Tag Archives: App GHTK

Giới thiệu tính năng mới: Đơn hàng xuất giao tiếp

Từ ngày 15/6/2019, GHTK cập nhật tính năng mới Đơn hàng xuất giao tiếp trên App GHTK Pro cho phép Shop chuyển tiếp đơn hàng đang lưu kho cho khách hàng mới một cách thuận tiện và nhanh chóng.

Theo đó, đối với các đơn hàng không giao được mà còn thời hạn lưu kho, nếu Shop tìm được khách hàng mới có nhu cầu mua sản phẩm thì có thể thao tác chuyển đơn hàng này ngay trên hệ thống. Đơn hàng cũ sẽ được thay mã sản phẩm mới và giao cho khách hàng.

Với tính năng mới, Shop sẽ phần nào giảm bớt nỗi lo về hàng tồn kho, tiết kiệm phí hàng hoàn. Đồng thời đơn hàng cũng được điều phối đi nhanh chóng và thuận lợi hơn.

*Phí vận chuyển

Với đơn hàng xuất giao tiếp, phí vận chuyển sẽ được tính như sau:

Phí đơn liên tỉnh = Phí niêm yết + miễn phí hoàn mã cũ

Phí đơn nội tỉnh = 50% phí niêm yết + miễn phí hoàn mã cũ

*Hướng dẫn thao tác tạo đơn

Chọn đơn ở phần Không giao được/ Lưu kho -> Nhập thông tin khách hàng mới -> Xác nhận tạo đơn xuất giao tiếp -> Tạo đơn thành công

Xem video hướng dẫn chi tiết dưới đây:

 

Cách cập nhật và thay đổi thông tin Shop trên App Mobile

Để thay đổi thông tin cá nhân như email, SĐT, địa chỉ, CMND, số tài khoản … Shop chỉ cần mở App GHTK và làm một vài thao tác đơn giản là thông tin đã được cập nhật nhanh chóng trên hệ thống.

Bước 1:  Mở App GHTK >>  chọn biểu tượng người ở dưới góc phải

Bước 2: Giao diện mở ra các thông tin của Shop. Chọn Sửa> trong phần thông tin Shop muốn cập nhật

Các phần thông tin bao gồm:

  • Thông tin cơ bản: Tên shop, SĐT, email, CMND
  • Thông tin ngân hàng & đối soát
  • Lịch trả hàng: Dịch vụ trả hàng nội tỉnh, nội miền, liền miền
  • Địa chỉ lấy hàng: Xóa địa chỉ, thêm địa chỉ
  • Cấu hình máy in
  • Cài đặt thông báo

 

 

Làm quen APP GHTK (P10) – Dễ dàng tương tác với anh GHTK qua App

Tương tác với Shipper trên mọi nẻo đường luôn là một nhu cầu “tha thiết” của Shop. Vì khi bán hàng Shop càng “lắm mối” thì khi giao hàng Shop càng “rối như tơ”. Biết bao sự vụ sự việc bất thình lình gõ cửa hỏi thăm Shop, biết bao yêu cầu Thượng đế bất ngờ nảy sinh, mà hàng hóa vốn Shop đã trao tay cho bên vận chuyển. Vì thế, Shop nào mà chẳng mong muốn có số điện thoại, có cách để liên tục liên lạc với shipper – người đang trực tiếp cầm hàng của shop, cũng chính là người có thể giải quyết linh hoạt những vấn đề một cách nhanh chóng, dễ dàng.

Với App GHTK, Shop dễ dàng tương tác với anh GHTK hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi qua Gchat.

Với đơn hàng cần tương tác, Shop chọn biểu tượng Chat:

Shop chọn đối tượng cần Chat:

Shop muốn dặn do anh GHTK hoặc nhân viên CSKH chỉ cần mở Chat ra, nhắn tin dặn dò. CSKH và anh GHTK nhận tin tức thì.

Thật là tiện lợi, Shop hãy thử ngay tính năng này nhé!

 

Làm quen APP GHTK (P7) – In đơn hàng qua App GHTK

Ngoài việc ghi mã vận đơn bằng tay, Shop có thể in phiếu máy in giao hàng nếu có máy in. Đơn có dán phiếu giao hàng sẽ có rất nhiều lợi ích trong việc giao, lấy hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn Shop thực hiện thao tác in phiếu giao hàng.

Chỉ cần kết nối với máy in, chiếc smartphone của bạn sẽ in được ngay đơn hàng với App GHTK.

