Tag Archives: giao hàng Hà Nội

Công nghệ di động đang thay đổi bộ mặt ngành vận chuyển (Ảnh: Globoplc.com)

Công nghệ di động thay đổi ngành vận chuyển như thế nào?

Công nghệ di động đang thay đổi bộ mặt ngành vận chuyển. (Ảnh: Globoplc.com)

Dịch vụ vận chuyển hàng hóa là một trong những mắt xích quan trọng của chuỗi vận hành thương mại điện tử (TMĐT), đưa sản phẩm, hàng hóa của các cửa hàng, doanh nghiệp bán hàng online tới tận tay người tiêu dùng.

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, di động hóa đang là một xu hướng toàn cầu, ảnh hưởng đến nhiều ngành nghề, lĩnh vực trong xã hội. Và ngành vận chuyển cũng không phải là ngoại lệ. Có thể nói, công nghệ di động và xu hướng di động hóa đang từng bước làm thay đổi toàn bộ ngành dịch vụ vận chuyển hàng hóa.

Chỉ với một chiếc smartphone (điện thoại thông minh) trong tay, khách hàng có thể truy cập ngay các ứng dụng, hay trang web về các dịch vụ chuyển phát, vận chuyển hàng hóa đến tận tay.
Khách hàng có thể đăng ký các gói dịch vụ vận chuyển, hay liên hệ để nhận được những gợi ý, tư vấn. Khách cũng có thể tìm kiếm, đối chiếu các gói dịch vụ, các công ty vận chuyển, từ đó giảm thiểu thời gian lựa chọn một cách tối đa.

Xu hướng di động hóa còn giúp khách hàng có thể tiết kiệm được chi phí giao nhận. Trong thời đại di động, để có thể cạnh tranh, các hãng vận chuyển cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhờ vậy, với mức giá không đổi, khách hàng có thể trải nghiệm thêm nhiều tiện ích mà nhà vận chuyển mang lại.

Vì thế, để tận dụng tốt các tiến bộ của công nghệ di động, các hãng chuyển phát cần xây dựng hệ thống quản lý hoạt động tốt trên nền tảng mobile, chuyển trọng tâm sang các hệ thống thân thiện với di động, trang bị smartphone cho toàn bộ nhân viên giao hàng. Quan trọng hơn, các hãng vận chuyển cần tạo được kết nối di động với shop và khách hàng thông qua một ứng dụng di động (app mobile) chuyên biệt.

Nhờ có app mobile, Shop có thể quản lý các đơn hàng theo thời gian thực, tương tác, xử lý các vấn đề ngay khi phát sinh. Tạo ứng dụng để kết nối với Shop sẽ giúp mối quan hệ “tuy 2 mà 1” của Shop và nhà vận chuyển khăng khít hơn bao giờ hết. Nhờ đó, chuỗi vận hành được kết nối chặt chẽ, đảm bảo tính liên tục vốn là ưu thế của TMĐT.

Khi đó, việc buôn bán của Shop sẽ nhẹ nhàng hơn, quản lý và theo dõi đơn hàng sẽ trở thành thói quen của Shop, như thể lướt web, vào Facebook, đọc tin nhắn của bạn bè. Để làm được điều đó, các trang quản lý của nhà vận chuyển, nội dung báo cáo giao vận đều phải thân thiện với mobile, dễ đọc, dễ hiển thị trên điện thoại di động.

Ngoài ra, app mobile chuyên biệt cũng là một giải pháp cho nhà vận chuyển trong thời đại thương mại di động.

(Đón đọc bài sau: App Mobile: Giải pháp cho nhà vận chuyển)

Công nghệ di động thay đổi thói quen mua bán online

Công nghệ di động thay đổi thói quen mua hàng online như thế nào?

