Tag Archives: quy định hàng hóa

Quy định bảo hiểm hàng hóa của GHTK

Để đảm bảo quyền lợi và an toàn hàng hóa cho shop và khách hàng, GHTK đã có chính sách bảo hiểm hàng hóa bắt buộc cho tất cả các đơn hàng đăng đơn từ app mobile & web, excel – web.

1. Bảo hiểm hàng hóa GHTK là gì ?

Hình thức bảo hiểm cho các rủi ro, tổn thất, mất mát với hàng hóa của Shop trong quá trình vận chuyển, lưu kho tạm thời được thực hiện bằng bất kỳ hình thức vận chuyển nào bởi GHTK trên lãnh thổ Việt Nam.

Bảo hiểm hàng hóa chỉ tính cho các đơn hàng được đăng trên hệ thống của GHTK. (APP, WEB)

2. Giá trị đóng bảo hiểm

Là căn cứ để xác định giá trị bồi thường  khi có sự cố xảy ra. Dựa trên các mức giá trị đóng bảo hiểm khác nhau mà có phí bảo hiểm khác nhau.

Giá trị đóng bảo hiểm = giá trị thực của hàng hóa.

Khi đăng đơn qua hệ thống GHTK, giá trị đóng bảo hiểm được để mặc định bằng tiền thu hộ của đơn hàng. SHOP có thể chỉnh sửa giá trị này trong trường hợp giá trị thực không khớp với giá trị đóng bảo hiểm.

Một số trường hợp phổ biến khi giá trị đóng bảo hiểm cần được đặt lại như:

  • Khách đã chuyển khoản trước toàn phần hoặc 1 phần
  • Có bao gồm phí ship hoặc các khoản tiền khác

3. Phí bảo hiểm

Phí bảo hiểm, được xác định dựa trên giá trị đóng bảo hiểm với công thức như sau:

-Giá trị đóng bảo hiểm <= 3.000.000đ: GHTK MIỄN PHÍ bảo hiểm.

-Giá trị đóng bảo hiểm >3.000.000đ (tối đa 20.000.000đ): Phí bảo hiểm = 0.5% giá trị hàng hóa và được khấu trừ khi đối soát tiền thu hộ, hoặc được Nhân viên lấy hàng của GHTK thu cùng phí ship trả trước.

Lưu ý: Phí bảo hiểm sẽ không được cộng vào tổng tiền. Tổng tiền được hiển thị trên APP thể hiện tổng tiền thu hộ.

Bảo hiểm hàng hóa là một dịch vụ rất cần thiết cho cả Shop và GHTK. Shop được đảm bảo về mặt quyền lợi, tinh thần và an toàn hàng hóa, trong khi đó GHTK có một phương thức chia sẻ rủi ro với Shop, bù đắp được các thiếu sót, những sự cố không may trong quá trình vận hành.

Shop gặp nhiều rủi ro vì đặt sai khối lượng đơn hàng

Hiện nay, dù gửi hàng tại bưu cục GHTK hay có nhân viên qua lấy hàng, Shop đều được khuyên đặt đúng khối lượng đơn hàng. Việc này không chỉ giảm sự thay đổi chi phí vận chuyển mà còn giúp Shop tránh được các bất tiện kéo theo.

Các đơn vị vận chuyển hầu hết đều sử dụng khối lượng làm cơ sở để đưa ra mức phí phù hợp. Thông thường khi tiếp nhận hàng, nhân viên sẽ kiểm tra lại khối lượng thực để tính phí. Nếu đơn hàng của Shop nặng hơn khối lượng đã đặt thì chi phí vận chuyển sẽ tăng cao hơn dự kiến.

Trên phương diện của mình, Shop sẽ phải báo lại khách sự thay đổi chi phí. Điều này thậm chí có thể gặp sự từ chối mua hàng, đồng thời tạo cho họ một trải nghiệm không . Nhiều Shop đã phải lựa chọn giải pháp tự bù vào số tiền chênh để giữ uy tín thay vì thỏa thuận lại với khách hàng.

