THAY ĐỔI TƯ DUY LÀM NÊN NHỮNG BƯỚC TIẾN
28/11/2019

☺️Từ một nhân viên xử lý hàng hóa làm thêm trên Hà Nội khi còn là sinh viên, Phạm Minh Hiền trở thành nhân viên điều phối liên vùng Thái Nguyên sau khi ra trường. ??

?Minh Hiền bắt đầu đồng hành cùng kho Liên vùng Thái Nguyên từ Big Campaign 9.9. Hiền chia sẻ rằng trước đây đã làm việc tại GHTK với vị trí Nhân viên Xử lý hàng hoá, cộng thêm kinh nghiệm học được tại lĩnh vực vận chuyển, nắm được quy trình làm việc, nên khi làm Điều phối, bạn thích ứng khá nhanh. Vào đúng đợt nhiều hàng, kho có những “trục trặc” trong quy trình xử lý hàng và phân bổ nhân lực, nên công việc chưa được hiệu quả và gặp nhiều khó khăn. Công việc hơi choáng ngợp nhưng chàng trai trẻ nhanh chóng bắt tay vào việc thay đổi vận hành và nhân sự kho, giải quyết sự vụ. ? Từ những quan sát và làm việc tại kho trên Hà Nội, Hiền nhanh chóng áp dụng đúng quy trình tại Liên vùng Thái Nguyên, kho từ đây có sự tiến bộ trong vận hành và sắp xếp nhân viên. ?

?Khi Hiền mới làm việc tại kho LV Thái Nguyên, số đơn vận hành chỉ duy trì ở mức 4.000 – 5.000 đơn/ngày, sau đó đã tăng lên gấp đôi, có đợt sale còn nhiều hơn nữa, nhân lực lại thiếu trầm trọng. Trước nhân sự ở kho chỉ làm việc 1 ca trong ngày, mà kho mới chỉ có 14, 15 người khi đó, nghiệp vụ chưa vững vì kho mới vận hành 3- 4 tháng thôi. Số lượng hàng tăng quá nhanh nên mọi người không kịp thích ứng. Nhìn được các vấn đề của kho, Hiền vận động anh em tăng ca đảm bảo xử lý sạch hàng hóa tại kho. Đi cùng với đó là tuyển người liên tục. Vừa xử lý lượng hàng siêu lớn vừa tuyển dụng để đảm bảo nhân lực chiến bão sale, Minh Hiền trở nên đa nhiệm hơn bao giờ hết. ???

Nhớ, đợt 9.9 còn có đợt bão lụt ở Thái Nguyên, hàng hoá ở kho Nội vùng chuyển qua Liên vùng Thái Nguyên, nhiều lắm, hàng giăng kín cả kho không có lối đi. Hiền bảo không chỉ phải làm hàng nhanh mà quan trọng nữa là phải nghĩ các phương án trong kho để bảo vệ hàng hóa. Cứ mỗi lần bão sale rồi bão từ “ông giời” là mình lại có thêm bài toán mới cần giải quyết. ?

Hiền chia sẻ rằng: ”Khi nhận công việc điều phối tại kho Liên vùng Thái Nguyên lúc ấy kho chưa ổn định, mình cũng lo lắm chứ. Mình còn trẻ, liệu mọi người có nghe ý kiến của mình không. Rồi nếu để xảy ra hiện tượng tồn hàng, sẽ phát sinh sự vụ, có khi phải giải quyết mấy tháng mới xong.” ⚖️ Cái khó nữa không chỉ là thay đổi tư duy làm việc của chính mình mà còn phải thuyết phục anh chị em khác trong kho nữa. Hiền phân tích dần cho mọi người hiểu, rồi dần dà cắt những bước “cồng kềnh”, mọi người chắc nghiệp vụ hơn, cập nhật quy trình vận hành đầy đủ từ công ty, ai cũng thấy công việc tốt hơn, thuận lợi hơn. Từ đó hàng hoá luôn được luân chuyển và xử lý đều, ít xảy ra sự vụ và hàng tồn kho được luôn được hạn chế tối đa. Mà mức lương của anh chị em đều tăng nữa, ai nấy đều phấn khởi cả. ? Sắp tới thay đổi KPIs mới từ tháng 12, mình phổ biến trước thì mọi người cũng có chút lo. Nhưng cái mới nào cũng vậy, ban đầu có thể mọi người chưa quen ngay, mình phân tích, bóc tách vấn đề cho mọi người cùng hiểu mình thay đổi thói quen làm việc đảm bảo KPIs. Cốt lỗi nền tảng của mọi KPIs vẫn luôn là hết mình và chăm chỉ, đảm bảo tinh thần làm việc đó thì không có gì phải lo ngại cả. ??

☀️Hiền còn khẳng định: “Mới ra trường, kho lại mới mở, mọi thứ bọn mình phải tự vận động và tự bắt đầu. Mình cảm ơn các thành viên trong kho đã tin tưởng và lắng nghe theo người trẻ như mình và hành động. Mình tin rằng phía trước với kho mới như bọn mình sẽ còn nhiều khó khăn, sẽ phải làm những việc chưa bao giờ làm. Nhưng chỉ cần tinh thần của tập thể kho LV Thái Nguyên luôn nhiệt huyết như bây giờ, cứ bắt tay vào làm, ắt sẽ thành đường dài phát triển.” ❤️❤️❤️

#GHTKers #Không_ngại_thách_thức #Sẵn_sàng_thay_đổi

#Sẵn_sàng_làm_những_thứ_chưa_bao_giờ_làm


?Những câu chuyện về các thành viên GHTK sẽ dần hé lộ về chủ đề năm nay. Cảm nhận của anh em về câu chuyện của bạn Phạm Minh Hiền như thế nào? Cùng chia sẻ với GHTK nhé!