Công nghệ di động thay đổi thói quen mua hàng online của người tiêu dùng. (Ảnh: Strategy.vn)

Sự phát triển của internet là nền tảng để thương mại điện tử (TMĐT) ra đời và từng bước phát triển mạnh như hiện nay. Từ chỗ bị coi là không an toàn và thiếu đảm bảo, hiện nay mua sắm trực tuyến đã trở thành cách thức mua hàng thuận tiện và thông minh nhất tại nhiều nước trên thế giới.

Những năm gần đây, TMĐT chuyển dần sang nền tảng di động khi số người dùng smartphone (điện thoại thông minh) để mua sắm tăng lên nhanh chóng. Từ tháng 11/2015 đến tháng 1/2016, 51% doanh số bán lẻ trực tuyến tại Anh được tạo ra trên nền tảng di động: Smartphone và máy tính bảng.

Theo khảo sát của eMarketer, tại Trung Quốc, một nửa giao dịch TMĐT trong năm 2015 được thực hiện trên điện thoại. Hiện Trung Quốc chiếm 35% tổng lượng mua sắm online toàn thế giới, ước tính tới năm 2018, con số này sẽ vượt qua 50%, với tỷ trọng mua hàng trên điện thoại không ngừng tăng lên. Những con số này chứng minh thương mại di động (M-commerce) là xu hướng phát triển không thể cưỡng lại của ngành TMĐT thế giới.

Hiện nay, điện thoại di động, đặc biệt là smartphone, đã trở nên rất phổ biến. Và sự phụ thuộc của mọi người vào smartphone đã dẫn đến sự thay đổi đáng kể trong mua bán trực tuyến.
Hầu hết người dùng smartphone đều tìm hiểu nhanh về sản phẩm hoặc cửa hàng trước khi mua sắm online. Người tiêu dùng cũng có thể tìm hiểu thông tin, đọc review, so sánh sản phẩm, giá cả, tìm cửa hàng gần nơi họ sống, đọc về các chính sách giảm giá trước khi mua hàng.

Trong thời đại thương mại di động, người dùng smartphone cũng hình thành một thói quen mua hàng mới, giao dịch bằng app mobile. Với giao diện thân thiện, hình ảnh phù hợp hiển thị trên điện thoại, cùng các tiện ích nhắn tin miễn phí, lưu thông tin đơn hàng,… app mobile được người dùng smart phone tải và sử dụng thường xuyên.

Khi chiếc điện thoại thông minh đã trở thành vật bất ly thân của người tiêu dùng, họ cũng thường sử dụng smartphone để kiểm tra các thông tin giao nhận hàng, tra cứu trạng thái đơn hàng, hay thực hiện thanh toán. Bởi vậy, các khâu vận chuyển hay thanh toán,… cũng cần được di động hóa, đồng bộ với các khâu còn lại.

Tóm lại, những tiện ích từ công nghệ di động đã đem đến giải pháp tiếp cận người dùng một cách hiệu quả. Trong bối cảnh ấy, việc nâng cao trải nghiệm cho người dùng smartphone và đáp ứng đúng các yêu cầu của họ chính là những thách thức đặt ra cho các cửa hàng/doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, nhằm làm mới mình và bắt kịp với xu hướng thương mại di động.

Thương mại di động đang trở thành xu hướng quan trọng tại Việt Nam

Xu hướng thương mại di động tại Việt Nam

Thương mại di động đang trở thành xu hướng quan trọng tại Việt Nam (Ảnh: The Economic Times)

Thương mại di động là mô hình thương mại điện tử trên các thiết bị di động giúp phân phối hàng hóa trực tiếp đến tay người tiêu dùng ở bất cứ đâu thông qua công nghệ mạng không dây, theo Investopedia.com.

Thống kê thị trường Việt Nam trong năm 2015 cho thấy thương mại di động có tiềm năng phát triển rất lớn.

Theo số liệu của U.S. Census Bureau, Việt Nam sở hữu dân số 90 triệu người, 39% sử dụng Internet, trên 130 triệu thuê bao di động (1 người Việt trung bình có 1,45 thẻ SIM điện thoại), trong đó 34% dân số có sử dụng internet qua nền tảng di động. Cũng theo thống kê này, thời gian online bằng các thiết bị di động chiếm 1/3 tổng số thời gian online cả ngày của người Việt Nam.

