THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ TẾT NGUYÊN ĐÁN 2021

Wednesday, ngày 27/01/2021

Để đáp ứng nhu cầu gửi hàng của Quý Shop và đảm bảo các dịch vụ vận chuyển được thông suốt, GHTK xin thông báo lịch nghỉ Tết Tân Sửu 2021 như sau:

Thời gian nghỉ lễ: 03 ngày, bắt đầu từ ngày 12/02/2021 đến hết ngày 14/02/2021 Dương Lịch (từ ngày 01 tháng Giêng đến ngày 03 tháng Giêng Âm lịch).

+ Ngày 15/02/2021 (ngày 4 tháng Giêng Âm lịch), GHTK trở lại hoạt động bình thường.

Về vấn đề hỗ trợ lấy và giao hàng:

– Các đơn hàng Nội tỉnh:

+ Tại Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, các đơn hàng chốt đăng đơn trước 12h ngày 10/02/2021 (tức ngày 29 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.

+ Tại các tỉnh thành còn lại, các đơn hàng chốt đăng đơn trước 16h ngày 09/02/2021 (tức ngày 28 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.

– Các đơn hàng chuyển Nội miền (trong miền Bắc, trong miền Nam, trong miền Trung) chốt đăng đơn trước 12h ngày 09/02/2021 (tức ngày 28 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.

– Các đơn hàng chuyển Đặc biệt (Hà Nội <=> Đà Nẵng <=> TP.HCM) chốt đăng đơn trước 12h ngày 08/02/2021 (tức ngày 27 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.

– Các đơn hàng chuyển Liên miền chốt đăng đơn trước 12h ngày 07/02/2021 (tức ngày 26 tháng Chạp) sẽ được lấy hàng và chuyển hàng trước khi nghỉ lễ.

Các đơn hàng chốt đăng đơn sau thời gian trên sẽ được xử lý sau thời gian nghỉ lễ.

Về vấn đề hỗ trợ nhận hàng tại bưu cục:

– Bưu cục nhận hàng của GHTK tại tất cả các tỉnh thành có lịch làm việc như sau:

+ Ngày 09 và 10/02/2021 (tức ngày 28 và 29 tháng Chạp), bưu cục làm việc bình thường

+ Ngày 11/02/2021 (tức 30 tháng Chạp), bưu cục làm việc từ 8h-18h

+ Từ ngày 12/02/2021 đến hết ngày 14/02/2021 (tức ngày 01 đến ngày 03 tháng Giêng), bưu cục ngừng hoạt động.

+ Từ ngày 15/02/2021 (tức ngày 04 tháng Giêng) bưu cục trở lại làm việc bình thường.

Về vấn đề đối soát tiền thu hộ (COD):

– GHTK sẽ thực hiện đối soát lần cuối cùng trước khi nghỉ Tết vào: Thứ 2 – ngày 08/02/2021 (tức ngày 27 tháng Chạp).

– GHTK sẽ quay lại thực hiện đối soát từ Thứ 4 – ngày 17/02/2021 (tức ngày 06 tháng Giêng).

Về vấn đề hỗ trợ xử lý đơn hàng:

– CSKH trực tiếp sẽ ngừng tiếp nhận khiếu nại từ 18h ngày 11/02/2021 (tức ngày 30 tháng Chạp) đến hết ngày 14/02/2021 (tức ngày 03 tháng Giêng Âm lịch).

– Mọi thắc mắc, phản ánh về dịch vụ, Shop vui lòng Gửi Yêu Cầu qua các kênh:

+ Email tới: cskh@ghtk.vn
+ Inbox tới fanpage: Giaohangtietkiem.vn
+ Inbox tới G-Chat
trên App của GHTK

+ Chia sẻ lên group cộng đồng: 1001 Hỏi đáp & Tâm sự giao hàng (Link Group:

http://bit.ly/GroupGHTK )

GHTK xin kính chúc Quý Shop một năm mới Tân Sửu mua may bán đắt, làm ăn thuận lợi và gặp nhiều may mắn.