Tag Archives: giao hàng

khi-em-yeu-mot-chang-trai-thich-xe-dich-1449164090-56607d3a01d08

Giao hàng- công việc cho những người trẻ yêu “xê dịch”!

Nếu bạn muốn mỗi ngày làm việc là một chuyến đi, mỗi giây đi làm là một trải nghiệm, thì nghề giao hàng mới chính là “một nửa” mà bạn tìm kiếm từ lâu.

1. Khi nghề nghiệp phá vỡ mọi giới hạn địa lý

Bạn sẽ chẳng tìm được một nghề nào có cường độ di chuyển ấn tượng như nghề giao hàng. Đi nhiều nơi, Ship đồ nhiều chỗ, cảnh đẹp vô số và Khách hàng cũng đa dạng vô ngần.

Chỉ cần đóng thùng hàng lại và đi, nghề giao hàng thực sự sinh ra cho những ai thích xê dịch. Không bị gò bó bởi bốn bức tường, không bị nhàm mắt bởi bàn ghế văn phòng, nghề giao hàng chắc chắn là nghề không bao giờ có nhân viên “ngủ gật”.


2. Liên tục “choáng” vì những vẻ đẹp thân quen

Đã bao giờ bạn đi qua một lối nhỏ thân quen và chợt xao lòng vì những cảnh tưởng rất đỗi thân thuộc? Nghề giao hàng sẽ mang bạn đến với vô số “lối nhỏ” như thế trong suốt chặng đường Shipper náo nhiệt.

Hiện đại và cổ kính - Nguyễn Việt An
Hiện đại và cổ kính – Nguyễn Việt An

Một thoáng chuông nhà thờ giữa lúc giao đơn khẩn hay một góc phố cổ với tán liễu lay bờ hồ ngay gần điểm hẹn khách, nghề giao hàng hoá ra cũng có lắm phút rung động đầy lãng mạn, mà thường ngày ta lơ đãng bỏ quên, chỉ đến khi vẻ đẹp thân thuộc nọ bất chợt ùa đến cùng những chuyến đi, ta mới vui mừng tái khám phá ra nó.

3. Đi làm mà như đi “dã ngoại”
Điểm dừng chân sẽ chẳng bao giờ cố định bởi giao hàng là những chuyến đi: Đan Phượng, Chương Mỹ, Đông Anh… của Hà Nội; Cần Giờ, Củ Chi,… của Sài Gòn, vượt ra ngoài giới hạn của vùng nội đô, bạn có thể thơ thẩn “dã ngoại” với những miền quê thanh bình, với bầu không khí xanh trong và “rinh” về cho các đồng nghiệp khác những món quà quê ngon lành.

Hoàng hôn sông Đuống- ảnh Shipper GHTK chụp
Hoàng hôn sông Đuống- ảnh Shipper GHTK chụp


4. Linh hoạt đổi tuyến – thưởng lãm ngoại ô

Sẽ chẳng có nghề nghiệp nào trao cho bạn nhiều quyền năng hơn nghề giao hàng. Được tự chọn lựa tuyến giao hàng, từ nội đô ồn ã cho tới ngoại thành yên vui, chỉ cần đăng ký trước, bạn sẽ được thoải mái thăm thú nhiều nơi, giống như kẻ đi bụi được tự chọn đích đến.

Thắng Nghiêm Cổ Tự - Thanh Oai qua lăng kính của nhiếp ảnh nghiệp dư kiêm shipper của GHTK
Thắng Nghiêm Cổ Tự – Thanh Oai qua lăng kính của nhiếp ảnh nghiệp dư kiêm shipper của GHTK

5. Hội ngộ những người cùng yêu thích chủ nghĩa xê dịch
Làm việc tại một công ty giao vận chuyên nghiệp như GHTK, bạn sẽ có cơ hội nhận được sự hỗ trợ từ những người đồng nghiệp có chung niềm yêu thích “xê dịch”. Cùng sự tương tác với smart phone và đội ngũ vận hành từ xa, chặng đường của bạn được hình thành rõ nét, được tính toán chi li và dự trù kĩ mọi tình huống.