Khi lượng người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động để tìm kiếm, và mua sắm hàng hóa ngày càng tăng thì mobile đang trở thành một kênh kinh doanh quan trọng cho ngành bán lẻ online tại Việt Nam.

Trong bối cảnh kinh tế nhiều khó khăn, TMDĐ đang góp phần thúc đẩy hoạt động bán lẻ, tạo ra sự chuyển hướng căn bản trong mối quan hệ tương tác giữa người tiêu dùng, nhà bán lẻ và thương hiệu hàng hóa.
Thương mại di động hứa hẹn phát triển mạnh thời gian tới.

Theo thống kê từ phía người tiêu dùng, tỷ lệ sử dụng smartphone của người Việt chiếm 20%, trong đó 58% người sử dụng smartphone, table cho biết đã từng đặt hàng qua thiết bị di động.

Các kết quả khảo sát trên cho thấy, TMDĐ đang thực sự từng bước đi vào sâu trong lĩnh vực bán lẻ, chuyển đổi từ một kênh liên lạc sang vai trò kênh tương tác giữa nhà bán lẻ và người tiêu dùng.

Trong khi đó, các doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam cũng đang cố gắng thích nghi với khuynh hướng thương mại điện tử trên nền tảng di động.

Không chỉ tích cực giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, các chương trình khuyến mại trên môi trường mua sắm di động, các doanh nghiệp bán lẻ còn đầu tư thiết kế các app mobile riêng cho thương hiệu của mình.

Rõ ràng, những tiện ích từ các thiết bị di động cùng công nghệ mạng không dây đem đến giải pháp tiếp cận người dùng một cách hiệu quả và phân phối hàng hóa nhanh chóng.

Xu hướng di động hóa trong TMĐT là tất yếu, và các doanh nghiệp sẽ phải vận động, thay đổi để bắt kịp xu hướng này.

Giao hàng tối tạo lợi thế cạnh tranh cho Shop bán online.

Giao hàng tối – Dịch vụ hoàn hảo cho các Shop online

Giao hàng tối tạo lợi thế cạnh tranh cho Shop bán online. (Ảnh: Bbvaopen4u.com/)

Với mục tiêu đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cũng như tối đa hóa lợi ích của các cửa hàng, doanh nghiệp bán hàng online, dịch vụ Giao hàng tối không chỉ giải quyết tốt nhu cầu giao vận trong thương mại điện tử mà còn tạo lơi thế cạnh tranh, giúp Shop tăng doanh số dễ dàng hơn.

Với Giao hàng tối, các Shop online sẽ có được các lợi ích sau:

#1: Giải phóng khỏi nỗi lo hủy đơn

Trước đây, các đơn Shop “chốt” vào buổi chiều, hàng chỉ có thể được giao vào sáng hôm sau. Nhiều trường hợp khách cần gấp, đành phải hủy đơn hàng rồi trực tiếp đi mua. Đôi khi, khách chờ lâu, nên bất ngờ đổi ý, hay không chờ đợi được, nên đành tự đi mua hàng.

Với Giao hàng tối, hàng được bán “liền tay”, Shop cũng không còn phải đối diện với mối lo bị hủy đơn nữa.

#2: Mở rộng khung giờ bán hàng, tăng doanh số

Giao hàng tối sẽ đem lại trải nghiệm giao hàng trong ngày “đúng nghĩa”, hàng lấy chiều, sẽ được giao ngay tối.

Nếu trước đây, Shop không thể khai thác được giờ vàng nghỉ trưa để bán hàng, do khách lo ngại đơn chốt chiều, chỉ được giao vào sáng hôm sau. Từ nay, Shop có thể yên tâm chào hàng cho khách vào tất cả các thời điểm sáng – trưa – chiều – tối.

