Tag Archives: ngoại thành

Giao hàng tại ngoại thành huyện xã

Giao hàng tại ngoại thành huyện xã: Nỗi băn khoăn của Shop online

Shop online với nhiều nỗi băn khoăn khi mở rộng thị trường (Ảnh: bizlive.vn)

Trong thị trường TMĐT, Shop online ngày một nhiều, lượng khách hàng nội thành thì có hạn. Bên cạnh đó, thị trường tại ngoại thành huyện-xã là một “mảnh đất màu mỡ” với lượng khách hàng đông đảo với nhu cầu tiêu thụ hàng hóa ngày một cao. Tuy nhiên, việc mở rộng bán hàng tại đây cũng gặp nhiều trở ngại nhất định.

Khó khăn đầu tiên là dịch vụ giao hàng ngoại thành huyện xã có giá khá cao. Shop online phải freeship cho khách thì ảnh hưởng nhiều tới lợi nhuận. Để khách hàng thanh toán thì khiến khách ngần ngại mua hàng. Đây là vấn đề khiến nhiều Shop rất đau đầu và không thể giải quyết.

Ngang trái hơn cả, phí ship không những cao, mà thời gian hàng tại ngoại thành huyện xã lâu ngang với hàng đi các tỉnh. Việc này khiến cả shop và khách mua đều sốt ruột đợi chờ. Chưa hết, địa chỉ ở ngoại thành thường rộng, khó tìm, đến nơi có thể khách lại không ở nhà nên hàng dễ phải chuyển hoàn lại shop. Như vậy, Shop vừa mất tiền ship, vừa không bán được hàng.

Thêm nữa, khách hàng thường muốn nhận hàng trước, thanh toán sau. Nếu shop sử dụng dịch vụ COD lại tốn thêm một lần phí. Ngoài ra, khách ở huyện-xã ven đô cũng chưa quen với công nghệ nên còn xa lạ với các dịch vụ Internet banking hay SMS. Việc các chi nhánh ngân hàng ít lại xa xôi cũng làm chậm quá trình thanh toán.

Đã nhiều shop chọn giải pháp thuê ship ngoài chạy riêng và chấp nhận giá ship rất cao để rút ngắn thời gian giao hàng. Nhưng việc này đầy những rủi ro.

Ship thiếu chuyên nghiệp, đường xa, vất vả, địa chỉ khó tìm càng khiến shipper có thể khó chịu với khách hàng, thái độ thiếu thân thiện. Thái độ của shipper tác động rất lớn tới niềm tin và cảm tình của khách với Shop.

Hiện nay, shipper làm tự do rất nhiều, họ không có công ty quản lý, giao dịch giữa Shop và shipper rất đơn giản, chỉ là thỏa thuận miệng, không có bất cứ ràng buộc nào về pháp lý, không tiền đặt cọc và không giấy tờ chứng minh. Do đó, khi xảy ra tranh chấp, cơ quan chức năng không có căn cứ để giải quyết và cũng rất khó để tìm ra bên có hành vi vi phạm.

Nhiều khi vì lòng tham nhất thời với những món hàng giá trị, mà họ có thể lấy luôn hàng hoặc đánh tráo bằng sản phẩm chất lượng kém hơn. Mất hàng, mất tiền tin của khách là rủi ro lớn nhất mà Shop phải đối mặt khi thuê ship thiếu chuyên nghiệp.

GHTK thấu hiểu nhu cầu mở rộng thị trường cùng nỗi băn khoăn của Shop, mong muốn cùng các Shop online mở rộng thị trường kinh doanh tới các huyện ngoại thành xa tại Hà Nội và Tp. HCM. Vì thế, GHTK đã nỗ lực không ngừng để mở rộng thêm nhiều tuyến lấy và giao hàng tại các ngoại thành, huyện-xã Hà Nội và Tp.HCM, “phủ sóng” toàn bộ Hà Nội và Tp. HCM.

