không?
? Hãy chia sẻ cho Zone 9 nghe nhé và cùng nhau đi tìm các từ khóa để giải mã chủ đề mới của chúng ta nha!