Với Giao hàng tối, khách không cần mua hàng dồn dập vào buổi sáng rồi lại “bỏ quên” buổi chiều vì lo ngày mai mới được nhận hàng. Hoạt động kinh doanh của Shop cũng vì thế mà được phân bổ đều đặn hơn.

#3: Giảm tối đa thời gian lưu kho

Giao hàng tối chẳng những giúp Shop gia tăng đáng kể số lượng đơn hàng online mà còn rút ngắn tối đa thời gian vận chuyển, lưu kho.

Hàng Shop trao cho nhà vận chuyển buổi chiều, thường phải để trong kho qua đêm đợi sang ca giao hàng sáng hôm sau. Với Giao hàng tối, hàng hóa lập tức được chuyển cho khách, thời gian lưu kho rút ngắn và những rủi ro cũng giảm đi. Shop vì thế mà yên tâm hơn.

#4: Tăng tốc độ quay vòng vốn

Trước đây, cũng vì hàng hóa phải lưu kho qua đêm mà tiền thu hộ cho Shop cũng được chuyển chậm một ngày.

Không chỉ tốc độ giao hàng, tốc độ chuyển tiền cho Shop cũng được rút ngắn nhờ giao tối. Shop có thể kết hợp giao tối với linh hoạt với chọn lịch đối soát, để tiền thu hộ được chuyển lại nhanh hơn hết.

Khi dòng tiền càng chảy nhanh, quay vòng vốn nhanh hơn, Shop có thể nhập nhiều hàng mới, mở rộng công việc kinh doanh online.

#5: Nâng cao chất lượng dịch vụ

Cũng từ khi có Giao hàng tối, thời gian và địa điểm giao hàng cho khách đều được điều chỉnh linh hoạt hơn. Hàng được giao ngoài giờ làm việc, được giao tận nhà, tận nơi khách muốn, Shop nhờ đó mà có được cơ hội chiều khách hơn.

Giải được bài toán trải nghiệm khách hàng, Shop vừa không lo mất khách, vừa tạo được nhóm khách hàng thân thiết. Dịch vụ giao hàng hoàn hảo không chỉ giúp Shop gia tăng hiệu quả bán hàng mà còn gây dựng nên lòng tin lâu dài nơi khách.

Giao hàng tối là một đột phá mới cho các Shop bán hàng online, giúp Shop mở rộng thời gian bán hàng, giảm thiểu nỗi lo khách hủy đơn, quay vòng vốn nhanh hơn và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Hiện nay, GHTK đang cung cấp dịch vụ giao tối với giá không đổi, giúp các Shop kinh doanh online hiệu quả hơn.

 

 

 

 

 

 

 

 

Khách hàng sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời với giao hàng tối

Khách hàng và 5 lợi ích “vàng” từ giao hàng tối

Giaohàng tối mang lại cho khách nhiều trải nghiệm mới. (Ảnh: Customerthermometer.com)

Song song với các bước tiến vượt bậc của TMĐT, dịch vụ giao hàng tận nơi dần được hình thành và gắn bó chặt chẽ cùng hoạt động mua bán trực tuyến.

Thời điểm kinh doanh giờ đây không còn phụ thuộc vào ngày đêm hay sớm tối mà biến thiên theo giờ giấc online của người tiêu dùng trực tuyến. Bởi vậy, chỉ khi nhà vận chuyển đáp ứng được mọi khung giờ mua bán online thì dịch vụ Logistic mới đem đến ưu thế đích thực cho TMĐT, so với thương mại truyền thống.

Cũng chỉ khi ấy, người tiêu dùng trực tuyến mới thật sự trở thành “Thượng đế” cùng nhiều trải nghiệm tuyệt vời từ Giao hàng tối:

#1: Tiết kiệm tối đa thời gian

Chưa có Giao hàng tối, khách đặt hàng vào buổi chiều, nhà vận chuyển chỉ có thể giao hàng vào sáng hôm sau. Với Giao hàng tối, khách chẳng những không còn tốn nhiều thời gian chờ đợi mà sẽ được nhận hàng ngay trong buổi tối cùng ngày.