Quẳng gánh lo đi và chuyên chú giao hàng, bạn có thể tận hưởng thú vui xê dịch mà vẫn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

6. Việc nhàn lương cao? Không, giao hàng “chỉ” là một niềm đam mê hái ra tiền
Với việc gia nhập một công ty thương mại điện tử có quy mô tầm cỡ, số lượng đơn hàng đến với bạn luôn đều đặn, kéo theo nguồn thu nhập ổn định và đầy hấp dẫn.
Thay vì phải bấp bênh đặt hy vọng vào từng đơn hàng trôi nổi, bạn có thể yên tâm trên từng chặng đường giao hàng vì đã có GHTK đảm bảo uy tín và công việc mỗi ngày.

Trung thực, có trách nhiệm và chăm chỉ, chỉ cần đáp ứng những yêu cầu cơ bản trong bối cảnh kinh tế thị trường, bạn hoàn toàn có thể chạm tới mức lương 9-12 triệu++. Vừa thoả mãn được niềm đam mê xê dịch, vừa đem lại nguồn thu nhập tốt, còn đợi gì mà bạn không chọn khoác lên mình tấm áo xanh của GHTK

Giao hàng tại ngoại thành huyện xã

Giao hàng tại ngoại thành huyện xã: Nỗi băn khoăn của Shop online

Shop online với nhiều nỗi băn khoăn khi mở rộng thị trường (Ảnh: bizlive.vn)

Trong thị trường TMĐT, Shop online ngày một nhiều, lượng khách hàng nội thành thì có hạn. Bên cạnh đó, thị trường tại ngoại thành huyện-xã là một “mảnh đất màu mỡ” với lượng khách hàng đông đảo với nhu cầu tiêu thụ hàng hóa ngày một cao. Tuy nhiên, việc mở rộng bán hàng tại đây cũng gặp nhiều trở ngại nhất định.

Khó khăn đầu tiên là dịch vụ giao hàng ngoại thành huyện xã có giá khá cao. Shop online phải freeship cho khách thì ảnh hưởng nhiều tới lợi nhuận. Để khách hàng thanh toán thì khiến khách ngần ngại mua hàng. Đây là vấn đề khiến nhiều Shop rất đau đầu và không thể giải quyết.

Ngang trái hơn cả, phí ship không những cao, mà thời gian hàng tại ngoại thành huyện xã lâu ngang với hàng đi các tỉnh. Việc này khiến cả shop và khách mua đều sốt ruột đợi chờ. Chưa hết, địa chỉ ở ngoại thành thường rộng, khó tìm, đến nơi có thể khách lại không ở nhà nên hàng dễ phải chuyển hoàn lại shop. Như vậy, Shop vừa mất tiền ship, vừa không bán được hàng.

Thêm nữa, khách hàng thường muốn nhận hàng trước, thanh toán sau. Nếu shop sử dụng dịch vụ COD lại tốn thêm một lần phí. Ngoài ra, khách ở huyện-xã ven đô cũng chưa quen với công nghệ nên còn xa lạ với các dịch vụ Internet banking hay SMS. Việc các chi nhánh ngân hàng ít lại xa xôi cũng làm chậm quá trình thanh toán.

Đã nhiều shop chọn giải pháp thuê ship ngoài chạy riêng và chấp nhận giá ship rất cao để rút ngắn thời gian giao hàng. Nhưng việc này đầy những rủi ro.

Ship thiếu chuyên nghiệp, đường xa, vất vả, địa chỉ khó tìm càng khiến shipper có thể khó chịu với khách hàng, thái độ thiếu thân thiện. Thái độ của shipper tác động rất lớn tới niềm tin và cảm tình của khách với Shop.

Hiện nay, shipper làm tự do rất nhiều, họ không có công ty quản lý, giao dịch giữa Shop và shipper rất đơn giản, chỉ là thỏa thuận miệng, không có bất cứ ràng buộc nào về pháp lý, không tiền đặt cọc và không giấy tờ chứng minh. Do đó, khi xảy ra tranh chấp, cơ quan chức năng không có căn cứ để giải quyết và cũng rất khó để tìm ra bên có hành vi vi phạm.

Nhiều khi vì lòng tham nhất thời với những món hàng giá trị, mà họ có thể lấy luôn hàng hoặc đánh tráo bằng sản phẩm chất lượng kém hơn. Mất hàng, mất tiền tin của khách là rủi ro lớn nhất mà Shop phải đối mặt khi thuê ship thiếu chuyên nghiệp.