Từ 1/9/2016 – 30/9/2016, GHTK GIẢM GIÁ 30% với tất cả đơn hàng giao tại các khu vực:

Hà Nội: Đan Phượng, Chương Mỹ, Hoài Đức, Mê Linh, Gia Lâm, Đông Anh
Tp. HCM: Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè

GIÁ CHỈ CÒN: 24.500đ
Thời gian giao: 12 giờ

+ Miễn phí thu hộ
+ Đối soát chuyển tiền 3 lần tuần thứ 2/4/6.
+ Miễn phí giao nhiều lần.
+ Giao hàng linh hoạt: đổi địa chỉ, tiền thu hộ, người nhận hàng…
+ Miễn phí trả hàng, giao hàng một phần (nội ngoại thành HN và Tp.HCM).

Ngoại thành huyện - xã: Thị trường tiềm năng cho các shop online

Ngoại thành huyện, xã: thị trường tiềm năng cho shop online

Ngoại thành huyện-xã đang trở thành một thị trường tiềm năng của TMĐT (Nguồn: enternews.vn)

Trong bối cảnh, khách hàng TMĐT chủ yếu đang ở khu vực nội thành, các Shop online vô tình quên mất các “Thượng đế” ở vùng ven đô, ngoại thành và nông thôn. So với các đô thị trung tâm, lượng khách hàng tiềm năng cho Shop ở khu vực thường bị coi là “xa xôi” này kỳ thực lại đang áp đảo. Theo Tổng cục Thống kê, có tới 70% dân số sinh sống ở ngoại ô và khu vực ngoại thành và nông thôn, đồng thời sức tiêu thụ hàng hóa trung bình tăng trưởng 15%/năm.

Một nguồn “cầu” dồi dào tới vậy lại đặt trong tương quan với một nguồn “cung” chẳng hề xứng tầm. Do phát triển chậm hơn, nên TMĐT chưa chạm tới các ngõ ngách ven đô. Tại đây, người dân vẫn quen thuộc với kiểu mua hàng truyền thống: Ít sự lựa chọn về các chủng loại hàng hóa, giá cả thiếu cạnh tranh, … Khách muốn mua hàng của Shop, chỉ có cách nhìn tận mắt, giao tận tay bất kể xa xôi cách trở hay khó nhọc đi lại.

Bên cạnh đó, các Shop online chủ yếu vẫn đang tiếp cận với thị trường tiềm năng này thông qua lượng khách hàng thân quen còn tương đối hạn chế. Nhờ vào đô thị hóa, ngày càng nhiều chung cư, khu đô thị được di dời ra vùng ven đô. Nhu cầu mua hàng online đang tăng lên nhanh chóng tại các ngoại thành huyện, xã. Và TMĐT với những ưu thế vượt trội đang lan tỏa rộng ra nhiều địa phương, vùng miền.

Nhờ TMĐT, các Shop online dần nhân rộng được đối tượng khách hàng, nắm bắt tốt hơn tâm lý mua hàng của các khách “xa”. Vì ở “xa”, nên nếu đã vừa lòng với chất lượng, khách thường mua hàng với số lượng lớn hoặc chọn dòng sản phẩm có giá trị cao để khỏi tốn nhiều lần vận chuyển.

Cũng vì ở ngoại thành huyện, xã mà khách đặc biệt tín nhiệm Shop dựa trên kinh nghiệm mua bán trước đây từng có và các trải nghiệm giao hàng đã, đang và sẽ có với Shop. Nhiều cửa hàng, doanh nghiệp từng thổ lộ: “Những vị khách ở xa thường là những khách hàng trung thành nhất”. Dường như một “đại dương xanh” gồm các khách hàng trung thành đang chờ các Shop bán hàng online khám phá.

Trong bối cảnh ấy, các nhà giao vận trong TMĐT cần hoàn thành tốt nhiệm vụ giao vận, trở thành cánh tay nối dài cho Shop, đưa sự hiện diện của cửa hàng doanh nghiệp online tới các vùng ven đô, ngoại thành huyện, xã. Khi đảm bảo được chất lượng giao vận và phí ship cạnh tranh, các nhà vận chuyển sẽ tạo ra cú hích quan trọng giúp Shop tiến lại gần hơn với mảng thị phần tiềm năng này.