Khách hài lòng hơn khi giờ giao hàng vượt ngoài khung giờ hành chính, cũng không còn cảnh phải tự đi mua hàng vì cần gấp hay quá sốt ruột chờ đợi nữa.

#2: Không còn bỏ lỡ “giờ vàng” mua sắm

Khi chưa có Giao hàng tối, vì e ngại hàng đặt muộn sẽ phải đợi sang ngày hôm sau mới được nhận hàng, nên nhiều khách đã phải “ngó lơ” các Shop trong giờ nghỉ trưa rảnh rỗi, dù thời điểm này được coi là “giờ vàng” trong mua sắm online.

Giờ đây, các đơn hàng vào buổi trưa, buổi chiều sẽ được nhà vận chuyển giao ngay trong ca giao tối. Khách không còn bỏ lỡ giờ nghỉ trưa, Shop cũng tận dụng tốt khung giờ vàng này, nhờ có sự trợ giúp giao tối của nhà vận chuyển.

#3: Thời điểm nhận hàng linh hoạt theo ý khách

Nhờ Giao hàng tối, khách hàng có thể tùy ý đăng kí nhận hàng vào các khoảng thời gian sáng – trưa – chiều – tối trong một ngày.

Không chỉ nới rộng khung giờ giao vận truyền thống, Giao hàng tối còn khai thác tối đa quyền chọn mua của khách hàng. Chỉ với một phản hồi trên hệ thống, khách đặt hàng vào buổi sáng vẫn có thể được nhà vận chuyển giao hàng tận tay vào buổi tối, hoàn toàn tùy thuộc vào mong muốn của khách.

#4: Địa điểm nhận hàng được điều chỉnh phù hợp

Trên thực tế, có một bộ phận lớn người mua hàng online là dân văn phòng hoặc học sinh, sinh viên, phải đi học, đi làm trong khung giờ hành chính – đây cũng là khung giờ giao hàng truyền thống của các nhà vận chuyển.

Với Giao hàng tối, thay vì bó buộc khách phải nhận hàng tại nơi học tập và làm việc, nhà vận chuyển giờ đã có thể giao hàng ngay tại nhà cho từng khách hoặc tại bất cứ địa điểm nào tùy theo yêu cầu của khách.

#5: Được phục vụ tốt hơn với các hàng hóa đặc biệt

Trước khi có Giao hàng tối, khách đặt hàng gia dụng nhưng lại phải nhận hàng trong giờ làm việc. Khách nhận hàng tại công ty và lại phải chở về nhà.

Nhờ có Giao hàng tối, hàng gia dụng, hàng cồng kềnh, bỉm sữa,… đều được giao tới tận nhà, khách khỏi lo lích kích chuyển đi chuyển lại.

Giao hàng tối thực sự là một bước cải tiến lớn trong hệ thống vận hành, giúp khắc phục nhiều hạn chế còn tồn đọng trong ca giao hàng sáng – chiều trước đó. Ca giao hàng mới này đem lại các trải nghiệm giao nhận tuyệt vời hơn cho khách: tiết kiệm thời gian, linh hoạt mua sắm, chọn giờ giao, địa điểm giao,….

GHTK Smart - Linh hoạt bổ sung sản phẩm

GHTK Smart 08: Linh hoạt bổ sung sản phẩm

GHTK hỗ trợ Shop linh hoạt bổ sung sản phẩm. (Ảnh: Giaohangtietkiem.vn)

Mỗi ngày shop có tới hàng chục, hàng trăm đơn hàng, nên không tránh khỏi trường hợp nhầm lẫn, thiếu đồ. Đôi khi, Shop gặp rắc rối khi đóng thiếu một sản phẩm nhỏ trong đơn hàng.