GHTK thấu hiểu nhu cầu mở rộng thị trường cùng nỗi băn khoăn của Shop, mong muốn cùng các Shop online mở rộng thị trường kinh doanh tới các huyện ngoại thành xa tại Hà Nội và Tp. HCM. Vì thế, GHTK đã nỗ lực không ngừng để mở rộng thêm nhiều tuyến lấy và giao hàng tại các ngoại thành, huyện-xã Hà Nội và Tp.HCM, “phủ sóng” toàn bộ Hà Nội và Tp. HCM.

Từ 1/9/2016 – 30/9/2016, GHTK GIẢM GIÁ 30% với tất cả đơn hàng giao tại các khu vực:

Hà Nội: Đan Phượng, Chương Mỹ, Hoài Đức, Mê Linh, Gia Lâm, Đông Anh
Tp. HCM: Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh, Hóc Môn, Nhà Bè

GIÁ CHỈ CÒN: 24.500đ
Thời gian giao: 12 giờ

+ Miễn phí thu hộ
+ Đối soát chuyển tiền 3 lần tuần thứ 2/4/6.
+ Miễn phí giao nhiều lần.
+ Giao hàng linh hoạt: đổi địa chỉ, tiền thu hộ, người nhận hàng…
+ Miễn phí trả hàng, giao hàng một phần (nội ngoại thành HN và Tp.HCM).

Ngoại thành huyện - xã: Thị trường tiềm năng cho các shop online

Ngoại thành huyện, xã: thị trường tiềm năng cho shop online

Ngoại thành huyện-xã đang trở thành một thị trường tiềm năng của TMĐT (Nguồn: enternews.vn)

Trong bối cảnh, khách hàng TMĐT chủ yếu đang ở khu vực nội thành, các Shop online vô tình quên mất các “Thượng đế” ở vùng ven đô, ngoại thành và nông thôn. So với các đô thị trung tâm, lượng khách hàng tiềm năng cho Shop ở khu vực thường bị coi là “xa xôi” này kỳ thực lại đang áp đảo. Theo Tổng cục Thống kê, có tới 70% dân số sinh sống ở ngoại ô và khu vực ngoại thành và nông thôn, đồng thời sức tiêu thụ hàng hóa trung bình tăng trưởng 15%/năm.

Một nguồn “cầu” dồi dào tới vậy lại đặt trong tương quan với một nguồn “cung” chẳng hề xứng tầm. Do phát triển chậm hơn, nên TMĐT chưa chạm tới các ngõ ngách ven đô. Tại đây, người dân vẫn quen thuộc với kiểu mua hàng truyền thống: Ít sự lựa chọn về các chủng loại hàng hóa, giá cả thiếu cạnh tranh, … Khách muốn mua hàng của Shop, chỉ có cách nhìn tận mắt, giao tận tay bất kể xa xôi cách trở hay khó nhọc đi lại.

Bên cạnh đó, các Shop online chủ yếu vẫn đang tiếp cận với thị trường tiềm năng này thông qua lượng khách hàng thân quen còn tương đối hạn chế. Nhờ vào đô thị hóa, ngày càng nhiều chung cư, khu đô thị được di dời ra vùng ven đô. Nhu cầu mua hàng online đang tăng lên nhanh chóng tại các ngoại thành huyện, xã. Và TMĐT với những ưu thế vượt trội đang lan tỏa rộng ra nhiều địa phương, vùng miền.

Nhờ TMĐT, các Shop online dần nhân rộng được đối tượng khách hàng, nắm bắt tốt hơn tâm lý mua hàng của các khách “xa”. Vì ở “xa”, nên nếu đã vừa lòng với chất lượng, khách thường mua hàng với số lượng lớn hoặc chọn dòng sản phẩm có giá trị cao để khỏi tốn nhiều lần vận chuyển.

Cũng vì ở ngoại thành huyện, xã mà khách đặc biệt tín nhiệm Shop dựa trên kinh nghiệm mua bán trước đây từng có và các trải nghiệm giao hàng đã, đang và sẽ có với Shop. Nhiều cửa hàng, doanh nghiệp từng thổ lộ: “Những vị khách ở xa thường là những khách hàng trung thành nhất”. Dường như một “đại dương xanh” gồm các khách hàng trung thành đang chờ các Shop bán hàng online khám phá.

Trong bối cảnh ấy, các nhà giao vận trong TMĐT cần hoàn thành tốt nhiệm vụ giao vận, trở thành cánh tay nối dài cho Shop, đưa sự hiện diện của cửa hàng doanh nghiệp online tới các vùng ven đô, ngoại thành huyện, xã. Khi đảm bảo được chất lượng giao vận và phí ship cạnh tranh, các nhà vận chuyển sẽ tạo ra cú hích quan trọng giúp Shop tiến lại gần hơn với mảng thị phần tiềm năng này.