Với các sản TMĐT như Shopee, Lazada, Vatgia, Sendo… khâu điền thông tin này còn quan trọng hơn rất nhiều bởi nếu có sự sai lệch về khối lượng của đơn hàng thì đơn vị vận chuyển có quyền không tiếp nhận. Shop sẽ phải làm khá nhiều công đoạn để điều chỉnh: hủy đơn, đăng lại sản phẩm, nhờ khách vào xác nhận – một sự bất tiện không hề nhỏ và sẽ càng nhân lên khi hàng đặt với số lượng lớn. Chưa kể đến các rủi ro khác như hủy đơn, delay, đánh giá không tốt…. 

Vậy nên Shop cần lưu ý đặt khối lượng chính xác trước khi đến điểm gửi hàng hoặc khi nhân viên GHTK để đảm bảo quy trình gửi hàng nhé.

Xem thêm Quy định kích thước và khối lượng hàng hóa

Danh mục hàng hóa cấm bay vận chuyển đường bộ

Khi lựa chọn hình thức giao nhanh bằng đường bay, Shop cần lưu ý các quy định về những mặt hàng cấm và hạn chế của các hãng hàng không để không gặp phải các sự cố trong quá trình vận chuyển.

Danh mục hàng hóa thuộc diện cấm bay chuyển sang vận chuyển đường bộ bao gồm:

– Các sản phẩm ghi tên bằng tiếng anh, tên sản phẩm không rõ ràng

Vì không thể phân loại được mặt hàng nên tất cả những hàng hóa ghi không rõ tên sản phẩm sẽ được xếp vào hàng vận chuyển đường bộ .

– Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự (pin máy tính, pin điện thoại…)

– Trang sức, hàng điện tử và các hàng hóa giá trị cao (điện thoại, đèn pin, đồng hồ, bluetooth không dây, tai nghe, loa, đèn led, loa di động, vòng tay thông minh,usb, wifi, điều khiển, micro, máy in, mực in, đồ công nghệ thông minh tích pin và điện, tông đơ…)

– Nước hoa, mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột (Gel, phấn, nước hoa, tinh dầu, serum huyết thanh, dưỡng da, nhuộm tóc, thuốc mọc tóc, kem dưỡng da, keo vuốt tóc, lăn khử mùi dung dịch và dạng xịt…)

– Sữa bột, sữa nước, các chất tẩy rửa, bột ăn dặm

– Khí làm lạnh, hợp chất oxy hữu cơ, oxy hóa, chất có nguy cơ phóng xạ, có tính độc, ăn mòn, từ tính,…

– Một số hàng hóa khác theo quy định hàng không:  

+ Chất khí (Bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở,…)

+ Chất lỏng dễ cháy (Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa,…)

+ Chất rắn dễ cháy (Bột kim loại, bột hóa chất, v.v..)

+ Chất ô xy hóa

+  Sản phẩm có từ trường (Nam châm)

+ Hàng hóa nguy hiểm, độc hại.

Lưu ý: Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển

hàng không” lên trên gói hàng. Trường hợp Người Bán không ghi chú rõ ràng

dẫn đến việc hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận

chuyển được, GHTK sẽ không chịu trách nhiệm.

Quy định kích thước và khối lượng hàng hóa

Để giao hàng thuận tiện trên mọi cung đường, các bưu tá GHTK vẫn di chuyển chính vẫn bằng xe máy. Vì thế để đảm bảo an an toàn và tuân thủ đúng luật giao thông đường bộ, hàng hóa nhận vận chuyển có kích thước và khối lượng như sau:

– GHTK nhận vận chuyển hàng hóa có khối lượng tối đa là 20kg, kích thước tối đa mỗi chiều không quá 80cm với kiện hàng đi liên miền, không quá 50cm với kiện hàng đi nội miền và nội tỉnh.

– Đối với sản phẩm nhỏ hơn 6cm x 3cm x 8cm (tương ứng: dài x rộng x cao), Shop lưu ý cho sản phẩm vào phong bì để tránh thất lạc khi vận chuyển.

– Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo khối lượng quy đổi: Khối lượng quy đổi (kg) = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao (cm)/ 6000

Danh mục hàng cấm vận chuyển

Trong số các danh mục hàng cấm vận chuyển, mặt hàng thường xuyên bị vi phạm nhất là các mặt hàng thực phẩm yêu câu bảo quản hoặc thực phẩm sống.

Việc vi phạm quy định không chỉ khiến hàng hóa của SHOP có nguy cơ hư hỏng cao mà còn ảnh hưởng đến rất nhiều hàng hóa của các khách hàng khác. Vậy nên mong SHOP lưu ý GHTK sẽ không nhận mặt hàng thực phẩm sống hoặc cần điều kiện bảo quản đặc biệt.

Xem thêm:

Hang-cam-van-chuyen

 

Danh mục hàng cấm vận chuyển

– Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.

– Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự

– Vũ khí thô sơ như dao, kiếm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, quả đấm, quả chùy, cung, nỏ …

– Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

– Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.

– Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.

+ SHOP có thể xem chi tiết các hàng hóa cấm nhập khẩu, xuất khẩu ở Việt Nam tại đây: https://bit.ly/2MhmPvH

Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản

– Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận

– Tiền Việt Nam, nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền; hóa đơn VAT, giấy tờ không thể cấp lại.

– Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.

Xem thêm:

Các mặt hàng cấm vận chuyển theo đường hàng không

Ngoài các hàng hóa cấm vận chuyển, một số hàng hóa sau sẽ phải vận chuyển đường bộ để đảm bảo an toàn theo quy định hàng không. 

Xem thêm: Quy định đóng gói hàng hóa

Lợi ích khi SHOP tuân thủ theo quy định hàng cấm bay

  • Hàng hóa được sắp xếp phù hợp với lộ trình phương tiện vận chuyện, không mất thời gian xử lý khi bị phát hiện hàng cấm bay. Tiêt kiệm đáng kể thời gian vận chuyển.
  • Không gây ảnh hưởng tới các đơn hàng khác của SHOP
  • Thông tin chính xác nhất tới khách hàng về thời gian giao vận. Giúp khách hàng không mất thời gian chờ đợi

 

Các hàng hóa thuộc diện cấm vận chuyển bay sẽ được chuyển phát đường bộ gồm:

– Các sản phẩm ghi tên bằng tiếng ngước ngoài, tên sản phẩm không rõ ràng

+Vì không thể phân loại được mặt hàng, tất cả những mặt hàng không rõ tên sản phẩm sẽ được xếp vào hàng vận chuyển bộ. Mong SHOP chú ý vấn đề trên để tránh các trường hợp bị chậm chễ.

– Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự (pin máy tính, pin điện thoại…)

– Trang sức, hàng điện tử và các hàng hóa giá trị cao

+ Điện thoại, đèn pin, đồng hồ, bluetooth ko dây, tai nghe, loa, đèn led, loa di động, vòng tay thông minh,usb, wifi ,điều khiển, micro, máy in, mực in, đồ công nghệ thông minh tích pin và điện, tông đơ…

– Nước hoa, mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột

+ Gel, phấn, nước hoa, tinh dầu, serum huyết thanh , dưỡng da, nhuộm tóc, thuốc mọc tóc, kem dưỡng da, keo vuốt tóc, lăn khử mùi dung dịch và dạng xịt…

– Sữa bột, sữa nước,các chất tẩy rửa, bột ăn dặm

– Một số hàng hóa khác theo quy định hàng không:

+ Chất khí (Bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở,…)

+ Chất lỏng dễ cháy (Sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa,…)

+ Chất rắn dễ cháy (Bột kim loại, bột hóa chất, v.v..)

+ Chất ô xy hóa

+  Sản phẩm có từ trường (Nam châm)

+ Hàng hóa nguy hiểm, độc hại.

Lưu ý: hàng hóa cấm vận chuyển bay sẽ thay đổi theo quy đinh hàng không .

Người Bán có trách nhiệm ghi chú rõ ràng thông tin “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng Trường hợp Người Bán không ghi chú rõ ràng dẫn đến việc hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm hoặc không thể vận chuyển được, GHTK sẽ không chịu trách nhiệm.

Xem thêm: Quy định đóng gói hàng hóa