GHTK Smart hỗ trợ Shop Linh hoạt bổ sung sản phẩm, lấy thêm hàng hóa bị thiếu, cùng mã vận đơn với hàng ban đầu, sau đó chuyển tới khách như thường. Hàng hóa không phải chuyển đi chuyển lại, mà cũng không cần tạo thêm đơn hàng mới.

 Giao hàng linh hoạt giúp shop giải quyết các nhầm lẫn phát sinh thật nhanh chóng và dễ dàng.

Linh hoạt đối soát

GHTK Smart 05: Linh hoạt đối soát

GHTK Smart Linh hoạt đối soát giúp Shop có dòng tiền khỏe mạnh. (Ảnh: Giaohangtietkiem.vn)

Với GHTK Smart, Shop có thể linh hoạt đối soát. Tùy vào mô hình kinh doanh, Shop có thể chọn đối soát chuyển tiền cho phù hợp

  • Đối soát 1 lần/tuần vào Thứ 6
  • Đối soát 2 lần/tuần vào Thứ 4/6
  • Đối soát 3 lần/tuần vào Thứ 2/4/ 6
  • Đối soát 1 lần/tháng vào ngày 30 hàng tháng
  • Đối soát 2 lần/tháng vào ngày 15 và 30 hàng tháng
  • Chỉ đối soát khi cộng dồn đủ số tiền (tùy chọn)

GHTK vận hành linh hoạt, giúp Shop tự do chọn lựa lịch đối soát cho phù hợp,  tăng số vòng quay vốn, kinh doanh hiệu quả hơn.

Linh hoạt đổi người nhận hàng

GHTK Smart 04: Linh hoạt đổi người nhận hàng

GHTK Linh hoạt đổi người nhận hàng theo yêu cầu của khách. (Ảnh: Giaohangtietkiem.vn)

Đôi khi, khách đi vắng nhờ người lấy hàng hộ, khách muốn chuyển lại đơn hàng cho bạn bè hay người thân. GHTK linh hoạt đổi người nhận hàng giúp khách, để đảm bảo giao ngay – giao tận tay, đúng với yêu cầu của khách.

Giải pháp giao hàng linh hoạt giúp GHTK quan tâm tới từng vị khách, xử lý nhanh chóng các nhu cầu riêng tư của khách hàng. GHTK Smart không chỉ đẩy nhanh tốc độ giao hàng mà còn tạo trải nghiệm giao nhận tốt nhất cho các “Thượng đế” mua hàng online.

ghtk

GHTK – Biểu phí dịch vụ giao hàng & thu tiền hộ

I. BIỂU PHÍ GIAO NHẬN CÁC VÙNG CÓ THU HỘ

1. Bảng giá GHTK giao nhận nội vùng Hà Nội và Hồ Chí Minh
(Lấy hàng tại Hà Nội giao tại Hà Nội và Lấy hàng tại TP.HCM giao tại TP.Hồ Chí Minh)
a. Quy định về gói cước

quy-dinh-ve-goi-cuoc1

Lưu ý: GHTK miễn phí giao hàng đối với những đơn hàng không giao đúng theo cam kết.

b. Bảng giá chiết khấu

bang-gia-chiet-khau

c. Quy đinh về khu vực nhận hàng

quy-c491inh-thoi-gian-khu-vuc

Lưu ý: GHTK chưa hô trợ lấy hàng ở Ngoại thành 2.

2. Bảng giá GHTK giao nhận liên vùng giữa Hà Nội và Hồ Chí Minh.
(Lấy hàng tại Hà Nội giao tại TP.HCM và ngược lại lấy hàng tại TP.HCM giao tại Hà Nội)
a. Bảng giá chi tiết

bang-gia-chi-tiet

b.Quy định thời gian giao hàng

  • Đối với khu vực giao hàng nội thành, ngoại thành 1: Đơn hàng đăng trước 10h30 sáng sẽ được chuyển vào ngày kế tiếp.
  • Đối với khu vực giao hàng ngoại thành 2: Cộng thêm 1 ngày làm việc.