Linh hoạt trong thương mại điện tử

Linh hoạt – Bài toán “sống còn” của chuỗi vận hành TMĐT

 

Điểm khác biệt lớn nhất giữa thương mại điện tử (TMĐT) và thương mại truyền thống chính là ở yếu tố linh hoạt. Trong mua bán online, khách và shop có thể thay đổi các thông tin sản phẩm (giá tiền, số lượng hàng hóa,…) hay vận chuyển (địa chỉ, số điện thoại nhận hàng,…) chỉ với một cú click chuột. Do đó, các nhà vận chuyển TMĐT cũng cần phải linh hoạt “update” những thay đổi đó trong quá trình giao nhận.

Tuy nhiên, với một quy trình vận hành cố định cùng những tiêu chuẩn khắt khe, hầu hết các nhà vận chuyển TMĐT chưa thể kịp thời thích ứng với những “thiên biến vạn hóa” từ phía shop và khách. Dường như bài toán khó nhất trong giao vận thương mại điện tử chính là đáp ứng được yếu tố linh hoạt – đặc trưng của các giao dịch online.

Không thể đòi hỏi một shop bán hàng vừa chăm chút tốt cho sản phẩm, vừa phải xử lý từng yêu cầu đổi địa chỉ, đổi số,… của mỗi khách hàng. Với các shop bán hàng chuyên nghiệp, có tới hàng trăm đơn hàng mỗi ngày, linh hoạt là yếu tố cần phải có của các đối tác vận chuyển.

Chính các nhà vận chuyển, với nhiệm vụ tiên quyết là tập trung cho giao vận, cần phải đạt tới điểm linh hoạt tối đa để có thể phục vụ tốt hơn cho shop, đáp ứng tốt hơn cho khách hàng mua bán trực tuyến.

Công nghệ – Con đường để đạt tới giao hàng linh hoạt

Để đạt tới mục tiêu linh hoạt, ngay từ lúc khởi sự, nhà vận chuyển cần định hướng phát triển trên nền tảng công nghệ, không ngừng cải tiến để quy trình thông minh, ít ràng buộc hơn.

Một nhà vận chuyển thành công cần biết cách thay đổi linh hoạt, tùy biến theo từng yêu cầu của shop cũng như khách. Như vậy, không những shop tăng được sức cạnh tranh nhờ biết “chiều” khách hơn mà khách cũng hài lòng hơn vì nhu cầu được đáp ứng tối đa trong một thời gian tối thiểu.

Nhà vận chuyển cần giúp Shop đáp ứng các nhu cầu của khách dễ dàng mà không làm chậm tốc độ hay thay đổi chi phí giao hàng. Shop chỉ cần quản lý tập trung, tạo phản hồi tự động, mọi vấn đề đều được nhà vận chuyển giải quyết, hàng hóa vẫn được giao tới khách như đã hẹn. Để làm được điều đó, chỉ có một giải pháp duy nhất: Cải tiến công nghệ vận chuyển.

Nền tảng công nghệ là lời giải xác đáng nhất cho bài toán linh hoạt trong TMĐT. Các thuật toán thông minh, công nghệ di động (mobility), smartphone,… chính là công cụ hữu hiệu nhất. Nếu tận dụng tốt các công nghệ này, nhà vận chuyển có thể tạo ra hàng loạt “nút bấm” tùy chỉnh vạn năng để shop và khách có thay đổi ra sao, nhà vận chuyển vẫn có thể đáp ứng được.

Khác với thương mại truyền thống, shop và khách hàng vốn chẳng hề nhìn thấy nhau trong quá trình mua bán. Bởi vậy, nhà vận chuyển, với vai trò cầu nối của mình, cần phải đảm bảo được sự xuyên suốt xử lý thông tin – dễ dàng xử lý offline với các thay đổi online. Giao hàng linh hoạt không chỉ là nhu cầu ngắn hạn của shop và khách hàng, mà còn là điều kiện tiên quyết của vận hành TMĐT hiện nay.