Bước 1: Mở màn hình Đơn hàng => chọn Tìm

Bước 2: List các đơn hàng hiện ra, chọn các đh cần in -> chọn Thao tác để in

Tips tìm đơn hàng nhanh: Khi bạn cần in nhanh đh. Để tìm đơn hàng đó nhanh nhất, trong dòng đầu tiên bạn nhập số điện thoại hoặc mã đơn hàng nhé. ĐH cần tìm sẽ hiện ra ngay.

In phiếu đơn hàng dán trên hàng sẽ giúp:

  • Thông tin về đơn hàng rõ ràng, giảm thiểu tỉ lệ giao nhầm, sót đơn hàng
  • Thao tác đăng đơn tại điểm gửi hàng nhanh hơn, tiết kiệm thời gian

Ngoài ra, Shop có thể in đơn hàng qua website giaohangtietkiem.vn. Shop xem thêm tại đây nhé.

 

Làm quen APP GHTK (P6) – Đổi địa chỉ giao, đổi tiền thu hộ, đổi SĐT,… thật dễ dàng trên App

LINH HOẠT đổi các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, tiền thu hộ,… cho các đơn hàng là 1 trong những điểm hay nổi bật của App GHTK. Shop cần đổi bất kỳ thông tin nào chỉ cần mở app và nhẹ nhàng gõ thông tin mới là tất cả sẽ được cập nhật tức thì trên hệ thống mà không cần lo lắng gì.

Chỉ cần chọn GỬI YÊU CẦU => Chọn THÊM YÊU CẦU MỚI , 1001 thay đổi của Shop sẽ được cập nhật tức thì.

Màn hình các yêu cầu hiện ra:

1.Hôm nay khác mọi khi, Shop muốn ĐỔI ĐỊA CHỈ LẤY HÀNG:

=> Shop chọn Sửa thông tin điểm lấy hàng => Sửa địa chỉ lấy hàng

2. Đơn vừa gửi đi, Shop chợt nhận ra ghi nhầm địa chỉ giao hàng. Nếu vậy, Shop mở App ra sửa liền:

=>Shop chọn Sửa địa chỉ giao hàng để sửa lại “tọa độ giao hàng” mới nha.

3. Shop muốn thay đổi tiền thu hộ

=> Shop chọn Sửa tiền đơn hàng và ghi lại số tiền mới nhé.

4. Shop lỡ ghi nhầm số điện thoại người nhận hàng, muốn thay đổi số điện thoại ngay tức thì

=> Shop chọn Sửa thông tin khách hàng -> trong dòng SĐT, Shop nhập lại số điện thoại mới nhé

5. Shop muốn giục Lấy / Giao / Trả hàng / Giục chuyển tiền COD

=> Shop chọn Giục lấy hàng / Giục giao hàng / Giục trả hàng / Giục chuyển tiền COD -> Nhập nội dung

6. Shop muốn hủy đơn hàng -> Chọn Hủy đơn hàng

7. Shop muốn thay đổi lịch Lấy/Giao/Trả -> Chọn Hẹn lịch Lấy/Giao/Trả hàng

8. Shop gửi khiếu nại nhanh chóng qua App

Gặp các vấn đề về Hàng thất lạc, giao thiếu, giao nhầm; Hàng hỏng vỡ; GHTK thu sai tiền thu hộ; Đối soát thiếu tiền; Chưa nhận được tiền chuyển khoản; Cập nhật sai lý do Delay; Cập nhật sai trạng thái ĐH; Thái độ nhân viên GHTK; Chưa nhận được hàng trả.

=> Shop hãy gửi ngay khiếu nại qua App để được giải quyết nhanh chóng nhé

Nếu muốn thay đổi bất cứ điều gì, Shop cứ chạm ngay Gửi yêu cầu trên App để dễ dàng edit nhé.

 

Làm quen APP GHTK (P5) – Cách xem đơn hàng trên App GHTK

Sử dụng dịch vụ vận chuyển GHTK, Shop luôn an tâm vì mọi thông tin về đơn hàng luôn minh bạch và được cập nhật liên tục tới khách hàng. Nội dung về đơn hàng sẽ được hiển thị như sau:

Shop mở màn hình Đơn hàng ():

Shop chạm vào Mã đơn hàng để xem phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng của đơn hàng.

(Đơn hàng đang được vận chuyển bằng phương tiện gì cũng sẽ cũng được thể hiện bằng icon tương ứng của phương tiện đó như là xe tải, xe máy, máy bay như là: ,…)

 

  • Shop chạm vào thông tin Đơn hàng để xem các thông tin chi tiết về Đơn hàng (Khách hàng; Đơn hàng, Cập nhật real – time)

 

Dòng Trạng thái – cập nhật trạng thái mới nhất về đơn hàng tại thời điểm hiện tại. Shop xem thêm tại đây.