II. DỊCH VỤ GIA TĂNG

1.Dịch vụ thu tiền hộ

  • Phí chuyển khoản người thụ hưởng chịu và tính theo ngân hàng chủ quản.
  • Miễn phí thu hộ tiền với các đơn hàng tại khu vực thu hộ.

2. Trả hàng

  • Hỗ trợ trả hàng miễn phí đối với các đơn hàng nội vùng. Thời gian hoàn trả 3-5 ngày làm việc.
  • Đối với hàng chuyển liên vùng, trường hợp không giao được sẽ được hoàn từ 7-10 ngày làm việc. Phí trả hàng bằng 50% cước phí chuyển đi.

3. Giao hàng cho khách chọn

GHTK hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu…) để khách hàng tùy chọn, chỉ tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả về shop hoàn toàn miễn phí. (Chỉ áp dụng với các đơn hàng nội tỉnh, các trường hợp liên tỉnh không áp dụng giao hàng 1 phần).

giao hàng ngay trong ngày

Lợi ích của dịch vụ Giao hàng trong ngày

Cách đây khoảng 10 năm thì việc giao nhận là một vấn đề lớn do khoảng cách địa lý, giao hàng trong ngày là yếu tố không tưởng trong thương mại. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và kết hợp yếu tố công nghệ, trong vài ba năm gần đây, thì xu hướng chính mà các Shop đều hướng tới đó là giao hàng  trong ngày. Điều này đã tạo  bước nhảy lớn và mang lại nhiều lợi ích cho việc vận hành thương mại điện tử.

Giao hàng trong ngày (Same-day delivery) là hàng hóa từ Shop sẽ được giao tới tay khách hàng trong cùng một ngày hay được hiểu là từ khi khách đặt hàng cho tới lúc nhận hàng trong vòng 24 giờ. Giao hàng trong ngày có thể chỉ thực hiện trong nội thành, nội tỉnh hay trong quốc gia, và bị hạn chế về kích thước, cân nặng. Thời gian giao hàng ngày càng được giảm thiểu, chỉ từ 04 – 06 giờ;  nhờ sự hiện đại của hệ thống và thiết bị kỹ thuật.

Và Giao hàng trong ngày mang lại nhiều lợi ích cho cả hãng giao hàng, Shop và khách hàng.

  • Khách hàng sẽ cực tiện lợi khi đặt hàng ngay khi họ có nhu cầu, điều này sẽ kích thích mua sắm online trở thành thói quen thường ngày. Thay vì việc khách sẽ ghé qua siêu thị mua hàng sau giờ làm, họ có thể ngồi ngay tại Văn phòng gọi đơn và nhận hàng để chuẩn bị cho bữa tối hay những món đồ khác
  • Với hãng vận chuyển và Shop, việc giao hàng trong ngày đóng vai trò khá quan trọng. Dịch vụ nhanh chóng và chính xác này sẽ giúp Shop và đơn vị vận chuyển gia tăng nhu cầu khách hàng và cả doanh thu.
  • Shop hay Doanh nghiệp TMĐT sẽ phải chuyên môn hóa khâu vận hành và thuê ngoài đơn vị vận chuyển nhằm giảm chi phí. Guồng vận hành liên tục giúp đơn vị vận chuyển tăng năng suất và hạn chế công việc tồn đọng.

[QUY TRÌNH GHTK] Bồi hoàn đơn hàng thất lạc

Đối với đơn hàng bị thất lạc sau khi GHTK đã nhận hàng từ Shop, GHTK sẽ xác nhận sự không tồn tại của đơn hàng qua 03 bên: Người giao hàng, Kho & Khách hàng và tiến hành bồi hoàn đơn hàng cho chủ Shop trong vòng 05 – 07 ngày làm việc

boi-hoan-don-hang

(Áp dụng đơn hàng giao nội, ngoại  thành)

boi-hoan-don-hang-giao-lien-tinh