Giao hàng trong ngày tạo trải nghiệm khách hàng lý tưởng

Giao hàng trong ngày – Lời giải cho bài toán trải nghiệm khách hàng

Giao hàng trong ngày tạo trải nghiệm lý tưởng cho khách hàng. (Ảnh: Ahajya.com)

Khi số lượng shop bán hàng online gia tăng chóng mặt và sự khác biệt trong sản phẩm dần ít đi, lợi thế cạnh tranh chủ yếu nằm ở dịch vụ. Khách quay lại mua là vì khách thích, khách mua nhiều là bởi khách quý. Vậy nên, Shop cần một nhà vận chuyển làm dịch vụ theo đúng nghĩa, đem tới cho khách trải nghiệm mua hàng trọn vẹn, từ đó, tạo khác biệt cạnh tranh và tăng lượng khách trung thành cho Shop.

Trong khi ngành vận chuyển đang tìm mọi cách để tối ưu hóa tốc độ và trải nghiệm khách hàng, giao hàng trong ngày đang trở thànhmột xu thế. Nhiều người khổng lồ trong ngành thương mại điện tử thế giới đã đồng loạt mở các hãng giao hàng trong ngày như: Google mở Google Shopping Express, eBay với eBay Now, chuỗi siêu thị Walmart thành lập Walmart To Go,…

Giao hàng trong khu vực nhỏ giúp Nhà vận chuyển có thể liên tục cải tiến nhằm đẩy nhanh tốc độ dịch vụ tới mức lý tưởng, hàng tới tay khách chỉ sau vài giờ. Hơn thế, Nhà vận chuyển nội thành có thể đi sâu tới mọi ngóc ngách trong thành phố, chăm sóc, quan tâm tới cảm xúc của từng khách hàng.

Hiểu rõ rằng trải nghiệm khách hàng là yếu tố sống còn trong mua bán online, Nhà vận chuyển luôn trân trọng cảm xúc của từng người mua. Người giao hàng trong ngày sẽ gọi điện cho khách 30 phút trước khi giao hàng, nụ cười luôn nở trên môi, mở lời chào thân thiện và không quên nhắn gửi hai chữ cảm ơn tới khách.

Yêu quý khách như chính các Shop, người giao hàng lên tầng chung cư, gõ cửa giao hàng cho các khách hàng lớn tuổi, phụ nữ mang thai… Khi ấy, như một lẽ tự nhiên, sự tận tình, chu đáo của nhà vận chuyển mang lại thiện cảm, sự quý mến cho Shop. Khách ghé đặt hàng ở Shop như một thói quen, và cũng không ngại ngần mà giới thiệu tới bạn bè.

Với lợi thế của khu vực nhỏ, Nhà vận chuyển nội thành đủ linh hoạt để giao lại nhiều lần, đáp ứng mọi nhu cầu giao lại, đổi trả,… của mỗi khách hàng và xử lý nhanh chóng. Nhờ công nghệ hỗ trợ, các yêu cầu của khách hàng, những lời dặn dò của shop đều được hoàn thành trong chốc lát, khách thì ưng ý mà shop lại không tốn thời gian.

Điểm ưu việt của giao hàng trong ngày còn nằm ở nền tảng công nghệ, khả năng tính toán, quản lý và kiểm soát chất lượng dịch vụ. Nhà vận chuyển nội thành nỗ lực kiểm soát và cam kết chất lượng giao nhận bởi đó chính là yếu tố quyết định sự thành công của các đối tác – các Shop bán hàng online.

Rõ ràng rằng, ấn tượng của khách khi nhận hàng, nếu được tạo nên đúng cách nhờ những người giao hàng chuyên nghiệp, có thể giúp Shop mở rộng mạng lưới khách hàng trung thành, đạt tới thành công bền vững.

[HN – TP.HCM] Nhân viên Giao nhận

Mong muốn đem đến cho khách hàng những giá trị dịch vụ tốt nhất, hài lòng nhất với sự tận tâm và chuyên nghiệp nhất, Giaohangtietkiem luôn chiêu mộ và chào đón các Nhân tài đất Việt.

Bạn đang tìm kiếm một công việc ổn định và lâu dài. Với sự nhanh nhẹn, năng động và khả năng thông thạo các tuyến đường Hà Nội, TP. HCM. Thích trải nghiệm, vi vu trên các tuyến đường. Giaohangtietkiem chính là sự lựa chọn tin cậy nhất của Bạn.

