Tag Archives: chất lượng tốt

Shop và nhà vận chuyển: 2 mà hóa 1

Chỉ tới khi kênh bán online của Shop đồng bộ với hệ thống của nhà vận chuyển thì Shop mới đảm bảo được tốc độ của thương mại điện tử (TMĐT). Và khi nhà vận chuyển hiểu rõ sứ mệnh tạo trải nghiệm cảm xúc cho khách hàng như chính các Shop, giá trị dịch vụ TMĐT mới đạt điểm tối ưu.

Sức lan tỏa của TMĐT phụ thuộc khá nhiều vào “người bạn cùng tiến” – ngành vận chuyển. Hiểu rõ điều này, hãng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới Amazon đã phát triển mạng lưới giao nhận tới 180 quốc gia và không ngừng đẩy nhanh tốc độ giao hàng, hướng tới sử dụng máy bay không người lái Amazon Prime Air để giao hàng trong 30 phút.

Ở châu Á, người khổng lồ có ưu thế vượt trội với 1,4 tỷ người Trung Quốc – Alibaba đã đầu tư xây dựng mạng lưới chuyển phát China Smart Logistics Network để chuyển hàng đến bất kỳ thành phố nào của Trung Quốc trong vòng 24 giờ.

Chọn hướng chuyên môn hóa, nhiều doanh nghiệp TMĐT lớn mạnh dạn chuyển mảng giao hàng cho các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp để có thể tập trung vào “chăm sóc” cho sản phẩm, dành nguồn lực cho marketing, tạo dựng thị phần.

Trong mua bán online, nhà vận chuyển không chỉ là trung gian giao hàng trong ngày, mà còn là hiện thân truyền tải yếu tố chăm sóc chu đáo, tin cậy từ Shop tới khách. Tốc độ, thái độ khi giao nhận và các trải nghiệm công nghệ tạo nên những ấn tượng trực tiếp của khách về Shop, sự tín nhiệm và sự sẵn sàng mua tiếp hay giới thiệu tới bạn bè người thân.

Bởi thế, 2 mà hóa 1, Shop tăng tốc kinh doanh, đẩy đơn hàng lên tới hàng trăm, hàng ngàn thì tất yếu khâu giao nhận cần cải tiến một cách phù hợp. Đã đến lúc Shop và nhà vận chuyển cần ngồi lại chung bàn để cùng trao đổi về cách chăm sóc các vị khách của mình!

ghtk

GHTK – Biểu phí dịch vụ giao hàng & thu tiền hộ

I. BIỂU PHÍ GIAO NHẬN CÁC VÙNG CÓ THU HỘ

1. Bảng giá GHTK giao nhận nội vùng Hà Nội và Hồ Chí Minh
(Lấy hàng tại Hà Nội giao tại Hà Nội và Lấy hàng tại TP.HCM giao tại TP.Hồ Chí Minh)
a. Quy định về gói cước

quy-dinh-ve-goi-cuoc1

Lưu ý: GHTK miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng không giao đúng theo cam kết.

b. Bảng giá chiết khấu

bang-gia-chiet-khau

c. Quy đinh về khu vực nhận hàng

quy-c491inh-thoi-gian-khu-vuc

Lưu ý: GHTK chưa hô trợ lấy hàng ở Ngoại thành 2.

2. Bảng giá GHTK giao nhận liên vùng giữa Hà Nội và Hồ Chí Minh.
(Lấy hàng tại Hà Nội giao tại TP.HCM và ngược lại lấy hàng tại TP.HCM giao tại Hà Nội)
a. Bảng giá chi tiết

bang-gia-chi-tiet

b.Quy định thời gian giao hàng

  • Đối với khu vực giao hàng nội thành, ngoại thành 1: Đơn hàng đăng trước 10h30 sáng sẽ được chuyển vào ngày kế tiếp.
  • Đối với khu vực giao hàng ngoại thành 2: Cộng thêm 1 ngày làm việc.

II. DỊCH VỤ GIA TĂNG

1.Dịch vụ thu tiền hộ

  • Phí chuyển khoản người thụ hưởng chịu và tính theo ngân hàng chủ quản.
  • Miễn phí thu hộ tiền với các đơn hàng tại khu vực thu hộ.

2. Trả hàng

  • Hỗ trợ trả hàng miễn phí đối với các đơn hàng nội vùng. Thời gian hoàn trả 3-5 ngày làm việc.
  • Đối với hàng chuyển liên vùng, trường hợp không giao được sẽ được hoàn từ 7-10 ngày làm việc. Phí trả hàng bằng 50% cước phí chuyển đi.

3. Giao hàng cho khách chọn

GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu…) để khách hàng tùy chọn, chỉ tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả về shop hoàn toàn miễn phí. (Chỉ áp dụng với các đơn hàng nội tỉnh, các trường hợp liên tỉnh không áp dụng giao hàng 1 phần).