Một chút chia sẻ  nhỏ hy vọng sẽ giúp Shop làm quen nhanh hơn với App GHTK.

Làm quen APP GHTK (P4) – Theo dõi ĐH mọi lúc mọi nơi với App GHTK

Một trong những điểm hay của dịch vụ vận chuyển GHTK chính là luôn cập nhật tin tức thì của đơn hàng trên App hoặc Website cho các khách hàng. Shop dễ dàng tracking (theo dõi) trạng thái đơn hàng real-time (thời gian thực). Chỉ cần mở App GHTK và kết nối mạng, bạn sẽ luôn nắm được tình trạng đơn hàng ở mọi lúc mọi nơi.

Shop chọn   để mở màn hình đơn hàng. List các đơn hàng hiện ra:

Dòng Trạng thái sẽ update real-time tình trạng của đơn hàng. 

Shop nhấn vào dòng Trạng thái để có chi tiết thông tin cập nhật đơn hàng:

Đồng thời các cập nhật mới nhất về các đơn hàng cũng được thông báo tại màn hình Thông báo.

Việc chú trọng và cập nhật liên tục về tình trạng đơn hàng sẽ giúp shop có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình nhằm thông báo tới người mua.

Trong trường hợp nhận thấy tình trạng đơn hàng bị delay, lấy giao trễ với thời gian dự kiến. Shop có thể vào mục SOS/GỬI YÊU CẦU để xử lý.

Mong rằng bài viết này sẽ hỗ trợ được các khách hàng trong việc theo dõi đơn hàng một cách tiện lợi nhất.

Làm quen APP GHTK (P3) – Tạo đơn hàng trên App chỉ trong tích tắc

Shop tạo đơn hàng đơn giản trên App GHTK qua các bước sau nhé:

Bước 1: Chọn biểu tượng  

Bước 2: Giao diện phần Đơn hàng mở ra => Chọn Tạo đơn:

Bước 3: Nhập thông tin về đơn hàng

Shop nhập thông tin giao hàng và lấy hàng . (Phần địa chỉ giao hàng, Shop nhớ ghi chi tiết, giúp các anh GHTK giao hàng nhanh hơn nhé.)

Theo thời gian bạn đăng đh, hệ thống sẽ thông báo thời gian lấy hàng dự kiến nhanh nhất. Nếu không kịp chuẩn bị đh bạn có thể tự thay đổi thời gian này nhé.

=>  Rồi chọn Tiếp theo

Bước 4: Nhập thông tin THU TIỀN HỘ VÀ HÀNG HÓA

  • Bạn hãy nhập thông tin về các hàng hóa của đơn hàng: tên mặt hàng, kg, số lượng.
  • Chọn hình thức vận chuyển: Bay / Bộ
  • Chọn hình thức Trả Ship: Shop trả ship / Khách trả ship
  • Tiền thu hộ

=> Chọn Tiếp theo

 

Bước 5: Chọn HÌNH THỨC GỬI HÀNG

Shop chọn Lấy hàng tận nơi (Shipper đến lấy hàng tận nơi) hoặc Gửi hàng tại bưu cục (Shop ra bưu cục GHTK gần nhất để gửi hàng)

Bước 6: Chọn TẠO ĐƠN HÀNG

Hệ thống báo Tạo đơn hàng thành công. Shop có thể Chụp ảnh đơn hàng hoặc Tạo thêm đơn hàng mới.

Đơn hàng vừa tạo sẽ hiện trong list Đơn hàng của bạn.

Chỉ trong 30s tạo đơn hàng thật đơn giản với App GHTK, Shop hãy tạo đơn luôn nhé!

Làm quen APP GHTK (P2) – Làm quen với giao diện App GHTK

Bạn đã tải thành công App GHTK trên máy điện thoại thì hãy mở ngay App để làm quen với nhé. Trên tinh thần linh hoạt, thân thiện, App GHTK đảm bảo các yếu tố đơn giản, dễ thao tác nhưng vẫn luôn đảm bảo các tính năng tối ưu cho người sử dụng

Khi khách hàng gửi đơn hàng tại GHTK, hiện trạng của các đh là các thông tin quan trọng đối với khách hàng. Chính vì vậy, trọng tâm của App GHTK tập trung vào yếu tố cập nhật liên tục tình trạng của đơn hàng. Giúp Shop theo dõi đơn hàng mọi lúc mọi nơi.