1. NHIỆM VỤ CHÍNH

  • Lấy hàng (Fulltime)
    Nhận danh sách địa chỉ cần lấy hàng từ Bộ phận điều phối tại Công ty;
    Đi lấy hàng theo danh sách địa chỉ khách hàng thuộc khu vực phụ trách;
  • Hoặc: Giao hàng
    Tiếp nhận hàng từ Bộ phận điều phối tại công ty;
    Trực tiếp đi giao hàng theo danh sách địa chỉ khách hàng thuộc khu vực phụ trách;
    Báo cáo lại kết quả cho nhân viên thu ngân và Điều phối;
  • Thời gian làm việc
    Fulltime: 7h30 – 17h30;
    Parttime:
  • Ca sáng: 7h30 – 12h;
  • Ca chiều: 13h30 – 18h;
  • Ca tối: 18h – 22h;

 

2. QUYỀN LỢI

  • Mức lương = lương cơ bản + lương năng suất + thưởng năng suất; (Trao đổi chi tiết khi phỏng vấn): 9 -> + 12 triệu/tháng;
  • Công việc ổn định, lâu dài;
  • Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, công bằng;
  • Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc theo yêu cầu của tính chất công việc;
  • Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật và của Công ty;
  • Chế độ đãi ngộ tốt khi có sự gắn bó lâu dài với Công ty;

 

3. YÊU CẦU

  • Lý lịch rõ ràng, có xác nhận của chính quyền địa phương, không có tiền án tiền sự;
  • Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc;
  • Trung thực, Khả năng giao tiếp tốt;
  • Thành thạo đường Hà Nội là một lợi thế;
  • Có xe máy cá nhân;
  • Hiểu biết cơ bản về Smartphone, Bắt buộc Sử dụng smartphone – hệ điều hành Android 4.2 trở lên;
  • Bắt buộc Ký quỹ trước khi đi làm: 3 – 5 triệu hoặc Sổ Hộ khẩu gốc;

 

4. HỒ SƠ

  • Sơ yếu lý lịch cá nhân;
  • Chứng minh nhân dân photo;
  • Giấy khai sinh hoặc Sổ hộ khẩu công chứng;
  • Bằng cấp công chứng;
  • 2 ảnh 3×4;

Ứng viên đăng ký ứng tuyển trực tuyến vị trí Nhân viên Giao nhận tại đây
Hoặc nộp Hồ sơ trực tiếp tại Văn phòng Giaohangtietkiem.

5. LIÊN HỆ

Địa chỉ làm việc:
1. Kho Phạm Hùng: Ô 28, Lô E1.2, Phạm Hùng, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội (Cùng phía và Cách Keangnam 100m về hướng bến xe Mỹ Đình).
(Các khu vực: Cầu Giấy, Đống Đa, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Từ Liêm, Hà Đông, …)

Ms Bình – Tel: 0432.005.235 – 0976.612.143
Email: Tuyendung.hn@ghtk.vn

2. Kho Tam Trinh: Gần Hồ Đền lừ, Hoàng Mai, Hà Nội (Từ chợ Đầu mối, đi thêm 50m -> rẽ phải -> qua Trạm bảo hành xe buýt, đi thêm 200m, cả khu Kho có màu xanh da trời)
(Các khu vực: Hoàng Mai, Long Biên, Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Thanh Trì, Gia Lâm, …)

Mrs Hiền – Tel: 0987.569.946
Email: Hienpt@ghtk.vn

TP.HCM: Ms Cúc

Tel: (08) 66864081 – 0937820560

Email: Cucnt@ghtk.vn
Địa chỉ: Số 255 Bàu Cát, phường 12, quận Tân Bình, TP.HCM.

Hạn nộp hồ sơ:  Tuyển dụng Liên tục 

 

 

mua hàng trực tuyến

Giao hàng, một phần trở ngại của TMĐT

Bà Nguyễn Thị Thu Thủy, đại diện Nielsen, công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu tại Việt Nam nhận định rằng, ở Việt Nam, hơn 30% người dùng thích mua sắm online, 20% cho rằng mua online sẽ tiết kiệm chi phí, 15% thì lại từ bỏ mua sắm trực tuyến vì mất phí giao hàng.
Phát biểu này diễn ra trong Hội thảo “Từ dịch vụ chuyển phát tới hoàn tất đơn hàng” ngày 10.11 vừa qua, do Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam phối hợp với Cục Thương mại Điện tử và Công nghệ Thông tin tổ chức
Người tiêu dùng trực tuyến của Việt Nam gia tăng mạnh mẽ
Theo thống kê, người dùng Việt Nam dành tới hơn 15 giờ/ tuần (2 giờ/ngày) mua sắm trực tuyến.
72% người dùng Việ Nam cho rằng mua sắm trực tuyến tiện lợi
18% có ý định sẽ mua online thực phẩm và đồ uống trong vòng 6 tháng nữa
Hơn 30% người dùng cho biết rất thích mua online
20% cho rằng mua online sẽ tiết kiệm chi phí và họ đăng ký nhận bản tin khuyến mãi với giá ưu đãi nhất
15% thì lại từ bỏ mua sắm trực tuyến vì mất phí giao hàng. Vậy nhiên, nhiều Shop hiện nay đã miễn phí giao hàng nội thành, hay miễn phí khi đơn hàng đạt mức đề xuất..
11% người dùng gặp khó khan khi thực hiện mua sắm online trên một số website
Như vây, theo bà Thủy, người dùng Việt Nam sẵn sàng và yêu thích trải nghiệm mua hàng online. Nhưng các website cần nghiên cứu và cải thiện trải nghiệm người dùng sao cho tiện lợi và tối ưu hóa quy trình, chính sách và chi phí giao hàng…
Tầng lớp trung lưu đẩy mạnh TMĐT phát triển
Trong buổi Hội thảo, bà Thủy cũng chia sẻ về xu hướng TMĐT, nhóm người dùng lớn nhất là tầng lớp trung lưu đang gia tăng, ước tính đến 3 tỷ người vào năm 2030 tại châu Á và ở Việt Nam, tăng gấp đôi từ 12 triệu người năm 2014 đến 33 triệu người năm 2020.
Bà Thủy chỉ ra, với tổng doanh số bán lẻ trên thế giới là gần 24. 000 tỉ USD thì TMĐT mới chỉ là 7%, nhưng sẽ tiếp tục gia tăng. Tổng doanh số bán lẻ của TMĐT năm 2015 so với 2014 đã tăng 18%.
Bà Thủy nói thêm: “Chúng ta có thể thấy TMĐT ở khu vực châu Á tăng 30%, là khu vực tăng nhanh. Trung Quốc là quốc gia châu Á có tiềm năng phát triển TMĐT nhất. Bắt đầu từ năm 2013, TMĐT ở Trung Quốc đã phát triển rất nhanh, nhanh hơn rất nhiều so với Mỹ”
Và đi đầu TMĐT đó là vé máy bay, quần áo phụ kiện và tour du lịch, tính trên cả thế giới và tại châu Á. Người dùng sẵn sàng chi tiêu cho mua sắm online và họ có thể mua mọi thứ nhằm phục vụ nhu cầu cá nhân
Số lượng người dùng online tăng chóng mặt
Bà Thủy cũng cho biết, trên thế giới, 1/4 người dùng nói rằng họ đã đặt hàng trực tuyến
Hơn 1/2 sẵn sàng mua hàng trực tuyến trong thời gian tới.
Phân khúc mua online nhiều nhất từ 21 – 34 tuổi. Và được chia thành 04 nhóm:
– Nhóm nghiện mua sắm: Họ coi việc mua sắm như một thú tiêu khiển, thích mua sắm và nhận thông tin từ Shop
– Nhóm tìm thông tin: Nhóm khách hàng này coi website là nơi nghiên cứu sản phẩm, tìm thông tin trước khi ra Shop mua hàng trực tiếp
– Nhóm săn khuyến mại: Họ quan niệm mua hàng online để tiết kiệm thời gian và có nhiều khuyến mại
– Và nhóm đa nghi: Họ không giao dịch trực tuyến vì họ sợ thông tin tài khoản ngân hàng của họ không được bảo mật. Họ sợ chất lượng mặt hàng không đảm bảo và thậm chí, họ cũng không muốn chi trả phí giao hàng.
Và phân khúc mặt hàng được chia theo tỷ lệ giữa mua và xem:
– Các mặt hàng có tỷ lệ xem và mua hàng tương đương là: mỹ phẩm, sách, đồ trẻ em, đồ cho thú cưng…
– Những mặt hàng có tỷ lệ xem nhiều hơn mua là: máy tính, đĩa nhạc…
– Những mặt hàng có tỷ lệ mua nhiều hơn xem là: vé máy bay trực tuyến…

Nguồn: Một thế giới