App GHTK gồm 4 màn hình chính, thể hiện qua 4 biểu tượng sau:

  1. Màn hình THÔNG BÁO

Phần Thông báo gồm 3 mục chính: Tin tức, Báo cáo Vận hành trong ngày, Danh sách thông báo

Mục TIN TỨC: bao gồm các thông báo quan trọng từ GHTK như các ưu đãi, các chương trình mới,…

Mục Báo cáo Vận hành: Báo cáo liên tục về số lượng các đơn hàng Giao thành công; không giao được; các đơn hàng delay, các yêu cầu,…

Mục DANH SÁCH THÔNG BÁO:  Hiển thị các cập nhật mới nhất từ các đơn hàng. 

Mỗi đơn hàng khi có sự thay đổi trạng thái đều được báo cáo tức thi đồng thời trên hệ thống, giúp Shop theo dõi được mọi thay đổi của các đơn hàng.

2. Màn hình ĐƠN HÀNG

Phần này hiển thị chi tiết thông tin các đơn hàng


3. Màn hình QUẢN LÝ DÒNG TIỀN

Tại đây có đầy đủ các thông tin về các dòng tiền của Shop. Đồng thời hiện các thông tin về tiền thu hộ, phí cũng như tiền đối soát chi tiết của từng đơn hàng.

4. Màn hình THÔNG TIN SHOP

Tại phần này Shop có thể cập nhật thông tin hoặc thay đổi Lịch trả hàng, Địa chỉ lấy hàng, Cấu hình máy in, Cài đặt thông báo (nhận tin nhắn SMS xác nhận lấy hàng; nhận Email báo cáo từ GHTK)

 

Trên đây là giới thiệu tổng quan chung về App, hy vọng Shop làm quen nhanh chóng với App GHTK.

Làm quen APP GHTK (P1) – Cách tải và cài đặt App GHTK

Bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm dịch vụ của GHTK chỉ bằng “1 chạm”  đơn giản qua App GHTK. Chỉ cần bạn cầm một chiếc smartphone trên tay. Đầu tiên, chúng mình cùng tải App nhé.

Bước 1: Tải App GHTK

Bạn có thể dowload App GHTK trên Play Store (Với máy Android) hoặc trên App Store (với máy IOS)

➡️ Dành cho Thiết Bị IOS: https://goo.gl/lVs3kJ
➡️ Dành cho Thiết Bị Android (Samsung, LG,…): https://goo.gl/tbEKfl

Bước 2: Shop mở App GHTK và chọn Đăng kí tài khoản

Khi App GHTK “yên bề gia thất” trong smartphone của bạn rồi thì hãy chạm nhẹ để mở App và chọn Đăng ký tài khoản nhé.

Bước 3: Điền thông tin Shop và thông tin đối soát chuyển khoản

Bạn hãy điền các thông tin đầy đủ tại mục này nhé

Nếu bạn có COD nhà GHTK thì hãy nhập mã giới thiệu của anh GHTK. Sau đó chọn ĐĂNG KÝ NGAY nhé.

Bước 4: Xác nhận thông tin nhanh chóng

Bạn lần lượt xác nhận Email, Số điện thoại, Địa chỉ, Tài khoản Ngân hàng, Chứng minh thư

Sau đó chọn TIẾP TỤC

Bước 5: Xác nhận danh mục

Shop chọn danh mục sản phẩm và sản lượng theo yêu cầu của mình để GHTK nắm bắt và phục vụ bạn tốt nhất nhé!

Sau đó chọn XÁC NHẬN

Bước 6: Xác nhận các lưu ý

Bạn hãy đọc các lưu ý trên App nhé để nắm được các “chú ý” nho nhỏ của GHTK

Chạm OK, TÔI ĐÃ HIỂU với từng lưu ý. Rồi cho tích vào dòng Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Quy định

Sau đó, chọn TIẾP TỤC nhé.

Bước 7: Xem quy trình với hàng hóa

App sẽ giới thiệu với bạn các quy trình với hàng hóa.

Chọn OK, TÔI ĐÃ HIỂU khi bạn đã hiểu các bước

Rồi nhấn TIẾP TỤC

Bước 8: Sau đó, App sẽ giới thiệu với bạn các bước cơ bản để làm quen với App

Cuối cùng màn hình hiển thị Shop đã đăng ký thành công.

Bạn có thể xem các thông tin xuất hiện hoặc ấn ĐÓNG để bắt đầu Đăng nhập sử dụng App nhé.